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Synchroniser l'application TV

FAQ list

Quelles sont les options d'achat de l'application Philips hue Sync TV ?

Je ne trouve pas l'application Philips Hue Sync TV sur l'App Store de mon téléviseur. Que dois-je faire ?

Mon application Philips Hue Sync TV ne fonctionne pas correctement ou est figée. Que dois-je faire ?

Puis-je demander un remboursement pour mon achat de l'application Sync TV ?

Puis-je utiliser l'application Philips Hue Sync TV tout en synchronisant mes éclairages via l'application Philips Hue avec d'autres médias, tels que Spotify, ou avec le boîtier Hue Play HDMI Sync Box ?

Puis-je déplacer l'application Philips Hue Sync TV sur un autre téléviseur de ma maison ?

Mon téléviseur a-t-il besoin d'une connexion Internet active pour utiliser l'application Philips Hue Sync TV ?

Puis-je synchroniser mes lumières avec une station de radio diffusée sur mon téléviseur ?

Puis-je me connecter à un autre Hue Bridge dans l'application Philips Hue Sync TV ?

Quelle est la différence entre l'application Philips Hue Sync TV et la Philips Hue Play HDMI sync box ?

Pourquoi y-a-t-il une différence de prix entre l'application Philips Hue Sync TV et la Philips Hue Play HDMI sync box ?

Puis-je utiliser l'application Philips Hue Sync TV avec plusieurs ponts Hue Bridge ?

Comment mes éclairages réagiront-ils si l'écran affiche un contenu noir ?

L'application Philips Hue Sync TV fonctionne-t-elle avec du contenu en noir et blanc ?

L'application Philips Hue Sync TV est-elle compatible avec Dolby Vision ou HDR10+ ?

L'application Philips Hue Sync TV aura-t-elle une incidence sur les performances de mon téléviseur ?

Puis-je éteindre mes lumières lorsque j'éteins mon téléviseur ?

Quelque chose s'est produit lors de l'installation et j'ai perdu l'achat de mon application. Que dois-je faire ?

Puis-je utiliser l'application Philips Hue pour contrôler l'application Philips Hue Sync TV ?

Si je désinstalle l'application Philips Hue Sync TV, perdrai-je mon achat ?

Puis-je contrôler l'application Philips Hue Sync TV avec ma voix via mon assistant vocal connecté ?

L'application Philips Hue Sync TV fonctionne-t-elle sur les moniteurs Samsung ou LG ?

Ma barre de son et/ou mon récepteur AV fonctionneront-ils avec l'application Philips Hue Sync TV ?

Je vois l'alerte indiquant « Synchronisation automatique démarrée », mais mes lampes ne répondent pas. Que dois-je faire ?

Puis-je modifier mon abonnement en un achat unique ?

Puis-je remplacer mon achat unique de l'application Sync TV par un abonnement mensuel ?

J'ai l'application Sync TV sur trois téléviseurs, mais je souhaite en ajouter un quatrième. Que puis-je faire ?

L'application Sync TV peut-elle se synchroniser activement simultanément sur deux téléviseurs ?

Comment puis-je annuler mon abonnement mensuel ?

Quelle est la politique de remboursement des abonnements ?

Je vois une erreur indiquant : « Désolé, une erreur s'est produite. Réessayez plus tard », dans mon application Sync TV. Que dois-je faire ?

*Lorsqu'une ampoule affiche « Jusqu'à » un certain nombre de lumens dans ses spécifications, il s'agit de la puissance lumineuse maximale de l'ampoule. Cela indique la luminosité optimale de l'ampoule à 2 700 K (ampoules blanches) ou 4 000 K (ampoules d'ambiance blanche ou d'ambiance blanche et colorée). En savoir plus sur la luminosité