Αυτή η σελίδα θα ενημερωθεί με πληροφορίες στη σπάνια περίπτωση που προκύψουν προβλήματα με την υπηρεσία Philips Hue. Εάν υπάρξει διακοπή λειτουργίας, θα δηλώσει την υπηρεσία που αντιμετωπίζει προβλήματα και πώς αυτό ενδέχεται να σας επηρεάσει ως χρήστη. Κατηγοριοποιούμε τις διακοπές λειτουργίας ως μερική ή σημαντική διακοπή λειτουργίας.
Κατάσταση υπηρεσίας Philips Hue
All Philips Hue services are up and running
Enjoy your lights!
Συχνές ερωτήσεις
Τι είδους πληροφορίες θα βρω εδώ σε περίπτωση διακοπής της υπηρεσίας;
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μερικής ή σημαντικής διακοπής λειτουργίας;
Μερική διακοπή σημαίνει ότι οποιαδήποτε διακοπή της υπηρεσίας είναι περιορισμένη και δεν αντιμετωπίζουν όλοι οι χρήστες κάποιο πρόβλημα.
Σημαντική διακοπή σημαίνει ότι επηρεάζονται περισσότεροι χρήστες και ότι πιθανότατα θα αντιμετωπίσετε προσωρινά προβλήματα.
Τι θα πρέπει να κάνω εάν αντιμετωπίζω προβλήματα, αλλά αυτή η σελίδα αναφέρει ότι όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά;
Επισκεφθείτε την Υποστήριξη Philips Hue για να δείτε εάν το συγκεκριμένο ζήτημα που αντιμετωπίζετε μπορεί να επιλυθεί, είτε μέσω βίντεο οδηγιών είτε με άλλες συχνές ερωτήσεις. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης πελατών της Philips Hue.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επίλυση μερικών ή σημαντικών διακοπών;
Συνήθως είμαστε σε θέση να επιλύσουμε οποιαδήποτε προβλήματα μέσα σε λίγες ώρες, αλλά μπορεί πάντα να υπάρξει εξαίρεση.
Πώς θα ξέρω πότε επιλύεται μια διακοπή λειτουργίας;
Παρακολουθήστε αυτήν τη σελίδα. Θα την ενημερώσουμε μόλις επιλυθεί το πρόβλημα.
Υλικό και συνδεσιμότητα
Λάβετε βοήθεια για υλικό, όπως λαμπτήρες ή το Hue Bridge ή αντιμετωπίστε προβλήματα συνδεσιμότητας.
Εφαρμογές και λογισμικό
Ανατρέξτε σε πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή Hue, την εφαρμογή Hue Bluetooth ή τις εφαρμογές για κινητά και επιτραπέζιους υπολογιστές Hue Sync.