FAQ list

¿Puedo utilizar las guirnaldas de luces Festavia en un árbol de Navidad real?

¡Sí! Las guirnaldas de luces Festavia son de baja tensión y seguras para su uso en árboles de Navidad tanto reales como artificiales de interior.

¿Son resistentes al agua las guirnaldas de luces Festavia?

Sí. Las guirnaldas Festavia fabricadas en 2023 o con posterioridad se han diseñado para uso en interiores y exteriores. Sin embargo, no deben sumergirse bajo el agua.

¿Puedo añadir las guirnaldas de luces Festavia a una zona de ocio?

Sí. Las guirnaldas Festavia son Hue White and Color Ambiance. Al igual que con cualquier luz Philips Hue con capacidad de color, puedes añadir las guirnaldas Festavia a un área de ocio para sincronizar tus luces con tu canción o lista de reproducción favorita.

¿Puedo ampliar las guirnaldas de luces Festavia?

Las guirnaldas Festavia no se pueden conectar entre sí para prolongarlas. Sin embargo, puedes utilizar varias guirnaldas en la misma habitación o zona para controlarlas a la vez. 

¿A qué distancia están cada una de las luces de las guirnaldas Festavia?

En todas las versiones de guirnaldas de luces Festavia (100 ledes, 250 ledes y 500 ledes), los ledes están separados entre sí 8 cm.

¿Qué tamaño de árbol de Navidad pueden cubrir las guirnaldas de luces Festavia?

Depende de la distancia que quieras que estén las luces. La versión de 20 metros de las guirnaldas Festavia, que incluye 250 ledes, se diseñó para adaptarse a árboles de Navidad de hasta 210 cm de altura con interdistancia estándar. Las luces de cadena Festavia vienen en tres tamaños diferentes para que puedas elegir el mejor tamaño para tu árbol.

¿Puedo cortar las guirnaldas Festavia al tamaño que desee?

Las guirnaldas Festavia no se diseñaron para cortarlas. Se han diseñado para usarlas como una cadena continua.

¿Cómo se deben guardar las guirnaldas de luces Festavia?

¡El embalaje de Festavia funciona como caja de almacenamiento! Mediante las correas unidas a la cadena, asegura las guirnaldas. A continuación, puedes volver a colocarlas en la caja de forma ordenada. 

¿Hay que colocar la guirnalda de luces Festavia en una dirección determinada?

La dirección en la que colocas la guirnalda de luces Festavia es importante para mostrar el degradado de luz correctamente. Si estás decorando tu árbol de Navidad, sigue las instrucciones en la aplicación para asegurarte de que has envuelto Festavia alrededor del árbol correctamente o [lee nuestra guía para colgar guirnaldas] para obtener más información. 

¿Por qué sigue apareciendo Festavia en la aplicación Philips Hue después de haberla desenchufado y de haberla desmontado?

Como cualquier otra luz Philips Hue, Festavia permanecerá visible como "no accesible" en la aplicación si está desconectada. Si deseas eliminarla de la aplicación, accede a Ajustes > Luces, selecciona Festavia y toca Eliminar.

*Cuando una bombilla muestra "Hasta" un determinado número de lúmenes en las especificaciones, muestra el flujo luminoso máximo de la bombilla. Muestra lo brillante que puede llegar a ser la bombilla a 2700 K (bombillas blancas) o 4000 K (bombillas White ambiance o White and color ambiance). Más información sobre la luminosidad