Si el interruptor inalámbrico se conectó una vez a un Hue Bridge y funcionaba con normalidad:

Asegúrate de que las cuatro luces indicadoras LED de la parte superior del Hue Bridge estén encendidas.
Asegúrate de que el interruptor inalámbrico esté en funcionamiento pulsando cualquier botón y asegurándote de que el indicador LED esté en verde.
Asegúrate de que el interruptor inalámbrico esté a tu alcance asegurándote de que no esté a una distancia del Hue Bridge mayor que la luz más alejada.
Asegúrate de que las luces que quieres controlar funcionan correctamente en la aplicación Philips Hue. De lo contrario, esto podría indicar un problema con la propia luz en lugar del interruptor inalámbrico.
Asegúrate de que la configuración sea correcta en Ajustes > Dispositivos > Interruptores.

Si esto no resuelve el problema, prueba lo siguiente:

Reinicia el interruptor inalámbrico manteniendo pulsados los cuatro botones del interruptor al mismo tiempo. Suelta cuando veas que el indicador LED en la parte delantera del interruptor inalámbrico parpadea en rojo y verde.
Restablece el interruptor inalámbrico manteniendo pulsado el botón Configuración en la parte posterior del interruptor durante 10 segundos.

Si el interruptor inalámbrico no se conectó nunca a un Hue Bridge y funcionaba con normalidad:

Asegúrate de que el interruptor inalámbrico esté en funcionamiento pulsando cualquier botón y comprobando que el indicador LED se está iluminando en verde.
Asegúrate de que el interruptor inalámbrico esté dentro del alcance de tu luz Philips Hue (a una distancia de unos 12 metros).
Asegúrate de que la luz que deseas controlar con el interruptor inalámbrico esté conectada a la alimentación y encendida. Su interruptor de iluminación debe estar en la posición "encendido".
Reinicia el interruptor inalámbrico manteniendo pulsados los cuatro botones del interruptor al mismo tiempo. Suelta cuando veas que la luz del indicador LED en la parte delantera del interruptor parpadea en rojo y verde.

Si el interruptor inalámbrico parpadea en rojo cuando pulsas un botón:

Es posible que el interruptor inalámbrico se haya desconectado. Vuelve a conectar el interruptor inalámbrico a tu Hue Bridge en Ajustes > Dispositivos > Interruptores.

Si el interruptor inalámbrico parpadea en rojo poco después de pulsarlo, la batería debe sustituirse. Si parpadea en naranja, hay que sustituir la batería. Si el interruptor está conectado a un Hue Bridge, accede a Ajustes > Accesorios y selecciona el interruptor inalámbrico en cuestión. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y comprueba el estado de la batería.

Hue Dimmer switch

Guías de configuración

Notas de la versión

Vídeos de instrucciones

FAQ list

¿Puedo controlar las luces de varias habitaciones con un interruptor inalámbrico Philips Hue?

¿Puedo utilizar un interruptor inalámbrico Philips Hue o un Hue Tap switch para controlar las luces de exterior?

¿Cuántas luces puedo controlar con un interruptor inalámbrico Philips Hue?

Mi interruptor inalámbrico no funciona correctamente. ¿Qué debo hacer?

¿Qué puedo controlar con un interruptor inalámbrico Philips Hue?

¿Qué tipo de batería necesito para el interruptor inalámbrico Philips Hue?