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FAQ list

Je ne parviens pas à ajouter ma caméra Secure à mon système Philips Hue. Que dois-je faire ?

Le flux en direct de ma caméra Secure ne se charge pas correctement ou ma caméra se déconnecte. Que dois-je faire ?

Mon application Philips Hue indique que ma caméra est inaccessible. Que dois-je faire ?

Que dois-je faire si ma caméra ne se connecte pas au Wi-Fi pendant la configuration ?

Quel est le meilleur endroit pour monter ma caméra ?

Puis-je diriger ma caméra Secure à travers une fenêtre ?

La caméra sans fil peut-elle être facilement retirée pour la recharger ?

De quelles autorisations ai-je besoin pour ajouter une caméra Secure ?

Pourquoi ne puis-je pas sélectionner mon capteur extérieur dans l'onglet Secure ?

Comment redémarrer une caméra Secure ?

Qu'indiquent les LED de la caméra Secure ?

Que dois-je faire si je reçois une notification de batterie faible de ma caméra Secure ?

Qu'arrive-t-il à ma caméra Secure si mon Hue Bridge cesse de fonctionner ?

Ma caméra continue de redémarrer. Que dois-je faire ?

Comment puis-je réinitialiser ma caméra Secure aux paramètres d'usine ?

Pourquoi ma caméra Secure ne s'allume-t-elle pas lorsqu'elle est connectée à l'alimentation ?

Je change de routeur. Cela affectera-t-il ma caméra Secure ?

J'ai changé mon mot de passe Wi-Fi. Comment mettre à jour les détails de ma caméra sécurisée ?

Ma caméra Secure a été volée. Que dois-je faire ?

Quelle est la portée de détection de la caméra Secure ?

Comment mettre à jour le logiciel de ma caméra Secure ?

Les caméras Secure sont-elles dotées de la vision nocturne ?

La caméra Secure prend-elle en charge la reconnaissance faciale ?

Puis-je régler le volume du haut-parleur de la caméra ?

Puis-je activer et désactiver la vision nocturne de ma caméra Secure ?

La caméra fonctionne-t-elle sur un Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz ?

Quelle est la configuration Internet minimale requise pour les caméras Secure ?

Qu’est-ce que la détection de personne ?

Qu’est-ce que la détection de colis ?

Qu’est-ce que la détection des animaux ?

Les alertes avancées de la caméra Secure sont-elles disponibles lorsqu'elle est désarmée ?

Ai-je besoin d'un Bridge pour mettre à jour une caméra Secure ?

À quoi sert le bouton de ma caméra Secure ?

Comment puis-je obtenir une version d’essai gratuite de Secure et quand démarre-t-elle ?

Combien de temps faut-il pour recharger la batterie de la caméra Philips Hue Secure ?

La caméra sans fil Secure peut-elle fonctionner dans toutes les conditions météorologiques ?

La batterie de la caméra Secure est-elle complètement chargée ?

Puis-je remplacer la batterie de la caméra sans fil Secure ?

Puis-je utiliser la caméra sans fil Secure lorsqu'elle est connectée au chargeur ?

Comment puis-je maximiser la durée de vie de la batterie de ma caméra Secure ?

Comment configurer une camera Secure et de quoi ai-je besoin ?

Comment tester mon système Philips Hue Secure ?

Puis-je monter ma caméra Secure au plafond ?

Où dois-je monter une caméra Secure ?

Quelle alimentation basse tension dois-je utiliser avec ma caméra sécurisée ?

Puis-je régler l'angle de la caméra Secure ?

Puis-je utiliser à la fois la caméra et le chargeur à l'extérieur ?

Mon système Secure fonctionne-t-il avec des assistants connectés tels qu'Amazon Alexa, Google et Siri ?

Pourquoi dois-je désactiver ma phrase de chiffrement secrète pour associer ma caméra à un assistant de maison connectée ?

Comment puis-je connecter ma caméra à Amazon Alexa ?

Comment puis-je connecter ma caméra à l'Assistant Google ?

Existe-t-il un nombre maximal de caméras Secure que je peux relier à un assistant de maison connectée ?

*Lorsqu'une ampoule affiche « Jusqu'à » un certain nombre de lumens dans ses spécifications, il s'agit de la puissance lumineuse maximale de l'ampoule. Cela indique la luminosité optimale de l'ampoule à 2 700 K (ampoules blanches) ou 4 000 K (ampoules d'ambiance blanche ou d'ambiance blanche et colorée). En savoir plus sur la luminosité. 

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