Secure planer

FAQ list

*Når en pære viser "Op til" et vist antal lumen i dens specifikationer, er det pærens maksimale lysudbytte, der vises. Det viser, hvor kraftigt pæren kan lyse ved 2700 K (hvide pærer) eller 4000 K (White Ambiance- eller Hue White and Color Ambiance-pærer). Få mere at vide om lysstyrke.

Instruktionsvideoer

Læs mere

FAQ list

Hvad sker der med mine optagede videoklip, når jeg linker min aktive plan til et andet kamera i mit system?

Hvad sker der, hvis den bruger, der abonnerer på Secure abonnementet, flytter væk fra Philips Hue hjemmet?

Jeg har mistet adgangen til min Philips Hue konto. Hvordan kan jeg opsige mit Secure abonnement?

Min App Store eller Play Store siger, at jeg har et aktivt Secure abonnement, men jeg kan ikke se det i min Philips Hue app. Hvad skal jeg gøre?

Mit Secure abonnement blev ikke fornyet automatisk. Hvad skal jeg gøre?

Fungerer min Secure plan, hvis jeg flytter til et andet land?

Hvordan får jeg en gratis prøveperiode af Secure, og hvornår starter den?

Hvornår skal jeg skifte fra Basic Secure planen til Plus planen?

Kan jeg bruge forskellige abonnementer på forskellige kameraer?

Hvad er betalingsmulighederne for en Secure plan?

Har Secure planer en grænse for antallet af kameraer, jeg kan tilføje?

Hvordan kan jeg se, hvor mange dage der er tilbage af min 30-dages gratis prøveperiode på en Secure plan?

Hvad er refusionspolitikken for Secure planer?

Hvilke tilladelser skal jeg have for at aktivere en Secure plan?

Kan jeg bruge mit Secure abonnement til flere hjem i Philips Hue appen?

Hvordan administrerer jeg kameraerne i mit Secure abonnement?

Hvad sker der med mine videoklip, hvis jeg ikke fornyer mit Secure abonnement?

Hvordan ændrer eller opgraderer jeg min Secure plan?

Hvem kan administrere mit Secure abonnement?

Hvordan annullerer jeg mit Secure abonnement?

Hvordan kan jeg se betalingshistorik og eventuelle kommende betalinger for min Secure plan?

Hvordan kan jeg se mine Secure abonnementsoplysninger?

Kan jeg ændre mit abonnement fra månedligt til årligt?

Kan jeg ændre min betalingsmetode for min Secure plan?

Kan jeg overføre mit Secure abonnement til en anden bruger?

Kan jeg ændre et Secure abonnement, der er oprettet af en anden bruger?