FAQ list

Hvad er Apple Hjem?

Apple Hjem er en app, der er standard på din iPhone eller iPad. Den giver dig mulighed for at styre alle intelligente enheder og tilbehør i dit intelligente hjem – herunder Philips Hue. Tænd og sluk dine lyskilder, indstil en scene, eller brug rutiner i Apple Hjem.

Hvordan forbinder jeg mine Philips Hue lyskilder til Apple Hjem?

Følg disse trin for at tilslutte dine Philips Hue lyskilder til Apple Hjem:

  1. Åbn Philips Hue appen, og naviger til Indstillinger > Smart home. 
  2. Tryk på Kom godt i gang.
  3. Tryk på Siri & Apple Hjem.
  4. Tryk på Konfigurer.
  5. Tryk på Generer kode. I det næste skærmbillede skal du kopiere koden til udklipsholderen.
  6. Tryk på Gå til manuel parring. 
  7. Tryk på Mit tilbehør vises ikke her.
  8. Under det første listeelement skal du trykke på Indtast kode... og indsætte den kode, du kopierede i trin 5.
  9. Vælg det Hue hjem, du vil parre med Apple Hjem, eller opret et nyt, og tryk på Færdig.
  10. Vælg det Hue hjem, du vil parre med Apple Hjem, eller opret et nyt, og tryk på Færdig.

My Bridge kan ikke findes i Apple Hjem. Hvad skal jeg gøre?

Sørg for, at din mobilenhed er tilsluttet den samme router, som din Bridge er tilsluttet. Hvis du stadig oplever problemer efter dette, skal du kontakte kundesupport. 

Hvad skal jeg gøre, hvis Siri rapporterer, at nogle af mine Philips Hue lyskilder ikke reagerer?

Først skal du sørge for, at alle dine lyskilder er tilsluttet strøm, og at alle dine traditionelle vægkontakter står i "tændt" position. Hvis dine lyskilder stadig ikke reagerer, skal du kontakte kundesupport. 

Hvad skal jeg have for at bruge Philips Hue med Apple Hjem?

Hvis du vil konfigurere Philips Hue med Apple Hjem, skal du have følgende:

  • En Bridge
  • Mindst én Philips Hue lyskilde
  • En mobilenhed med iOS og Apple Hjem-appen

Hvis du konfigurerer Philips Hue med Apple Hjem via Matter, skal du ud over de ovenfor anførte forudsætninger også have enten en HomePod, HomePod Mini eller et Apple TV 4K (3. generation). Gå til www.apple.com for at se de seneste kompatible enheder.

Kan jeg styre mine lyskilder med Home appen, mens jeg ikke er hjemme?

Ja! Til det skal du bruge en Apple-enhed, der bliver i hjemmet, såsom en iPad, Apple TV eller HomePod.

Hvad hvis mine lyskilder i Philips Hue appen ikke passer til min Home app?

Hvis du foretager ændringer af lyskilderne i din Philips Hue app, afspejler din Home app muligvis ikke disse ændringer. Hvis du vil have dem til at matche, skal du gå til Indstillinger > Smart home > Siri & HomeKit > Indstillinger og trykke på Synkroniser opsætning til Home.

Hvordan forbinder jeg Apple Hjem og Siri med Matter i Philips Hue appen?

Hvis du endnu ikke har knyttet Apple Hjem til Philips Hue, skal du gå til fanen Indstillinger i Philips Hue appen. Rul til afsnittet Intelligente integrationer, og tryk derefter på Smart home. Tryk på Apple Hjem & Siri, og følg instruktionerne på skærmen. Hvis du allerede har tilknyttet Apple Hjem, skal du fjerne tilknytningen, før du skifter, hvilket sletter de indstillinger, f.eks. automatiseringer eller scener, du har gemt. Du vil blive guidet gennem opsætningsprocessen igen.

Hvad er fordelene ved at oprette forbindelse til Apple Hjem via Matter i Philips Hue appen?

Matter skaber en forenklet forbundet oplevelse mellem Philips Hue og Apple Hjem. Det giver lettere interoperabilitet mellem understøttede smartenheder på en pålidelig og sikker måde. Det er en garanti for, at enheder, der er forbundet via Apple Hjem, vil fungere problemfrit sammen i dag og i fremtiden.

Hvilke Apple Hjem-funktioner understøttes via Matter?

Alle eksisterende Apple Hjem-funktioner vil være tilgængelige, undtagen Adaptiv belysning og synkronisering af enhedsnavne og -lokaliteter.

Hvad sker der, hvis jeg fjerner forbindelsen til mit Apple Hjem (HAP) i Philips Hue appen og konfigurerer det igen via Matter?

Alle dine nuværende Philips Hue indstillinger i Apple Hjem går tabt. Når du forbinder Philips Hue og Apple Hjem med Matter, understøttes synkronisering af rum ikke – du skal tildele hver lyskilde/hvert tilbehør til et rum samt genskabe de scener, du gerne vil beholde. Navnet på lyskilderne synkroniseres, når du linker de forskellige apps, men eventuelle ændringer, du foretager i Philips Hue appen efter tilknytningen, synkroniseres ikke automatisk. Derudover understøttes Adaptiv belysning ikke. 

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil beholde eller gå tilbage til Apple Hjem ved hjælp af Home Accessory Protocol (HAP) i stedet for Matter?

Hvis du vil bruge Apple Hjem via HAP, skal du konfigurere Bridgen via Apple Hjem-appen. Tryk først på trykknappen øverst på Bridgen. I Hjem appen skal du trykke på ikonet + og trykke på Tilføj tilbehør. Tryk på Philips Hue – [Bridge ID]. Scan koden på bagsiden af Bridgen, og følg instruktionerne på skærmen for at konfigurere den. 

Hvorfor hedder min Philips Hue motion sensor en "tilstedeværelsessensor" i Apple Hjem-appen?

Dette er Apples standardnavn for vores bevægelsessensor, når den er forbundet via Matter. Din bevægelsessensor fungerer dog, som den altid har gjort, og bruger den bevægelse, den registrerer, til at tænde lyset. Bevægelsessensoren kan ikke afgøre, hvor mange personer der er til stede i et rum.

Jeg parrede min Bridge i Apple Hjem-appen ved hjælp af Home Accessory Protocol (HAP), men mine lyskilder og rum er ikke synkroniseret. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du vil synkronisere dine lyskilder, skal du åbne Philips Hue appen, og gå til Indstillinger > Smart home > Siri & HomeKit. Tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Synkroniser opsætning til Apple Hjem.    

*Når en pære viser "Op til" et vist antal lumen i dens specifikationer, er det pærens maksimale lysudbytte, der vises. Det viser, hvor kraftigt pæren kan lyse ved 2700 K (hvide pærer) eller 4000 K (White Ambiance- eller Hue White and Color Ambiance-pærer). Få mere at vide om lysstyrke