Vaihto-ohjelma

Laajan testauksen jälkeen olemme todenneet, että joissakin erittäin harvinaisissa tapauksissa jotkin 20 W:n ja 40 W:n Philips Hue -ulkovirtalähteet (PSU) voivat vaurioitua vesivuodon vuoksi, mikä voi aiheuttaa oikosulun ja johtaa sähköisesti jännitteiseen virtalähteeseen. Kosteissa olosuhteissa tämä voi aiheuttaa sähköiskun virtalähdettä kosketettaessa tai aiheuttaa tulipalon vaaran virtalähteen ympärillä oleville materiaaleille. 

Nämä virtalähteet toimitettiin seuraavien tuoteperheiden peruspakkausten mukana tai myyty erikseen vuosina 2018–2021:

Haluamme varmistaa turvallisuutesi käyttäessäsi Philips Hue -tuotteita, joten käynnistämme vaihto-ohjelman tuotteille, joiden virtalähde on mahdollisesti riskialtis. Jos tuotteessa esiintyy toimintahäiriö, neuvomme kuluttajia riskien välttämiseksi sammuttamaan virran, ennen kuin he koskevat virtalähteeseen.

Jotta voit tarkistaa, kuuluuko virtalähteesi vaihto-ohjelman piiriin, irrota tuote ensin pistorasiasta tai sammuta sen virta.

Virtalähteen etupuolella näet nelinumeroisen valmistekoodin. Se on muotoa YYWW, jossa YY tarkoittaa vuotta ja WW viikkoa. Tämän koodin vieressä näet osanumeron ja jännitealueen.

Tämä vaihto-ohjelma vaikuttaa seuraaviin yhdistelmiin:

Kuvaus	Myyntipaketissa mukana	Jännite	Osanumero	Tuotantokoodi
40 W:n virtalähde	Peruspakkaus tai erikseen	220–240 V	S040WN2400167	2038 ja pienemmät
40 W:n virtalähde	Peruspakkaus tai erikseen	100–120 V	S040VN2400167	2037 ja pienemmät
40 W:n virtalähde	5 m:n valonauha ulkokäyttöön	220–240 V	E040FP2400167	2051 ja pienemmät
40 W:n virtalähde	5 m:n valonauha ulkokäyttöön	100–120 V	S040VN2400167	2044 ja pienemmät
20 W:n virtalähde	2 m:n valonauha ulkokäyttöön	220–240 V	S024BI2400083	2143 ja pienemmät
20 W:n virtalähde	2 m:n valonauha ulkokäyttöön	100–120 V	S024BI2400083	2146 ja pienemmät

 

Esimerkki:

Ostit Calla-pollarivalaisimen, jonka mukana toimitettiin 40 W:n virtalähde. Virtalähteen jännite on 220–240 V, ja sen osanumero on S040WN2400167. Tämä saattaa vaikuttaa virtalähteeseen. Varmista, että kaksi ensimmäistä numeroa (eli vuosi) ovat alle 20 tai että seuraavat ehdot täyttyvät:

• Koodin kaksi ensimmäistä numeroa ovat 20.
• Koodin kaksi viimeistä numeroa ovat enintään 38.

Tässä esimerkissä virtalähteellä, jonka osanumero on siis S040WN2400167, saattaa olla eri tuotantokoodit.

Tämä vaikuttaa virtalähteeseen, jonka tuotantokoodi on 2038.

Tämä ei vaikuta virtalähteeseen, jonka tuotantokoodi on 2111.