Palautukset

Voit palauttaa minkä tahansa Philips Hue -tuotteen 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos ostit monipakkauksen, sinun on palautettava kaikki sen tuotteet. Jos ostit tuotteen osana kampanjaa, tarkista kyseisen kampanjan ehdot ennen palautusta.

Palauta tuote seuraavasti: 

1. Siirry Tilauksen tila ja palautukset -sivulle.
2. Etsi tilauksesi ja aloita palautus toimimalla ohjeiden mukaan.  
3. Kun olet saanut palautustarran sähköpostiin, tulosta tarra, liitä se toimituslaatikkoon ja lähetä tuotteesi ja kaikki sen osat takaisin alkuperäisessä pakkauksessa.
4. Annamme hyvityksen ja lähetämme vahvistussähköpostin, kun tuote on vastaanotettu ja tarkistettu.

Pidätämme oikeuden veloittaa lisämaksun puuttuvista tarvikkeista/osista. Lisätietoja on yleisissä ehdoissa ja myyntiehdoissa.

Jos olet saanut viallisen tai vaurioituneen tuotteen, voit pyytää tilalle korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen ostohinnasta 30 päivän kuluessa ostopäivästä.

Voit pyytää korvaavan tuotteen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Voit palauttaa tuotteen seuraavasti:  

• Siirry Tilauksen tila ja palautukset -sivulle.
• Etsi tilauksesi ja aloita palautus toimimalla ohjeiden mukaan.  
• Kun olet saanut palautustarran sähköpostin, tulosta tarra, liitä se toimituslaatikkoon ja lähetä tuotteesi ja kaikki sen osat takaisin alkuperäisessä pakkauksessa.
• Annamme hyvityksen ja lähetämme vahvistussähköpostin, kun tuote on vastaanotettu ja tarkistettu.