Secure-tilaukset

Videoleikkeet ovat edelleen saatavilla 30 päivää niiden tallennuspäivästä, jos sinulla on Basic-tilaus, ja 60 päivää, jos sinulla on Plus-tilaus. 

Jos tilaaja poistuu Philips Hue Kodista, tilaus ei ole enää voimassa kyseisessä kodissa. Tilausta voidaan käyttää toisessa Kodissa tai se voidaan peruuttaa tilaajan App Storesta tai Play Kaupasta.

Muut järjestelmänvalvojat sekä käyttäjät, joiden käyttöoikeudet ovat tyyppiä Järjestelmänvalvoja ja Turvallisuus: edistyneet, voivat valita uuden tilaustyypin alkuperäisen kodin kameroille.

Jos olet unohtanut salasanasi, mene osoitteeseen www.account.meethue.com ja napsauta sisäänkirjautumisnäytössä olevaa Unohtunut salasana -linkkiä. Nollaa salasanasi ohjeiden mukaan. Voit myös peruuttaa tilauksesi sovelluskaupasta, josta ostit sen.

Peruuta iOS:ssä siirtymällä kohtaan Asetukset, napauttamalla nimeäsi ja valitsemalla sitten Tilaukset. Valitse Secure-tilauksesi ja napauta Peruuta tilaus. 

Peruuta Androidissa avaamalla Google Play Kauppa -sovellus ja napauttamalla valikkokuvaketta (kolme riviä). Valitse Aktiiviset tilaukset ja napauta Peruuta.

Jos et edelleenkään voi peruuttaa Secure-tilaustasi, ota yhteyttä Applen tai Googlen tukeen. 

Saatat olla kirjautuneena Philips Hue -sovellukseen toisella Hue-tilillä. Varmista, että olet kirjautunut Philips Hue -sovellukseen samalla sähköpostiosoitteella, johon sait Secure-tilauksen vahvistussähköpostin alkuperäistä tilausta tehdessäsi. Muista, että tämä voi olla eri sähköpostiosoite kuin Apple ID tai Google-tili, jolle saat vahvistuksen App Storesta tai Play Storesta.  

Jos et ole kirjautunut oikealle tilille, kirjaudu ulos ja kirjaudu sisään oikealle tilille Philips Hue -sovelluksessa. Onko sinulla edelleen ongelmia? Ota yhteyttä tukeen.

Secure-tilauksen uusimismaksut ovat hallittavissa App Storessa tai Play Kaupassa riippuen siitä, millainen laite sinulla on. Siirry App Storeen tai Play Kauppaan, jossa teit tilauksen, ja varmista, että tilauksesi on edelleen aktiivinen ja että käytät kelvollista maksutapaa.

Lisäaika saattaa olla voimassa App Storesta tai Play Storesta ja/tai alueestasi riippuen. Tuon rajoitetun ajan saat edelleen käyttöösi kaikki tilauksen mukana tulevat ominaisuudet, kun App Store tai Play Store yrittää suorittaa maksun loppuun.

Jos et uusi tilaustasi, menetät edistyneet hälytykset ja videoleikkeiden tallentamisen. Aiemmin tallentamasi videoleikkeet ovat kuitenkin saatavilla 30 tai 60 päivää tilaustyyppisi mukaan.

Secure-tilaukset ovat saatavilla vain tietyissä maissa. Jos muutat johonkin tuetuista maista, saatat kohdata ongelmia laskutuksen ja sovelluskauppojen palveluiden kanssa. Jos muutat tuettujen maiden ulkopuolelle, Secure-palvelujen käyttöä rajoitetaan. Tuetut maat on lueteltu Philips Huen käyttöehdoissa.

Kaikkien uusien Secure-kameroiden mukana toimitetaan Basic-tilauksen 30 päivän maksuton kokeiluversio. Kokeilujakso alkaa automaattisesti heti, kun kameran määritykset on tehty, jotta voit kokeilla kaikkia Secure-tilaukseen sisältyviä lisäominaisuuksia. Ilmainen kokeilujakso alkaa automaattisesti – sinun ei tarvitse tilata App Storesta tai Play Storesta.

Se riippuu! Basic-tilaukseen sisältyy 30 päivän videoleikehistoria, joten jos haluat videoleikkeiden olevan nähtävissä pidempään, valitse Plus-tilaus. Lisäksi maksat Basic-tilauksessa kamerakohtaisesti. Jos sinulla on enemmän kuin kaksi kameraa, maksat vähemmän Plus-tilauksesta, kun kameroita on enintään kymmenen. 

Sinulla voi olla tiliisi yhdistettynä vain yksi Secure-tilaus kerrallaan. Basic-tilaukseen voidaan liittää enintään kaksi kameraa ja Plus-tilaukseen enintään kymmenen kameraa.

Voit käyttää mitä tahansa maksutapaa, jonka App Store tai Play Kauppa hyväksyy alueellasi.

Basic-sopimuksella voit lisätä enintään kaksi kameraa ja maksaa per kamera. Plus-sopimuksella voit lisätä jopa kymmenen kameraa, ja maksat yhden kiinteän hinnan.

Voit nähdä ilmaisen kokeilujakson jäljellä olevat päivät kamerasi reaaliaikaisesta näkymästä Philips Hue -sovelluksessa. Jos kokeilujakso on edelleen käynnissä, jäljellä olevat päivät näytetään. Voit myös katsoa vahvistussähköpostistasi. Saat myös ilmoituksina päivityksiä siitä, milloin ilmainen kokeilujaksosi päättyy.

Secure-tilauksia hallinnoidaan App Storen ja Play Kaupan kautta, joten niissä noudatetaan kyseisten kauppojen ehtoja. 

Jos peruutat tilauksen, sinulla on pääsy tilausominaisuuksiin laskutusjaksosi loppuun asti. Et saa hyvitystä käyttämättömästä ajasta.

Jos päivität suunnitelmaasi, muutos tapahtuu välittömästi. Sinulta veloitetaan erotus. 

Muissa tapauksissa muutos tapahtuu seuraavan laskutusjakson alussa. Et saa hyvitystä käyttämättömästä ajasta.

Sinun on oltava järjestelmänvalvoja tai käyttäjä, jonka käyttöoikeudet ovat tyyppiä Turvallisuus: edistyksellinen, jotta voit aktivoida Secure-tilauksen järjestelmääsi varten.

Secure-tilauksesi on käytettävissä yhden Kodin kameroille. Jos haluat tehdä tilauksen toiselle Kodille, sinun on kirjauduttava sisään toiselle Apple ID- tai Google Android -tilille ja tehtävä sillä uusi Secure-tilaus. 

Philips Hue -sovelluksessa voit lisätä tai valita erilaisia ​​kameroita käytettäväksi Secure-tilauksesi kanssa. Siirry kohtaan Asetukset > Turvallisuus > Tilaus ja napauta kohtaa Kamerat.

Jos sopimuksesi vanhenee, videoleikkeet ovat saatavilla 30 tai 60 päivää sen mukaan, mikä Secure-tilaus oli aktiivinen niiden tallennuspäivänä. Jos Kotisi poistetaan tai kamera poistetaan Kodistasi, videot poistetaan välittömästi.

Voit muuttaa tai päivittää Secure-tilaustasi Philips Hue -sovelluksessa kohdassa Asetukset > Turvallisuus > Tilaus. 

Päivitykset (esim. Basicista Plus-versioon) tapahtuvat välittömästi. Play Kaupassa ensimmäisestä maksusta vähennetään alkuperäisen tilauksen käyttämättömän osan hyvitys. App Storessa ensimmäinen maksusi on uuden tilauksen normaali summa, mutta muutaman päivän kuluttua saat hyvityksen alkuperäisen sopimuksen käyttämättömästä osasta.

Jos vaihdat edullisempaan tilaukseen (esim. Plus-tilauksesta Basic-tilaukseen) tai peruutat tilauksesi, tilaus muuttuu senhetkisen laskutusjakson lopussa. Voit edelleen käyttää kaikkia tilauksen lisäominaisuuksia seuraavaan laskutusjaksoon asti. Vasta sitten muutos astuu voimaan. 

Tarvittaessa voit valita, mitkä kamerat haluat ottaa osaksi uutta tilausta.

Vain tilauksen alun perin tehnyt henkilö voi hallita sitä. Voit hallita tilausta kirjautumalla sisään Philips Hue -tilillesi Philips Hue -sovelluksessa tai Apple ID- tai Google-tilille, jota käyttäen teit oston App Storessa tai Play Kaupassa.

Voit peruuttaa Secure-tilauksesi App Storessa tai Play Kaupassa sekä Philips Hue -sovelluksessa siirtymällä kohtaan Asetukset > Turvallisuus > Tilaus. 

Peruutus astuu voimaan nykyisen laskutusjaksosi lopussa. Siihen asti sinulla on pääsy kaikkiin tilauksen lisäominaisuuksiin, ja videoleikkeet ovat saatavilla tilauksesta riippuen 30 tai 60 päivää niiden tallennuspäivästä lähtien.

Peruuta App Storessa siirtymällä kohtaan Asetukset, napauttamalla nimeäsi ja valitsemalla sitten Tilaukset. Valitse suojattu tilauksesi ja napauta Peruuta tilaus. 

Peruuta Play Kaupassa avaamalla Google Play Kauppa -sovellus ja napauttamalla valikkokuvaketta (kolme riviä). Valitse Aktiiviset tilaukset ja napauta Peruuta.

Jos olet iOS-käyttäjä, avaa puhelimesi Asetukset-sovellus ja napauta nimeäsi. Siirry kohtaan Media & ostokset > Näytä tili > Ostohistoria.

Jos olet Android-käyttäjä, avaa Play Kauppa ja napauta profiilikuvakettasi. Siirry kohtaan Maksut ja tilaukset > Budjetti ja historia > Ostohistoria.

Siirry Philips Hue -sovelluksessa kohtaan Asetukset > Suojaus > Tilaukset. Voit tarkastella tietojasi myös App Storessa tai Play Kaupassa.

Jos käytät App Storea, avaa puhelimesi Asetukset-sovellus, napauta nimeäsi ja valitse Tilaukset.

Jos käytät Play Kauppaa, avaa Play Kauppa, napauta valikkokuvaketta (kolme riviä) ja valitse Aktiiviset tilaukset.

Kyllä. Muuttaaksesi maksuaikaa siirry Philips Hue -sovelluksessa kohtaan Asetukset > Turvallisuus > Tilaus.

Jos olet Android-käyttäjä, sinun on peruttava nykyinen tilauksesi ja tehtävä uusi tilaus päättymisen jälkeen.

Kyllä. Secure-sopimuksesi maksutapa on sidottu App Store- tai Google Play Kauppa -tiliisi, joten sinun on tehtävä muutos kyseisen kaupan asetuksiin.

Secure-tilauksesi on linkitetty Apple ID- tai Google-tiliisi. Sinun on peruttava Secure-tilauksesi, jotta toinen Philips Hue Kotisi järjestelmänvalvoja voi tehdä uuden Secure-tilauksen.

Secure-tilaukset on linkitetty tekijän App Store- tai Play Kauppa -tiliin, joten ainoastaan tekijä itse voi muuttaa tilauksen asetuksia.