FAQ list

What is the difference between the types of Philips Hue lightstrip?

There are five types of Philips Hue lightstrips:  

  • Philips Hue lightstrip Plus produces one color at a time. It comes as a 2-meter length with its own power supply. It can be cut to size or extended up to 10 meters with 1-meter extensions. Ideal for accent light and highlighting architectural features of unique sizes. 
  • Philips Hue Solo lightstrip produces one color at a time. It comes in 3-meter, 5-meter, and 10-meter lengths with its own power supply. It can be cut to size, but not extended. Ideal for covering longer surfaces, such as along hallways, ceilings, or stairs. 
  • Philips Hue ambiance gradient lightstrip produces multiple colors of light at the same time. It comes as a 2-meter length with power supply. It can be cut to size or extended up to 10 m with 1-meter extensions. Because you can set a scene with multiple colors on a single fixture, it’s ideal for decorative accents. 
  • Philips Hue Play gradient lightstrip for TV produces multiple colors of light at the same time. Designed to be mounted behind a TV, it comes in three lengths, based on TV size: 55-inch, 65-inch, or 75-inch. 
  • Philips Hue Play gradient lightstrip for PC produces multiple colors of light at the same time. Designed to be mounted behind a monitor, it comes in three lengths, based on monitor size: 24–27 inch, 32–34 inch, or three 24–27 inch for triple-monitor setups.  

Can I extend Philips Hue lightstrips?

It depends on which lightstrip you have.  

 

Lightstrip Plus: Yes, up to 10 meters with 1-meter extensions 

Ambiance gradient lightstrip: Yes, up to 10 meters with 1-meter extensions 

Solo lightstrip: No 

Play gradient lightstrip for TV: No 

Play gradient lightstrip for PC: No 

Can I cut Philips Hue lightstrips to size?

It depends on which lightstrip you have.  

 

Lightstrip Plus: Yes 

Ambiance gradient lightstrip: Yes 

Solo lightstrip: Yes 

Play gradient lightstrip for TV: No 

Play gradient lightstrip for PC: No 

Can I connect different Philips Hue lightstrip types to each other?

Because of their internal electronics, all Philips Hue lightstrips that can be extended can only be used with lightstrips of the same type. For example, you can extend lightstrip Plus with another Plus extension, but not with an ambiance gradient lightstrip extension and vice versa. 

If you have older versions of the original lightstrip, they may not be compatible with the current version.  

Which Philips Hue lightstrip should I use behind a TV or monitor?

Philips Hue Play gradient lightstrips for TV were designed specifically for TV screens. They come in three lengths, based on standard TV sizes: 55-inch, 65-inch, or 75-inch. 

Philips Hue Play gradient lightstrips for TV were designed specifically for TV screens. They come in three lengths, based on standard monitor setups: 24–27 inch, 32–34 inch, or three 24–27 inch for triple-monitor setups. 

¿Tengo que usar la Hue Play gradient lightstrip solo para sincronizar con la pantalla?

No es necesario, pero la Hue Play gradient lightstrip se ha diseñado específicamente para sincronizarse con la pantalla a la que está conectada. Si no quieres usar la tira de luz para sincronizar, te recomendamos la Ambiance Gradient Lightstrip.

¿Qué tamaño de Hue Play gradient lightstrip necesito?

Para televisores, tenemos tres tamaños de tiras de luces Hue Play gradient lightstrip: hechas para televisores de 55", 65" o 75". Para monitores, también tenemos tres tamaños: hechos para monitores individuales de 24-27", hechos para monitores individuales de 32-34" y hechos para configuraciones de tres monitores de 24-27". Si tienes un televisor o monitor de un tamaño distinto, te recomendamos que consigas una Hue Play gradient lightstrip que sea ligeramente más pequeña que el televisor o monitor. Debido a que la tira de luz es brillante, no importa si no llega a las esquinas en la parte posterior del televisor o el monitor.

Si tienes un televisor menor de 50" o un monitor de más de 24", te recomendamos utilizar las barras de luces Play de Philips Hue en su lugar. 

¿Cómo debo empezar al instalar la tira de luz Hue Play gradient lightstrip?

¡Puedes encontrar todas las instrucciones en la aplicación Philips Hue! Añade la luz a tu sistema Philips Hue primero en la aplicación, que te dará instrucciones paso a paso sobre la instalación física.  

También puedes seguir las instrucciones del manual o ver el vídeo de instrucciones para la instalación del televisor. 

¿Cómo añado una tira de luces a mi sistema Philips Hue actual?

Primero, coloca la tira de luz donde te gustaría. Como cualquier luz Philips Hue, puedes añadirla a tu sistema en la aplicación Philips Hue. En la pestaña Hogar, pulsa en el icono de tres puntos (...) y, a continuación, pulsa en Añadir luces. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para añadir la tira de luz a tu sistema. 

Can the power supply that comes with a Philips Hue lightstrip be used with other Philips Hue lights?

Yes. The power supply can be used with other lightstrips as well as other Philips Hue lights. 

¿Debo evitar los orificios de ventilación de la parte posterior del monitor al instalar la tira de luces Hue Play gradient lightstrip?

¡Sí! Procura colocar los soportes de la tira de luz Play gradient lightstrip alrededor de las rejillas de ventilación lo mejor que puedas. El bloqueo de las rejillas de ventilación podría provocar el sobrecalentamiento del monitor.

¿Debo comprar una tira de luz que sea lo suficientemente larga para cubrir la parte inferior del televisor o monitor?

La tira de luz Hue Play gradient lightstrip se diseñó para recubrir los lados y la parte superior de la pantalla. Si deseas aún más luz detrás de la pantalla, puedes añadir un tubo de luz Play gradiente o una barra de luces Play en la parte inferior de la pantalla. 

¿Cómo puedo montar la tira de luces Hue Play gradient lightstrip si el tamaño del monitor es distinto a los indicados en el embalaje de la tira de luces?

Si el monitor mide más de 24–27 pulgadas o 32–34 pulgadas, puedes seguir usando la tira de luz de degradado Play. La distancia entre el borde del monitor y el exterior de los soportes de forma ideal debería seguir la lista que se muestra a continuación, pero puedes ajustar la ubicación de los soportes para que la tira de luces se encuentre más cerca del centro del monitor:

  • Monitor de 24": 2,5 cm
  • Monitor de 27": 6,5 cm
  • Monitor de 32": 5 cm
  • Monitor de 34": 6,5 cm
  • Tres monitores de 24": 4,5 cm
  • Tres monitores de 27": 7 cm

¿Por qué a veces se ve la pantalla en negro al iniciar el contenido de vídeo?

La Hue Play gradient lightstrip no es compatible con contenido de vídeo protegido (DRM), lo que provoca que la pantalla se muestre en negro durante la transmisión en streaming de determinados contenidos.  

*Cuando una bombilla muestra "Hasta" un determinado número de lúmenes en las especificaciones, muestra el flujo luminoso máximo de la bombilla. Muestra lo brillante que puede llegar a ser la bombilla a 2700 K (bombillas blancas) o 4000 K (bombillas White ambiance o White and color ambiance). Más información sobre la luminosidad