Cuenta de Philips Hue

Una cuenta Hue es tu forma de administrar tu sistema Philips Hue. Además, iniciar sesión en tu cuenta permite aprovechar características avanzadas de Philips Hue, como la capacidad de controlar las luces mientras está lejos de casa.

Puedes crear una cuenta Hue de dos maneras: en la aplicación Hue o en línea.

En la aplicación Hue, ve a Ajustes > Cuenta y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

En un navegador web, accede a www.account.philips-hue.com y haz clic en Registrarse.

Si has olvidado la contraseña de tu cuenta Hue, puedes seleccionar Olvidé mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión en la aplicación Hue o www.account.philips-hue.com.

Si utilizaste el inicio de sesión social con Google o Apple para iniciar sesión en tu cuenta de Hue, tendrás que cambiar la contraseña de ese socio externo.

Si no recibiste un correo electrónico, podría deberse a uno de estos motivos: 

1. Se ha enviado por error a la carpeta de correo no deseado. Revisa la carpeta y marca el correo electrónico como "No es spam". 
   
2. Es posible que hayas cometido un error tipográfico al escribir tu dirección de correo electrónico después de hacer clic en el enlace Olvidé mi contraseña. Inténtalo de nuevo y asegúrate de que tu correo electrónico sea correcto. 
3. Has utilizado el inicio de sesión social para crear tu cuenta de Hue. En este caso, deberás iniciar sesión con Apple o Google. En esta situación, no puedes usar el enlace Olvidé la contraseña para recuperar la contraseña.
4. Todavía no tienes una cuenta de Hue. Accede a www.account.philips-hue.com y selecciona Registrarse para crear una nueva cuenta.

Si no recibiste un correo electrónico, podría deberse a uno de estos motivos: 

1. Se ha enviado por error a la carpeta de correo no deseado. Revisa la carpeta y marca el correo electrónico como "No es spam". 
   
2. Es posible que hayas cometido un error tipográfico al escribir tu dirección de correo electrónico después de hacer clic en el enlace Olvidé mi contraseña. Inténtalo de nuevo y asegúrate de que tu correo electrónico sea correcto. 

Si ya has usado el inicio de sesión social para crear tu cuenta Hue, no podrás cambiar tus credenciales al correo electrónico y contraseña. Si deseas cambiar las credenciales de inicio de sesión, tendrás que crear una nueva cuenta de Hue.

Habilitar la autenticación de dos factores agrega una capa de seguridad a su cuenta al pedirle que verifique su inicio de sesión con un código único. Puedes configurar la autenticación de dos factores en tu cuenta Hue:

1. Inicia sesión en tu cuenta 
2. Ve a Ajustes y preferencias
3. En la sección Inicio de sesión y seguridad, seleccione Habilitar en Autenticación de dos factores y siga las instrucciones en pantalla

No puedes cambiar la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en tu cuenta Hue. Si quieres usar otra dirección de correo electrónico, tendrás que crear una cuenta nueva.

Puedes usar los servicios VPN: solo asegúrate de no estar conectado a la VPN si tienes que pulsar el botón en el Hue Bridge mientras lo configuras por primera vez. 

Al eliminar tu cuenta Hue, se eliminan tus datos personales, los permisos que has concedido a aplicaciones de terceros y cualquier dato de compra vinculado a tu cuenta. También cerrará la sesión de cualquier dispositivo en el que la cuenta haya iniciado sesión. Una vez que elimines la cuenta, no podrás recuperarla.

Puedes eliminar tu cuenta de Hue en la configuración de tu cuenta: 

1. Inicia sesión en tu cuenta Hue
   
2. Ve a Ajustes y preferencias 
3. En la sección Datos y privacidad, selecciona Eliminar cuenta y sigue las instrucciones en pantalla.

En primer lugar, quita el Hue Bridge anterior de tu Hogar en los ajustes de tu cuenta Hue. A continuación, añade el nuevo Hue Bridge a tu Hogar en la aplicación Hue: 

1. Ve a Ajustes > Mi Sistema Hue
   
2. Toca el icono azul más. 
3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para añadir tu Hue Bridge

Todos los usuarios y permisos existentes permanecerán igual.

• Permisos de iluminación: puedes controlar las luces de un Hogar. 
• Seguridad: permisos básicos: puedes controlar las luces de un Hogar y activar y desactivar tu sistema Secure.
• Seguridad: permisos avanzados: puedes controlar las luces de un Hogar, activar y desarmar tu sistema Secure, ver las transmisiones y grabaciones de la cámara y recibir notificaciones push para eventos de seguridad.
• Permisos de administrador: tienes acceso completo a todos los controles y ajustes de un Hogar, y puedes eliminar el Hogar, añadir o quitar un Hue Bridge, añadir o quitar otros usuarios y cambiar los permisos de los usuarios.

Si realizas un restablecimiento de fábrica en tu Hue Bridge, se eliminará del Hogar en cuento se establezca una conexión de Internet.

Todos los permisos existentes para los miembros dentro del hogar (incluido tú) seguirán siendo los mismos.

Actualmente, puedes conectar un Hue Bridge a tu cuenta Hue. Si tienes más de un Hue Bridge, tendrás que crear una cuenta independiente para cada uno de ellos. 

Puedes eliminar un dispositivo inteligente del sistema Philips Hue a través de tu cuenta Hue. Para revocar permisos de un dispositivo inteligente, accede a www.philips-hue.com, haz clic en Cuenta y, a continuación, inicia sesión en tu cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en Aplicaciones en la parte superior de la página. Esto mostrará los dispositivos que están conectados actualmente a tu sistema Hue. Desde allí, puedes hacer clic en Desactivar para eliminar el dispositivo.