FAQ list

¿Puedes atenuar las luces a distintas velocidades con un interruptor giratorio Tap?

Sí. Cuanto más rápido gire el dial, más rápido se atenuarán o iluminarán las luces. 

¿Puedo usar el interruptor giratorio Tap sin un Hue Bridge?

Sí. Aunque puedas utilizar el interruptor giratorio Tap con una configuración de iluminación inteligente controlada por Bluetooth, el Bridge permite aprovechar toda la gama de funciones de iluminación inteligente del interruptor giratorio Tap. 

¿Puedo utilizar el interruptor giratorio Tap con HomeKit?

HomeKit aún no ofrece soporte completo para el interruptor giratorio Tap. Podrás programar los botones en el interruptor, pero no podrás usar el mando giratorio para regular la luminosidad.

¿Qué pueden hacer los botones y el mando en el interruptor giratorio Tap?

Cada botón del interruptor giratorio Tap puede desplazarse por las escenas y cada botón permite controlar una habitación o zona independiente. El mando atenúa o ilumina una habitación o zona.

¿Qué significan los distintos colores de la luz LED en el interruptor giratorio Tap?

Naranja (parpadeo lento): el interruptor giratorio Tap se encuentra en el modo de configuración y está listo para añadirse a la aplicación Philips Hue.

Verde (parpadea cuando se pulsa): el interruptor giratorio Tap está controlando una luz.  

Naranja (parpadea cuando se pulsa): la batería del interruptor giratorio Tap tiene un nivel bajo y durará unos meses más. Tendrás que reemplazarlo pronto. 

Rojo (parpadea cuando se pulsa): la batería del interruptor giratorio Tap está críticamente baja y durará unas semanas más. Tendrás que sustituirla muy pronto.  

Rojo (parpadeo lento): no se puede acceder al interruptor giratorio Tap.  

Verde > naranja > rojo (parpadeo): se ha restablecido el interruptor giratorio Tap. Puedes restablecer a los ajustes de fábrica el interruptor pulsando el botón de configuración durante 10 segundos. 

¿Cómo puedo restablecer el interruptor giratorio Tap a sus ajustes de fábrica?

Abre el compartimento de las pilas ubicado en la parte posterior del interruptor giratorio Tap. Mantén pulsado el botón de configuración durante 10 segundos. Después del restablecimiento, tendrás que volver a añadir el interruptor giratorio Tap a la configuración de Philips Hue. 

¿Cómo conecto el interruptor giratorio Tap a mi configuración Bluetooth?

  1. Abre la cubierta del compartimento de las pilas para mostrar el botón de configuración en la parte posterior del interruptor.  
  2. En la parte frontal del interruptor, mantén pulsado el primer botón (un punto) durante tres segundos. Suelta cuando LED parpadee en verde, naranja y después en rojo. A continuación parpadeará en naranja hasta que conectes la primera luz.  
  3. Manteniendo pulsado el interruptor giratorio Tap al menos a 10 cm de la luz que deseas controlar, pulsa el botón de configuración en la parte posterior del interruptor giratorio durante tres segundos. La conexión se realiza correctamente cuando la lámpara o la bombilla parpadean y permanecen encendidas.  
  4. Opcional: pulsa y suelta el botón de configuración y repite el paso 3 para cada luz adicional que desees conectar al interruptor giratorio Tap.  

¡No te olvides de volver a colocar la tapa del compartimento de la batería cuando hayas acabado! 

¿Cómo se sustituye la batería en el interruptor giratorio Tap?

  1. Abre la tapa del compartimento de las pilas en la parte posterior del interruptor con una herramienta plana.
  2. Retira la batería. 
  3. Sustitúyela por una nueva batería CR2032 de tipo moneda.
  4. Haz clic en la tapa del compartimento de las pilas.

¿Puedo usar el interruptor giratorio Tap para apagar todas las luces de mi casa, una habitación o una zona?

¡Sí! Necesitarás un Hue Bridge para esta característica. En la pestaña Ajustes, toca Accesorios y selecciona tu interruptor giratorio Tap. En la pantalla Editar accesorio, verá la opción Mantener pulsado para cada botón.  

Quiero recorrer las escenas, pero mis luces se apagan. ¿Qué pasó?

Cada uno de los botones también puede apagar las luces en su habitación o zona correspondiente pulsando el botón de forma prolongada durante aproximadamente un segundo. Es posible que hayas pulsado el botón demasiado tiempo al intentar recorrer las escenas. Si no es el caso, comprueba la configuración de tu interruptor giratorio Tap en la pantalla Editar accesorio de la aplicación Philips Hue, ya que también puedes programar un botón para que apague las luces con una sola pulsación en lugar de definir una escena.  

Cuando apago las luces con el interruptor giratorio y las vuelvo a encender, se encienden en la escena anterior en vez de encenderse con una luminosidad mínima. ¿Qué pasó?

Si has apagado las luces con el mando giratorio y luego las volviste a encender en tres segundos, el interruptor giratorio Tap supondrá que deseas atenuarlas, no apagarlas. Por eso, el interruptor giratorio definirá la última escena que hayas tenido.

¿Puedo evitar que el dial del interruptor giratorio Tap apague las luces por completo?

¡Sí! Puedes configurar los ajustes del interruptor giratorio Tap en la aplicación Philips Hue: 

  1. En la pestaña Ajustes, toca Accesorios.
  2. Selecciona el interruptor giratorio Tap.
  3. Desplázate y selecciona el mando.
  4. En la sección Comportamiento, toca Cuando las luces estén encendidas y selecciona Atenuar al mínimo brillo.

*Cuando un foco muestra "hasta" cierto número de lúmenes en sus especificaciones, muestra la máxima emisión de lúmenes del foco. Muestra qué tan brillante puede llegar a ser el foco a 2,700 K (focos blancos) o 4,000 K (focos Hue White and Color Ambiance). Obtén más información acerca del brillo