FAQ list

Kan jeg ændre mine forsendelsesoplysninger og -præferencer, efter at jeg har afgivet min ordre?

Når du har afgivet din ordre, sendes den straks til fragtfirmaet, hvorefter den ikke kan ændres. 

Sender I til udlandet?

Besøg det pågældende lands hjemmeside for at få oplysninger om forsendelse i det pågældende land. 

Er min ordre blevet afsendt?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail, der indeholder et link til at spore din forsendelse. Du kan også tjekke status for din ordre på vores website.

Hvordan får jeg et sporingsnummer til min pakke?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail, der indeholder et link til at spore din forsendelse. 

Hvor meget koster forsendelse?

Forsendelsesomkostninger varierer efter region og størrelsen på din ordre. Du kan finde de nøjagtige forsendelsesomkostninger, når du tjekker ud i Philips Hue Shop. Forsendelse er ofte gratis ved køb over et vist beløb.

Hvad er leveringsmetoderne?

Leveringsmetoderne varierer afhængigt af dit land.

*Når en pære viser "Op til" et vist antal lumen i dens specifikationer, er det pærens maksimale lysudbytte, der vises. Det viser, hvor kraftigt pæren kan lyse ved 2700 K (hvide pærer) eller 4000 K (White Ambiance- eller Hue White and Color Ambiance-pærer). Få mere at vide om lysstyrke