Todas las cámaras Secure nuevas incluyen una versión de prueba gratuita de 30 días del plan Basic. La prueba comienza tan pronto como se configura la cámara, para que puedas probar todas las características avanzadas que incluye un plan Secure.

Si te has suscrito a un plan Secure, incluida la prueba gratuita de 30 días, la cámara Secure grabará el movimiento tan pronto como se detecte. Puedes comprobar si se ha activado la grabación de clips de vídeo en Ajustes > Cámaras.

La duración de la batería de la cámara Hue depende de muchos factores, como la temperatura, la antigüedad del producto, la duración media de los vídeos y el número de eventos diarios. Las temperaturas frías, los vídeos largos y el número total de eventos por día afectan negativamente a la duración de la batería. 

Con un uso normal a 20 °C y 10 activaciones al día, que dan lugar a 10 vídeos con una duración media de 10 segundos, la duración prevista de la batería es de 3 meses. 

Para mejorar la duración de la batería, te recomendamos que actives la cámara solo cuando desees generar eventos y que te asegures de que su campo de visión no cubra zonas concurridas que den lugar a activaciones frecuentes. La cámara se activa mediante un sensor de infrarrojos pasivo, por lo que incluso si hay zonas de actividad o zonas ocultas, la cámara puede activarse aunque no grabe ningún vídeo. También puedes mejorar la duración de la batería reduciendo la sensibilidad al movimiento y la duración máxima de los vídeos. 

La cámara Secure tiene un ángulo de visión de 110 grados.

La cámara tiene una sirena integrada que ofrece una alarma sonora de 80 dB.

¡Sí! La cámara tiene un micrófono y un altavoz integrados, que permiten comunicarse con los visitantes.

La batería recargable no se puede sustituir. Puedes cargar la batería de la cámara Secure con el cable de alimentación que acompaña a la cámara. La cámara tarda entre 7 y 8 horas en cargarse por completo.

El soporte de sobremesa se fabricó para la cámara Secure con cable. No se puede utilizar con la cámara de batería.

Visita nuestra sección de soporte técnico de Secure de Philips Hue para descubrir cómo obtener más ayuda.