Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Denne meddelelse om fortrolighedspolitik omfatter vores Philips Hue-system. Vores økosystem orienterer dig om, hvilke personlige data vi indsamler, når du interagerer med os. Dette sker f.eks., når du giver data til os, når du tilmelder dig en konto, eller når du køber et produkt direkte i vores webbutik. Find ud af, hvilke datakilder vi bruger, til hvilket formål og hvilken type af personlige data der behandles.

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier. Du kan få flere oplysninger om, hvornår og hvordan vi bruger dem, og hvordan du kan styre dine indstillinger, ved at læse vores Meddelelse om cookies eller se det herunder.

Cookie er et generisk navn for en lille tekstfil, der knytter en identificerende oplysning til en bruger. En cookie kan indsamle personlige oplysninger.

Du kan få flere oplysninger om, hvordan vi bruger cookies og andre sporingsteknologier, ved at læse vores meddelelse om cookies (som du kan finde på webstedet for Signify Privacy Center, se under afsnittet "Legal information" (Juridiske oplysninger). Du kan kontrollere dine cookieindstillinger via indstillingsmuligheder for cookies

Vores tjenester, websteder og mobilapps er designet og beregnet til brug af voksne. Få mere at vide om, hvilket juridisk grundlag for behandling af dine data vi kan bruge, og hvordan vi beskytter børn.

• Samtykke. Hvis vi bruger dit samtykke som juridisk grundlag for behandling af dine data, kan du til enhver tid trække det tilbage.
• Kontraktmæssig relation. Nødvendigheden af at indgå i kontraktmæssigt forhold til dig for at kunne udføre det, vi er forpligtet til i henhold til kontrakten, og for at kunne svare på dine anmodninger.
• Juridiske forpligtelser. Nødvendigheden af, at vi skal overholde juridiske forpligtelser og for at fremsætte, udøve eller forsvare os selv mod juridiske krav.
• Legitime interesser. Nødvendigheden af at kunne forfølge vores juridiske interesser, herunder at:
  • sørge for, at vores netværk og oplysninger er sikre
  • administrere og generelt drive virksomhed inden for Signify
  • forhindre eller undersøge formodede eller faktiske overtrædelser af lovgivning, misligholdelser af en erhvervskundekontrakt eller manglende overholdelse af Signifys integritetsregler eller andre Signify-politikker
  • optimere eller udvide vores rækkevidde og relevansen af vores meddelelser.
• Beskyttelse af en persons vitale interesser.
• Ethvert andet juridisk grundlag, der måtte være tilladt i henhold til lokal lovgivning.

Vores websteder og mobilapps er designet og beregnet til brug af voksne. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra børn under 16 år.

• Særlig bemærkning vedrørende børn under 16 år: Hvis du er under 16 år, beder vi dig om ikke at dele dine data med os, medmindre du har et udtrykkeligt samtykke fra en forælder eller værge, før du deler dine data med os. På anmodning vil du blive pålagt at dokumentere, at du har fået dette forudgående samtykke
• Særlig bemærkning til forældre til børn under 16 år: Vi anbefaler, at du kontrollerer og overvåger dine børns brug af vores produkter, systemer, produktfunktioner, applikationer (herunder websteder og andre digitale kanaler) for at sikre, at dit barn ikke deler personlige oplysninger med os uden at bede om din tilladelse.

Hvad er dit ansvar? Vi opfordrer dig til at tage kontrollen over dine personlige data og finde ud af, hvilke valgmuligheder du har til rådighed. Hvis du har spørgsmål vedrørende denne meddelelse samt andre spørgsmål, der relaterer sig til rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger eller beskyttelse af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Vi vil gerne minde dig om, at det er dit ansvar at sikre, efter din bedste overbevisning, at de data, du giver til os, er nøjagtige, fyldestgørende og ajourførte. Hvis du deler andre personers data med os, er det derudover dit ansvar at indsamle sådanne data i overensstemmelse med kravene i den lokale lovgivning. Du skal f.eks. orientere sådanne personer, hvis data du giver til os, om indholdet af denne meddelelse, og indhente deres forudgående samtykke.

Hvis du beslutter dig for at sælge eller dele dine produkter med andre, skal du bemærke, at visse produkter kan lagre personlige oplysninger, der relaterer sig til dig eller din brug af produktet, lokalt. Hvis du har til hensigt at dele, returnere eller sælge tjenesten, skal du i disse tilfælde sørge for følgende:

• Hvis du giver tredjeparter adgang til din Hue Bridge eller Hue Sync box, skal du være tryg ved, at disse tredjeparter får adgang til de personlige oplysninger, der er indeholdt i vores produkter
• Hvis du ønsker at returnere eller sælge din enhed, skal du sørge for at gendanne fabriksindstillingerne på det pågældende produkt. Du kan se, hvordan du udfører denne fabriksindstilling, i produktets manual eller på vores websted (Hue-support)

Hvis du giver os personlige oplysninger tilhørende en anden person som del af din brug, skal du i alle tilfælde indhente samtykke fra den pågældende person, før du giver oplysningerne til os.

Vi bestræber os på at give dig adgang til vores data. Som regel kan du selv kontrollere dine data (f.eks. ved at logge på din konto) og opdatere, ændre eller i visse tilfælde slette dem. I dette tilfælde opfordrer vi dig på det kraftigste til at tage kontrollen over dine data. Du kan udøve visse rettigheder vedrørende dine data, som vi har behandlet. Du har i særdeleshed ret til:

Har du spørgsmål eller rimelige forespørgsler, der relaterer sig til vores beskyttelse af dine data eller vedrørende denne meddelelse generelt, kan du kontakte Signify Privacy Office:

• Post: Signify - Attn: Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam. Holland eller
• Online: Signify Privacy Center, i sektionen "Privacy request" (anmodning vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger).

Husk på, at e-mailmeddelelser ikke altid er sikre. Du må derfor ikke medtage følsomme oplysninger i dine e-mails til os.

Vi vil gøre vores yderste for at håndtere din anmodning rettidigt og uden ekstrabetaling, med undtagelse af tilfælde hvor det ville kræve en uforholdsmæssig stort indsats. I visse tilfælde kan vi bede dig om at bekræfte din identitet, før vi handler på din anmodning. Hvis du ikke er tilfreds med det modtagne svar, kan du sende klagen til den relevante tilsynsmyndighed i din jurisdiktion.

Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at give dig den bedst mulige oplevelse, og det gælder fra det øjeblik, du undersøger et Philips Hue-produkt. Det gør vi ved at forbedre vores produkter baseret på din feedback, yde kundesupport og lave personligt tilpasset markedsføring. Få mere at vide om, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger.

Som vist herunder kan vi indsamle dine data fra en række forskellige kilder. Herunder er der en oversigt over de generelle formål, til hvilke vi kan bruge dine data:

Vi kan bruge dine data til personligt tilpassede meddelelser, markedsføring og personligt tilpassede produkter. Grundlæggende set bestræber vi os på at sætte vores produkter og deres funktioner ind i en kontekst, så de svarer til dine ønsker og behov. Grundlæggende set benytter vi de data, vi har, til at levere mere intelligente og mere berigende oplevelser.

Vi kan lave en personlig tilpasning af vores meddelelser og andre produktfunktioner baseret på de data, vi har til rådighed. Dette giver os mulighed for at lave en personlig tilpasning af vores meddelelser til dig og vise relevante oplysninger og tilbud fra Philips Hue på vores websteder, i vores mobilapplikationer og via tredjepartswebsteder.

Et eksempel kunne være, at vi ved, at du for nylig har købt en Philips Hue-pære med Bluetooth, hvor vi så kunne sende dig personligt tilpassede markedsføringsmeddelelser med oplysninger om fordelene ved at føje en Hue Bridge til dit økosystem. I vores mobilapplikationer kunne vi f.eks. medtage personligt tilpassede elementer, så hvis du har prøvet at parre en pære med en sådan Hue Bridge, men stødte på et problem, kan vi give dig FAQ'er, der er kontekstafhængige, og som kan hjælpe dig med hurtigt at få løst problemet.

Hvis du ikke føler dig tryg i forhold til dette, kan du til enhver tid opsige abonnementet på vores personligt tilpassede markedsføringsmeddelelser eller fravælge personlig tilpasning via dine indstillinger i Philips Hue-applikationen eller via indstillingsmulighederne for cookies.

Vores markedsføringsmeddelelser:

Med dit forudgående samtykke, eller hvor det tilladt ved gældende lov, kan vi regelmæssigt sende dig personligt tilpassede meddelelser om vores produkter, tjenester, begivenheder og kampagner via direct marketing.

Selvom vi som regel benytter os af e-mailmeddelelser, kan vi kontakte dig via forskellige kanaler såsom e-mail, websted, mobilapplikationer eller tredjeparter som f.eks. sociale medier eller andre udgivere.

Hvis du har givet dit samtykke til dette, eller hvor gældende lov tillader det, kan vi derudover kontakte dig for at give oplysninger vedrørende Friends of Hue-produkter og andre sådanne produkter og produktfunktioner, der supplerer Philips Hue-økosystemet.

Hvis du på noget tidspunkt beslutter dig for, at du ikke længere ønsker at modtage disse meddelelser, kan du altid opsige abonnementet på dem. Du kan opsige abonnementet ved at klikke på knappen til opsigelse af abonnement i slutningen af alle de markedsføringsmeddelelser, vi sender, eller ved at justere dine indstillinger i den kanal, du bruger. Derudover kan du altid kontakte os, og så gør vi dette for dig.

Bemærk, at selvom du fravælger at modtage markedsføringsmeddelelser, kan du stadig modtage administrative, service- eller betalingsrelaterede meddelelser fra os som f.eks. tekniske og/eller sikkerhedsmæssige opdateringer af vores produkter, ordrebekræftelser, notifikationer om dine kontoaktiviteter og andre vigtige meddelelser. Du kan ikke opsige abonnementet på at modtage disse typer af meddelelser.

Hvor længe opbevarer vi dine personlige data? Få mere at vide om, hvor lang tid vi opbevarer dine data, og hvilke kriterier vi bruger til at fastlægge opbevaringsperioden.

Vi beholder dine data i den periode, der kræves for at opfylde de formål, med henblik på hvilke de blev indsamlet (du kan få mere at vide om disse formål i ovenstående afsnit "Hvordan bruger vi dine data?"). Husk, at i visse tilfælde kan en længere opbevaringsperiode være pålagt eller tilladt ved lov. De kriterier, vi bruger til at bestemme vores opbevaringsperioder, omfatter:

• Hvor længe har vi brug for data for at levere vores produkter eller produktfunktioner eller for at kunne drive vores virksomhed?
• Har du en konto hos os? I dette tilfælde beholder vi dine data, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at levere produktfunktionerne til dig.
• Er vi underlagt en juridisk, kontraktmæssig eller lignende forpligtelse til at opbevare dine data? Af eksempler kan nævnes love om obligatorisk dataopbevaring i den relevante jurisdiktion, pålæg fra offentlige myndigheder om at opbevare data, der er relevante i forhold til en efterforskning, eller data, der skal opbevares med henblik på retssager, beskyttelse mod mulige krav eller af skattemæssige årsager.

Dine data, der behandles for fortsat at kunne forbedre din oplevelse med os, opbevares så kort tid som muligt, hvorefter vi anonymiserer eller sletter dem, når der ikke længere er et forbrugermæssigt, juridisk eller forretningsmæssigt behov for, at dine data opbevares. 

Vi designer vores systemer med datasikkerhed for øje ved at træffe relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Indbygget beskyttelse af personlige oplysninger og beskyttelse af personlige oplysninger som standard er de designelementer, vi styrer efter.

For at beskytte dine data træffer vi passende foranstaltninger, der er i overensstemmelse med gældende love og bestemmelser om databeskyttelse og datasikkerhed, og kræver herunder, at vores tjenesteudbydere bruger relevante foranstaltninger til at beskytte fortroligheden og sikkerheden af dine data. Du kan få flere oplysninger om vores tilgang med indbygget sikkerhed her. Hvis du har en grund til at tro, at din interaktion med os eller dine data ikke længere behandles på en sikker måde, må du meget gerne kontakte Signify Privacy Office med det samme i overensstemmelse med "Hvilke valgmuligheder har du?", der beskrives herunder.

Vi sælger eller udlejer ikke dine personlige data. Vi deler kun dine personlige data, når det er krævet ved lov, hvis du giver os tilladelse til det, eller til andre parter, der handler på vores vegne. 

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personlige oplysninger. Vi deler heller ikke dine data, medmindre der er tale om de begrænsede tilfælde, der er angivet herunder, og hvis det er strengt nødvendigt at kende dem. Hvis det er nødvendigt i forhold til behovet for opfyldelse af de formål, der er beskrevet i denne meddelelse, kan vi videregive dine data til følgende enheder:

• Signifys associerede virksomheder: Da vi opererer over hele verden, kan dine data blive delt med visse af Signifys associerede virksomheder. Adgang til dine data hos Signify tildeles kun, hvis det er nødvendigt at kende dem
• Tjenesteudbydere og forretningspartnere: Som mange andre virksomheder kan vi outsource visse aktiviteter til pålidelige udbydere af tredjepartstjenester, der udfører visse funktioner og leverer tjenester til os. Det kan f.eks. være udbydere af ICT-tjenester, rådgivningsudbydere, fragtudbydere, betalingsudbydere, platforme til elektroniske kommunikationstjenester
• Offentlige og statslige myndigheder: Når det er krævet ved lov, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, kan vi dele dine data med enheder, der regulerer eller har jurisdiktion over Signify eller dennes datterselskaber.
• Professionelle rådgivere og andre: Vi kan dele dine data med andre parter, herunder professionelle rådgivere såsom banker, forsikringsselskaber, revisorer, jurister, regnskabsførere, andre professionelle rådgivere.
• Andre parter i forbindelse med firmatransaktioner: Vi kan også til enhver tid dele dine data i forbindelse med firmatransaktioner såsom under salg af (eller en del af) en forretningsdel til en anden virksomhed eller enhver omstrukturering, fusion, joint venture eller anden disponering af vores forretning, aktiver eller lager (herunder i forbindelse med enhver konkurs eller lignende proces).
• Til tredjeparter i Philips-økosystemet: Hvis du vælger at forbinde dit Philips Hue-belysningssystem til produkter eller tjenester tilhørende andre udbydere, der supplerer Philips Hue-økosystemet og Friends of Hue, kan vi dele begrænsede konto- og profiloplysninger med dem. Disse tredjepartstjenester tilbydes af uafhængige dataansvarlige, og disses brug af dine personlige oplysninger er underlagt deres respektive politikker for beskyttelse af personlige oplysninger. Du bør omhyggeligt gennemgå deres politikker for at finde ud af, hvordan de behandler dine data.
• På din anmodning vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger, hvor det gælder en anmodning om portabilitet af personlige oplysninger.
  

Når vi overfører dine personlige oplysninger, beskytter vi dem med en række forskellige tekniske, organisatoriske og juridiske foranstaltninger.

Signify har en global tilgang til beskyttelse af personlige oplysninger og til at tillade interne dataoverførsler mellem Signify-virksomheder i hele verden. Signify har valgt at anvende Bindende forretningsregler ("regler for beskyttelse af personlige oplysninger"). Du kan finde flere oplysninger om vores regler for beskyttelse af personlige oplysninger på Signifys websted om beskyttelse af personlige oplysninger (www.signify.com/global/privacy). Da vi opererer over hele verden, kan de data, du giver til os, blive overført til eller tilgås af Signifys associerede virksomheder og pålidelige tredjeparter i mange lande rundt om i verden med henblik på de formål, der er beskrevet i denne meddelelse om fortrolighedspolitik. Dine data kan derfor bliver behandlet i et andet land end det, du bor i.

Hvis du er bosiddende i et medlemsland i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan vi overføre dine data til lande, der ligger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Nogle af disse lande anses af EU-Kommissionen som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Når det gælder overførsler fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde til andre lande, som EU-Kommissionen ikke anerkender som havende et passende beskyttelsesniveau, har vi etableret passende foranstaltninger til at beskytte dine data. Det kan f.eks. være organisatoriske og juridiske foranstaltninger (f.eks. bindende forretningsregler og godkendte standardkontraktbestemmelser godkendt af EU-Kommissionen eller lignende frameworks). Du kan indhente en kopi af disse foranstaltninger ved at kontakte Signify Privacy Office (se kontaktoplysningerne i nedenstående afsnit "Hvilke valgmuligheder har du?").

Få mere at vide om, hvem vi er, og hvem vi mener, når vi siger "vi".

Signify er virksomheden, der udvikler Philips Hue-produkterne og -tjenesterne, der hører ind under Philips Hue-brandsene. Royal Philips licenserer udelukkende brugen af Philips-brandet til Philips Hue-produkter og -tjenester.

Signify er en global organisation inden for belysning med anerkendt ekspertviden om udviklingen, fremstillingen og anvendelsen af innovative belysningsprodukter-, systemer og tjenester. 

Når der i denne meddelelse står "vi" eller "os", henviser det til den dataansvarlige i henhold til denne meddelelse, nemlig den associerede Signify-virksomhed, med hvilken du har, eller havde, en relation, eller som på anden vise beslutter, hvilke af dine data der indsamles, og hvordan de bruges, samt Signify Netherlands B.V. (registreringsnummer 17061150 – High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Nederlandene). Bemærk, at Signifys associerede virksomheder omfatter de datterselskaber, som Signify N.V. kontrollerer gennem enten direkte eller indirekte ejerskab. Du kan indhente en liste over Signifys associerede virksomheder ved at kontakte Signify Privacy Office.