Datenschutzhinweis

Diese Datenschutzbestimmungen beziehen sich auf unser Philips Hue Lichtsystem. Sie werden über unsere Infrastruktur darüber informiert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie mit uns in Interaktion stehen. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie uns Daten übermitteln, ein Konto registrieren oder ein Produkt direkt über unseren Webshop kaufen. Erfahren Sie sich, welche Datenquellen wir nutzen und zu welchem Zweck wir welche Art von personenbezogenen Daten verarbeiten.

Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Methoden. Weitere Informationen darüber, wann und wie wir diese verwenden und wie Sie Ihre Präferenzen steuern können, erfahren Sie in unserer Cookie-Richtlinie oder weiter unten.

Cookie ist eine allgemeine Bezeichnung für eine kleine Textdatei, die einem Benutzer eine Kennung zuordnet. Ein Cookie kann personenbezogene Daten erfassen.

Weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Methoden finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (zu finden auf der Website des Signify Privacy Centers, siehe Abschnitt „Legal Information”). Die Cookie-Einstellungen können über die Auswahl der Cookie-Einstellungen gesteuert werden.

Unsere Dienstleistungen, Websites und mobilen Anwendungen richten sich an Erwachsene. Erfahren Sie, auf welcher Rechtsgrundlage unsere Verarbeitung Ihrer Daten basiert und wie wir Kinder schützen.

• Ihrer Einwilligung. Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten stützen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Vertragsverhältnis. Dies resultiert aus der Notwendigkeit, mit Ihnen ein Vertragsverhältnis einzugehen, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen und auf Ihre Anfragen zu reagieren.
• Gesetzliche Verpflichtungen. Dies resultiert aus der Notwendigkeit, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder abzuwehren.
• Legitime Interessen. Dies ist die Notwendigkeit, unseren berechtigten Interessen nachzugehen, insbesondere:
  • zur Gewährleistung, dass unsere Netzwerke und Daten sicher sind;
  • zur Verwaltung und allgemeinen Abwicklung der Geschäfte innerhalb von Signify;
  • zur Verhinderung oder Untersuchung vermuteter oder tatsächlicher Verstöße gegen Gesetze oder Firmenkundenverträge oder der Nichtbeachtung des Signify Integrity Codes oder anderer Richtlinien von Signify;
  • zur Optimierung oder Erweiterung unserer Marketingreichweite und Kommunikationsrelevanz.
• Schutz der grundlegenden Interessen einer Person.
• jede andere Rechtsgrundlage, die in irgendeiner Weise nach lokalen Gesetzen zulässig ist.

Unsere Websites und mobilen Anwendungen richten sich an Erwachsene und sind für sie konzipiert. Wir betreiben keine beabsichtigte Erhebung von Daten von Kindern unter 16 Jahren.

• Besonderer Hinweis an Kinder unter 16 Jahren: Wenn Du unter 16 Jahre alt bist, raten wir Dir, mit Deinen Eltern oder einem Sorgeberechtigten zu sprechen und deren Einwilligung einzuholen, bevor Du Deine Daten an uns weitergibst.
• Besonderer Hinweis an Eltern von Kindern unter 16 Jahren: Wir empfehlen Ihnen, die Nutzung unserer Produkte, Systeme, Produktfunktionalitäten, Anwendungen (einschließlich Websites und anderer digitaler Kanäle) durch Ihre Kinder zu kontrollieren und zu überwachen, um sicherzustellen, dass Ihr Kind keine personenbezogenen Daten ohne Ihre Erlaubnis an uns weitergibt.

Welche Verantwortung tragen Sie? Wir möchten Sie bitten, die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten zu übernehmen und sich darüber zu informieren, welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie Fragen zu diesen Bestimmungen oder Fragen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten oder Ihre Datenschutzrechte haben.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, nach bestem Wissen und Gewissen sicherzustellen, dass die Daten, die Sie uns mitteilen, richtig, vollständig und aktuell sind. Wenn Sie uns darüber hinaus Daten anderer Personen mitteilen, liegt es in Ihrer Verantwortung, diese Daten gemäß den lokalen gesetzlichen Bestimmungen zu erfassen. Sie sollten daher die Personen, deren Daten Sie uns mitteilen, über den Inhalt dieser Mitteilung informieren und deren vorherige Zustimmung einholen.

Wenn Sie unsere Produkte verkaufen oder mit anderen teilen möchten, dann beachten Sie bitte, dass bestimmte Produkte personenbezogene Daten über Sie oder Ihre Nutzung des Produkts lokal speichern können. Sollten Sie das Gerät in solchen Fällen teilen, zurückzugeben oder verkaufen wollen, dann vergewissern Sie sich bitte:

• dass es für Sie in Ordnung ist, dass jene Personen, denen Sie den Zugriff auf Ihre Hue Bridge oder Hue Sync Box erlauben, auch Zugriff auf die in unseren Produkten gespeicherten personenbezogenen Daten haben;
• dass Sie vor einer Rückgabe oder dem Verkauf Ihres Geräts das betreffende Produkt auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Eine Anleitung zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen finden Sie in der Bedienungsanleitung oder auf unserer Website (Hue Support); und

Immer wenn Sie uns personenbezogene Daten einer anderen Person im Rahmen Ihrer Nutzung zur Verfügung stellen, haben Sie die Einwilligung dieser Person eingeholt, bevor Sie deren Daten an uns weitergeben.

Wir möchten Ihnen den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen. In der Regel können Sie Ihre Daten selbst kontrollieren (etwa indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden) und aktualisieren, die Daten ändern oder in einigen Fällen löschen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen dringend, die Kontrolle über Ihre Daten zu übernehmen. Sie können bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre von uns verarbeiteten Daten ausüben. Insbesondere haben Sie folgende Rechte:

Wenden Sie sich bei Fragen oder angemessenen Nachfragen zu unserem Schutz Ihrer Daten oder zu diesem Bestimmungen allgemein an den Datenschutzbeauftragen von Signify:

• Mail: Signify – zu Händen: Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam. Niederlande; oder
• Online: Signify Privacy Center, Abteilung „Privacy Request”.

Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Kommunikation nicht immer sicher ist. Versenden Sie daher bitte keine E-Mails mit sensiblen Daten an uns.

Wir tun unser Bestes, um Ihre Anfrage zeitnah und kostenfrei zu bearbeiten, es sei denn, dies würde einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordern. In bestimmten Fällen können wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Sollten Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde in Ihrer Gerichtsbarkeit weiterleiten.

Sobald Sie sich für ein Philips Hue Produkt interessieren, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen ein bestmögliches Erlebnis zu bereiten, indem wir unsere Produkte anhand Ihres Feedbacks verbessern und einen Kundensupport und persönliches Marketing bieten. Erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen.

Wie oben erwähnt, können wir Ihre Daten aus verschiedenen Quellen erheben. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten können:

Wir können Ihre Daten für eine personalisierte Kommunikation, zu Marketingzwecken und für die Produktpersonalisierung verwenden. Im Wesentlichen sind wir bestrebt, unsere Produkte und deren Funktionalitäten kontextabhängig zu gestalten, damit diese auf Ihre Vorlieben und Bedürfnisse reagieren. Wir nutzen hauptsächlich die uns zur Verfügung stehenden Daten, um Ihnen ein smartes und bereicherndes Erlebnis zu bieten.

Wir können unsere Kommunikation und andere Produktfunktionalitäten anhand der uns zur Verfügung stehenden Daten personalisieren. Dadurch können wir unsere Kommunikation mit Ihnen personalisieren und Ihnen auf unseren Websites, in unseren mobilen Anwendungen und über Websites von Drittanbietern relevante Informationen und Angebote von Philips Hue anzeigen.

Wissen wir beispielsweise, dass Sie vor kurzem eine Bluetooth-Lampe von Philips Hue gekauft haben, können wir Ihnen personalisierte Marketingmitteilungen mit Informationen über die Vorteile des Hinzufügens einer Bridge zu Ihrem Lichtsystem senden. Wissen wir beispielsweise, dass Sie versucht haben, eine Lampe mit der Bridge zu koppeln, dabei aber ein Problem aufgetreten ist, können wir Ihnen kontextbezogene FAQ zur Verfügung stellen, mit deren Hilfe Sie dieses Problem schnell lösen können.

Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, können Sie sich jederzeit entweder von unseren personalisierten Marketingmitteilungen abmelden oder die Personalisierung über die Einstellungen Ihrer Philips Hue App oder über die Cookie-Einstellungen deaktivieren.

Unsere Marketingkommunikation:

Mit Ihrer vorherigen Einwilligung oder wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir Ihnen regelmäßig personalisierte Direktmarketingmitteilungen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen und Werbeaktionen zusenden.

Auch wenn wir hauptsächlich per E-Mail mit Ihnen kommunizieren, können wir Sie über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Website, mobile Anwendungen oder Dritte (beispielsweise soziale Medien oder andere Publisher) kontaktieren.

Sofern Sie eine entsprechende Einwilligung gegeben haben und dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir Sie darüber hinaus kontaktieren, um Ihnen Informationen zu Friends of Hue Produkten und anderen Produkten und Produktfunktionalitäten, die das Philips Hue Lichtsystem ergänzen, bereitzustellen.

Sollten Sie diese Mitteilungen zu irgendeinem Zeitpunkt nicht mehr erhalten wollen, können Sie sich jederzeit abmelden. Für diese Abmeldung können Sie jederzeit auf die Schaltfläche „Abmelden” am Ende jeder von uns gesendeten Marketingkommunikation klicken, oder Sie können Ihre Einstellungen innerhalb des von Ihnen verwendeten Kanals anpassen. Außerdem können Sie jederzeit diesbezüglich Kontakt mit uns aufnehmen, damit wir das für Sie erledigen.

Bitte beachten Sie: Auch wenn Sie den Erhalt von Marketingmitteilungen abbestellen, erhalten Sie möglicherweise weiterhin Verwaltungs-, Service- oder Transaktionsmitteilungen von uns, z. B. über technische und/oder Sicherheitsupdates unserer Produkte, Auftragsbestätigungen, Benachrichtigungen über Ihre Kontoaktivitäten sowie andere wichtige Mitteilungen. Von derartigen Mitteilungen können Sie sich nicht abmelden.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten? Erfahren Sie, wie lange wir Ihre Daten aufbewahren und nach welchen Kriterien wir die Aufbewahrungsfrist bestimmen.

Wir bewahren Ihre Daten für den Zeitraum auf, der erforderlich ist, um die Zwecke, für die sie erhoben wurden, zu erfüllen (Einzelheiten zu diesen Zwecken finden Sie im vorstehenden Abschnitt „Wie verwenden wir Ihre Daten?”). Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Fällen eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig sein kann. Zu den Kriterien, die für die Festlegung unserer Aufbewahrungsfristen herangezogen werden, gehören u. a. die folgenden Fragen:

• Wie lange werden die Daten benötigt, um Ihnen unsere Produkte oder Produktfunktionalitäten bereitzustellen oder unser Geschäft zu betreiben?
• Besitzen Sie ein Konto bei uns? Ist dies der Fall, werden wir Ihre Daten aufbewahren, solange Ihr Konto aktiv ist oder solange sie benötigt werden, um Ihnen die Produktfunktionalitäten bereitzustellen.
• Unterliegen wir einer gesetzlichen, vertraglichen oder ähnlichen Verpflichtung, Ihre Daten aufzubewahren? Beispiele sind Gesetze zur Datenaufbewahrungspflicht in der jeweiligen Rechtsordnung oder staatliche Anordnungen, Daten aufzubewahren, die für eine Untersuchung oder die für gerichtliche Verfahren, zum Schutz gegen einen möglichen Anspruch oder zu steuerlichen Zwecken relevant sind.

Ihre Daten, die wir für ein besseres Benutzererlebnis verarbeiten, bewahren wir so kurz wie möglich auf. Danach anonymisieren oder löschen wir sie, wenn es für die Aufbewahrung Ihrer Daten keine verbraucherrelevante, rechtliche oder geschäftliche Notwendigkeit mehr gibt.  

Wir entwickeln unsere Systeme in Hinblick auf die Datensicherheit durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Wir orientieren uns an den Entwicklungskonzepten „Privacy by Design” und „Privacy by Default”.

Um Ihre Daten zu schützen, werden wir geeignete Maßnahmen in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutz- und Datensicherheitsgesetzen und -verordnungen treffen. Unter anderem verpflichten wir unsere Dienstleister, geeignete Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu ergreifen. Weitere Informationen über unser Konzept „Security by Design” finden Sie hier. Sollten Sie Anlass zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns oder Ihre Daten nicht mehr sicher verarbeitet werden, wenden Sie sich bitte umgehend an das Signify Privacy Office. Hinweise dazu finden Sie in dem Absatz „Welche Möglichkeiten haben Sie?“.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wenn Sie uns die Einwilligung dazu erteilen oder wenn andere Parteien in Ihrem Namen handeln. 

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten zudem ausschließlich in den begrenzten Fällen weiter, die nachfolgend beschrieben sind, sowie gemäß dem Erforderlichkeitsprinzip. Wenn es zur Erfüllung der in diesen Bedingungen beschriebenen Zwecke erforderlich ist, können wir Ihre Daten an die folgenden Rechtsträger weitergeben:

• Mit Signify verbundene Unternehmen: Aufgrund unserer globalen Ausrichtung können Ihre Daten an bestimmte mit Signify verbundene Unternehmen weitergegeben werden. Der Zugriff auf Ihre Daten innerhalb von Signify wird nach dem Erforderlichkeitsprinzip („Need-to-know-Prinzip”) gewährt;
• Dienstleister und Geschäftspartner: Wie viele andere Unternehmen können auch wir bestimmte Tätigkeiten an vertrauenswürdige externe Dienstleister vergeben, die für uns bestimmte Aufgaben erfüllen und Dienstleistungen erbringen, wie z. B. ICT-Dienstleister, Speditionsunternehmen, Zahlungsanbieter sowie elektronische Kommunikationsservice-Plattformen;
• Öffentliche und staatliche Behörden: Wenn es gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist, können wir Ihre Daten an Stellen weitergeben, die aufsichtsrechtlich oder rechtlich für Signify zuständig sind.
• Professionelle Berater und andere: Wir können Ihre Daten an andere Parteien, wie beispielsweise an professionelle Berater weitergeben, z. B. Banken, Versicherungsgesellschaften, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte, Steuerberater oder andere professionelle Berater.
• Andere Parteien im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen: Wir können Ihre Daten jeweils auch im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen weitergeben, wie beispielsweise dem Verkauf eines Unternehmens oder Unternehmensteils an ein anderes Unternehmen oder im Rahmen einer Umstrukturierung, einer Fusion, eines Joint Venture oder einer anderen Veräußerung unseres Geschäfts, unseres Vermögens oder unserer Aktien (u. a. auch im Zusammenhang mit einem Insolvenz- oder ähnlichen Verfahren).
• Drittanbieter für das Philips Hue Lichtsystem: Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Philips Hue Lichtsystem mit Produkten und Dienstleistungen von Drittanbieterdiensten für Komponenten des Philips Hue Lichtsystems und von Friends of Hue zu verknüpfen, geben wir begrenzte Konto- und Profilinformationen an die Dienste dieses Drittanbieters weiter. Die Drittanbieterdienste werden von unabhängigen Datenverantwortlichen angeboten und deren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt den entsprechenden Datenschutzrichtlinien. Sie sollten diese Richtlinien sorgfältig lesen, um zu erfahren, wie diese Drittanbieter Ihre Daten verwenden.
• Auf Ihre Anfrage hin im Falle einer Anfrage zur Übertragbarkeit personenbezogener Daten.
  

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten ins Ausland übertragen, schützen wir Ihre Daten mit einer Vielzahl an technischen, organisatorischen und rechtlichen Maßnahmen.

Signify verfolgt eine globale Datenschutzstrategie und profitiert von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften („Datenschutzregeln”), die einen weltweiten Datentransfer zwischen Unternehmen, die mit Signify verbunden sind, ermöglichen. Weitere Informationen über unsere Datenschutzregeln finden Sie auf Website von Signify zum Thema Datenschutz (www.signify.com/global/privacy). Aufgrund unserer globalen Ausrichtung können Daten, die Sie uns bereitstellen, an mit Signify verbundene Unternehmen und vertrauenswürdige Dritte in vielen Ländern weltweit übermittelt oder von diesen eingesehen werden. Daher können Ihre Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, verarbeitet werden, falls dies für die Erfüllung der in diesen Bestimmungen beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Wenn Sie sich in einem Mitgliedstaat des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, können wir Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Einige dieser Länder bieten nach Ansicht der Europäischen Kommission ein ausreichendes Schutzniveau. Bezüglich der Übermittlung aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in andere Länder, die nach Ansicht der Europäischen Kommission kein ausreichendes Schutzniveau bieten, müssen wir geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, wie organisatorische und rechtliche Maßnahmen (z. B. verbindliche interne Datenschutzvorschriften und von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln), umsetzen. Eine Kopie dieser Maßnahmen erhalten Sie, wenn Sie sich an das Signify Privacy Office wenden (die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Welche Möglichkeiten haben Sie?“).

Erfahren Sie, wer wir sind und wer mit „wir” gemeint ist.

Signify ist das Unternehmen, das die Philips Hue Produkte und Dienstleistungen der Marke Philips Hue entwickelt. Royal Philips hat ausschließlich Signify eine exklusive Lizenz zur Verwendung der Marke Philips für Philips Hue Produkte erteilt.

Signify ist ein weltweit führendes Unternehmen auf dem Beleuchtungsmarkt mit einer anerkannten Kompetenz in der Entwicklung, Herstellung und Anwendung innovativer Beleuchtungsprodukte, -systeme und -dienstleistungen. 

Wenn in diesen Bestimmungen „wir“ oder „uns“ steht, bezieht sich dies gemäß dieser Bestimmungen auf den Datenverantwortlichen, nämlich das mit Signify verbundene Unternehmen, mit dem Sie eine Geschäftsbeziehung hatten, haben oder haben werden, oder das anderweitig darüber entscheidet, welche Ihrer Daten erhoben und wie sie verwendet werden, sowie Signify Netherlands B.V. (Registrierungsnummer 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Niederlande). Beachten Sie bitte, dass der Ausdruck „mit Signify verbundene Unternehmen“ die Tochtergesellschaften umfasst, die Signify N.V. entweder als direkter oder indirekter Anteilseigner beherrscht. Eine Liste der mit Signify verbundenen Unternehmen erhalten Sie, wenn Sie sich an das Signify Privacy Office wenden.