FAQ list

¿Cómo añado un accesorio a mi sistema Philips Hue?

Puedes añadir un accesorio inteligente en la aplicación: 

  1. En la pestaña Ajustes, toca Accesorios.  
  2. Toca el icono azul más (+). 
  3. Selecciona el accesorio que quieras añadir.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla.

¿Cómo restablezco un accesorio de Philips Hue a su configuración predeterminada?

Puedes restablecer cualquier accesorio de luz inteligente Philips Hue a sus ajustes predeterminados en la aplicación: 

  1. Ve a la pestaña Ajustes. 
  2. Toca Accesorios. 
  3. Selecciona el accesorio que deseas restablecer. 
  4. Toca Restablecer en la parte inferior de la pantalla y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. 

¿Dónde puedo comprar un interruptor de luz Friends of Hue?

Ponte en contacto con el socio de Friends of Hue para obtener más información sobre dónde están disponibles.

¿Cómo elimino un accesorio Philips Hue de mi configuración?

Puedes eliminar un accesorio Philips Hue en la aplicación Philips Hue: 

  1. Ve a la pestaña Ajustes. 
  2. Toca Accesorios. 
  3. Selecciona el accesorio de la lista. 
  4. Toca Eliminar en la parte inferior de la pantalla y sigue las instrucciones en pantalla. 

¿Cómo puedo comprobar el estado de la batería del accesorio Philips Hue alimentado por batería?

Puedes ver el estado de la batería del accesorio Philips Hue en la aplicación Philips Hue: 

  1. Ve a la pestaña Ajustes. 
  2. Toca Accesorios. 
  3. Selecciona el accesorio de la lista. 
  4. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla para ver el estado más reciente. 

¿Cómo puedo comprobar el último estado de los accesorios Philips Hue para ver si el producto sigue funcionando cuando lo uso?

Puedes ver el último estado del accesorio Philips Hue en la aplicación Philips Hue: 

  1. Ve a la pestaña Ajustes. 
  2. Toca Accesorios. 
  3. Selecciona el accesorio de la lista. 
  4. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla para ver el estado más reciente. 

Quiero usar mi accesorio de Philips Hue con una aplicación de otro fabricante. ¿Cómo lo configuro?

Puedes añadir los accesorios de Philips Hue a distintas aplicaciones en la aplicación Philips Hue: 

  1. Ve a la pestaña Ajustes. 
  2. Toca Accesorios. 
  3. Selecciona el accesorio de la lista. 
  4. Toca Configurar en otra aplicación en la parte inferior de la pantalla y sigue las instrucciones en pantalla. Esto quitará el accesorio de la configuración de Philips Hue. 

Quiero reconfigurar mi accesorio Philips Hue para añadir nuevas escenas, cambiar luces o cambiar habitaciones y zonas. ¿Cómo lo configuro?

Puedes volver a configurar el accesorio Philips Hue en la aplicación Philips Hue: 

  1. Ve a la pestaña Ajustes. 
  2. Toca Accesorios. 
  3. Selecciona el accesorio de la lista. 
  4. Ajusta la configuración y toca Guardar.

*Cuando un foco muestra "hasta" cierto número de lúmenes en sus especificaciones, muestra la máxima emisión de lúmenes del foco. Muestra qué tan brillante puede llegar a ser el foco a 2,700 K (focos blancos) o 4,000 K (focos Hue White and Color Ambiance). Obtén más información acerca del brillo.