Hue Sync TV App

FAQ list

*Steht in den technischen Daten einer Lampe die Angabe „bis zu“, ist damit die maximale Lichtleistung der Lampe gemeint. Der Wert gibt an, wie hell die Lampe bei 2.700 K (Lampen der Kategorie White) oder 4.000 K (Lampen der Kategorien White Ambiance oder White & Color Ambiance) leuchten kann. Weitere Informationen zum Thema Helligkeit.

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Welche Kaufmöglichkeiten gibt es für die Philips Hue Sync TV App?

Ich kann die Philips Hue Sync TV App im App-Store meines Fernsehers nicht finden. Was soll ich machen?

Meine Philips Hue Sync TV App funktioniert nicht richtig oder ist eingefroren. Was soll ich machen?

Kann ich eine Rückerstattung für meinen Kauf der Sync TV App beantragen?

Kann ich die Philips Hue Sync TV App verwenden, während ich meine Lampen über die Philips Hue App mit anderen Medien wie Spotify oder der Hue Play HDMI Sync Box synchronisiere?

Kann ich die Philips Hue Sync TV App auf einen anderen Fernseher in meinem Haus übertragen?

Ist für die Nutzung der Philips Hue Sync TV App über meinen Fernseher eine aktive Internetverbindung erforderlich?

Kann ich meine Lichter mit einem Radiosender synchronisieren, den ich über den Fernseher abspiele?

Kann ich in der Philips Hue Sync TV App eine Verbindung zu einer anderen Hue Bridge herstellen?

Wie unterscheidet sich die Philips Hue Sync TV App von der Philips Hue Play HDMI Sync Box?

Warum gibt es einen Preisunterschied zwischen der Philips Hue Sync TV App und der Philips Hue Play HDMI Sync Box?

Kann ich die Philips Hue Sync TV App mit mehreren Hue Bridges verwenden?

Wie reagieren meine Lampen bei schwarzen Inhalten auf dem Bildschirm?

Funktioniert die Philips Hue Sync TV App mit Schwarz-Weiß-Inhalten?

Unterstützt die Philips Hue Sync TV App auch Dolby Vision oder HDR10+?

Wird die Philips Hue Sync TV-App die Leistung meines Fernsehers beeinträchtigen?

Kann ich es so einrichten, dass meine Lampen ausgehen, wenn ich meinen Fernseher ausschalte?

Bei einem Fehler während der Einrichtung ist mein App-Kauf verloren gegangen. Was kann ich tun?

Kann ich die Philips Hue Sync TV App mit der Philips Hue App steuern?

Geht mein Kauf verloren, wenn ich die Philips Hue Sync TV App deinstalliere?

Kann ich die Philips Hue Sync TV App über meinen Smart-Home-Assistenten mit meiner Stimme steuern?

Funktioniert die Philips Hue Sync TV App auf Monitoren von Samsung oder LG?

Funktioniert meine Soundbar und/oder mein AV-Empfänger mit der Philips Hue Sync TV App?

Ich erhalte die Meldung, dass die automatische Synchronisierung läuft, aber meine Lampen reagieren nicht. Was soll ich tun?

Kann ich mein Abonnement in einen Einmalkauf umwandeln?

Kann ich meinen einmaligen Kauf der Sync TV-App in ein monatliches Abonnement umwandeln?

Ich habe die Hue Sync TV App auf drei Fernsehern, möchte aber einen vierten hinzufügen. Was kann ich tun?

Kann die Hue Sync TV App aktiv zwei Fernseher gleichzeitig synchronisieren?

Wie kann ich mein monatliches Abonnement kündigen?

Welche Rückerstattungsrichtlinie gilt für Abonnements?

In meiner Sync TV App sehe eine Fehlermeldung, die besagt: „Hoppla! Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es später noch einmal.” Was soll ich tun?