Mi sistema Philips Hue

Para controlar las luces Philips Hue con Bluetooth, necesitarás la aplicación Philips Hue y un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente o una tableta. Añade un Hue Bridge a la configuración para disfrutar de toda la gama de características de iluminación inteligente.

Sí. Los productos Bluetooth de Philips Hue también se pueden usar con el Philips Hue Bridge. Solo tienes que añadir un Hue Bridge a tu configuración actual y conectar las bombillas existentes para aprovechar todas las funciones inteligentes, como el control fuera de casa, añadir luces adicionales a cualquier habitación de tu casa y mucho más. 

El número de serie es un código de 6 caracteres que va precedido por lo general de "S/N" que suele ser una combinación de letras y números. Pueden estar en diferentes lugares en diferentes tipos de productos. En el caso de una bombilla, el número de serie siempre está en la propia bombilla. Las lámparas y las luminarias pueden variar; por ejemplo, el número de serie puede estar en una pegatina en la propia lámpara o, como en la barra de luces Play, en una pegatina unida al cable.

Consejo: anota los números de serie de tus productos para consultarlos fácilmente, por ejemplo, en una nota en tu teléfono. Cuando compres un nuevo producto Philips Hue, actualiza la lista.

Habilita las actualizaciones automáticas en el dispositivo para permitir que la aplicación Philips Hue se actualice automáticamente. Para ver si el software de las luces está actualizado, ve a Ajustes > Actualización de software. Para ver si el software de la cámara Secure está actualizado, ve a Ajustes > Cámara, selecciona la cámara y toca Información de la cámara.

Los productos Philips Hue se actualizan automáticamente. Puedes ver el estado de tu producto y las actualizaciones del sistema en la aplicación Philips Hue en Ajustes > Actualización de software. Para ver el estado de las actualizaciones de la cámara Secure, accede a Ajustes > Cámaras, selecciona la cámara y toca Información de la cámara.

Asegúrate de que el teléfono esté actualizado a la última versión de su sistema operativo. Asegúrate de que las luces estén enchufadas o encendidas a través del interruptor de pared tradicional y asegúrate de que estén accesibles en la aplicación Philips Hue. Puede llevar hasta varias horas transferir las actualizaciones del firmware a todas las luces, lo que significa que es posible que no muestren la última actualización de inmediato. Si no puedes conectar las luces unas horas después de una actualización del firmware, ponte en contacto con el soporte técnico de Philips Hue. 

¡Usualmente! Actualizamos continuamente nuestro software para añadir características, mejorar el rendimiento y la seguridad. Recomendamos que todos los usuarios de Philips Hue activen las actualizaciones automáticas en la pestaña Ajustes de la aplicación Philips Hue para asegurarse de que esté instalado el firmware más reciente. La aplicación Philips Hue es compatible con el firmware del Hue Bridge más reciente, mientras que la nube de Philips Hue admite las últimas tres actualizaciones principales del Hue Bridge. Estas limitaciones garantizan la calidad y seguridad continuas de tu sistema Philips Hue.

Para controlar tus luces mientras estás fuera de casa, necesitarás un Hue Bridge y una cuenta Philips Hue. Asegúrate de que tu Bridge esté conectado y encendido, y de que hayas iniciado sesión en tu cuenta.

Para ver si has iniciado sesión en tu cuenta, ve a Ajustes > Cuenta. ¿No tienes cuenta? ¡Crea una gratis!  

¡Sí! Solo tendrás que cambiar entre los dos. Para cambiar entre dos sistemas, accede a Ajustes > Mi sistema Hue y selecciona el Hue Bridge que quieras controlar. Para cambiar aún más rápido, mantén pulsado el icono de la pestaña Hogar. Desafortunadamente, no puedes controlar dos sistemas al mismo tiempo. 

Sí, pero solo puedes controlar un Bridge a la vez. Para cambiar entre dos sistemas, accede a Ajustes > Mi sistema Hue y selecciona el Hue Bridge que quieras controlar. Para cambiar aún más rápido, mantén pulsado el icono de la pestaña Hogar.