Avis de confidentialité

Cet avis de confidentialité couvre notre système Philips Hue, notre écosystème vous informe sur les données personnelles que nous collectons lorsque vous interagissez avec nous. Par exemple, cela se produit lorsque vous nous communiquez des données, lors de la création d’un compte ou lors de l’achat d’un produit directement par le biais de notre boutique en ligne. Découvrez quelles sources de données nous utilisons, dans quel but et quel type de données personnelles sont traitées.

Nous utilisons des témoins et d’autres technologies de suivi. Pour obtenir plus de détails sur le moment et la manière dont nous les utilisons et sur la manière dont vous pouvez contrôler vos préférences, vous pouvez lire notre Avis sur les témoins ou le découvrir ci-dessous.

Témoin est un nom générique pour un petit fichier texte qui lie un identifiant à un utilisateur. Un témoin peut collecter des données personnelles.

Pour obtenir plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les témoins et autres technologies de suivi, lisez notre Avis sur les témoins (qui se trouve sur le site Web du Signify Privacy Center, voir la section « Legal information »). Vous pouvez contrôler vos paramètres de témoins à l’aide des choix de préférences de témoins.

Notre service, nos sites Web et nos applications mobiles sont conçus et destinés à être utilisés par des adultes. Découvrez quelle base juridique pour le traitement de vos données nous pouvons utiliser et comment nous protégeons les enfants.

• Consentement. Si nous nous appuyons sur votre consentement comme fondement juridique pour le traitement de vos données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Relation contractuelle. La nécessité d’établir une relation contractuelle avec vous, d’exécuter nos obligations contractuelles et de répondre à vos demandes.
• Obligations légales. La nécessité pour nous de respecter les obligations légales et d’établir, exercer ou nous défendre contre des revendications légales.
• Intérêts légitimes. La nécessité de poursuivre nos intérêts légitimes, notamment :
  • d’assurer la sécurité de nos réseaux et de nos informations;
  • d’administrer et mener généralement des affaires au sein de Signify;
  • de prévenir ou d’enquêter sur les violations présumées ou réelles d’une loi, les violations d’un contrat d’affaires avec un client ou le non-respect du code d’intégrité de Signify ou de toute autre politique de Signify;
  • d’optimiser ou étendre notre portée et la pertinence de nos communications.
• Protection des intérêts vitaux de toute personne.
• Toute autre base légale permise de toute façon par les lois locales.

Nos sites Web et applications mobiles sont conçus et destinés à être utilisés par des adultes. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations auprès d’enfants de moins de 16 ans.

• Remarque spéciale pour les enfants de moins de 16 ans : si vous avez moins de 16 ans, nous vous demandons de ne pas partager vos données avec nous sauf si vous avez le consentement explicite de votre parent ou tuteur avant de partager vos données avec nous. À la demande, vous devrez prouver ce consentement reçu préalablement;
• Remarque spéciale pour les parents d’enfants de moins de 16 ans : nous vous recommandons de vérifier et de surveiller l’utilisation par vos enfants de nos produits, systèmes, fonctionnalités de produits, applications (y compris les sites Web et autres canaux numériques) afin de vous assurer que votre enfant ne partage pas de données personnelles avec nous sans demander votre permission.

Quelles sont vos responsabilités?Nous vous encourageons à prendre le contrôle de vos données personnelles et à découvrir les choix dont vous disposez. Pour toute question concernant cet avis, ainsi que d’autres questions relatives à vos données personnelles ou à vos droits à la confidentialité, veuillez nous contacter.

Nous vous rappelons qu’il est de votre responsabilité de vous assurer, au meilleur de vos connaissances, que les données que vous nous fournissez sont exactes, complètes et à jour. De plus, si vous partagez avec nous des données d’autres personnes, il est de votre responsabilité de collecter ces données conformément aux exigences légales locales. Par exemple, vous devez informer ces autres personnes, dont vous nous fournissez les données, du contenu de cet avis et obtenir leur consentement préalablement.

Si vous décidez de vendre à d’autres ou de partager avec d’autres nos produits, veuillez noter que certains produits peuvent stocker localement des données personnelles vous concernant ou concernant votre utilisation du produit. Dans de tels cas, si vous avez l’intention de partager, de retourner ou de vendre l’appareil, veuillez vous assurer que :

• Dans le cas où vous donnez accès à des tiers à votre pont Hue ou à votre boîte Hue Sync, vous êtes à l’aise avec le fait que ces tiers puissent accéder aux informations personnelles contenues dans nos produits;
• Si vous souhaitez retourner ou vendre votre appareil, assurez-vous d’effectuer une réinitialisation d’usine du produit en question. Les instructions pour effectuer cette réinitialisation d’usine sont présentes dans le manuel du produit ou sur notre site Web (assistance Hue); et

Dans tous les cas, lorsque vous nous fournissez des données personnelles de toute autre personne dans le cadre de votre utilisation, vous avez obtenu le consentement de cette personne avant de nous fournir les informations.

Nous visons à vous donner accès à vos données. Généralement, vous pouvez contrôler vos données de façon autonome (par exemple, en vous connectant à votre compte) et les mettre à jour, les modifier, ou, dans certains cas, les supprimer. Dans ce cas, nous vous encourageons vivement à prendre le contrôle de vos données. Vous pouvez exercer certains droits concernant vos données que nous traitons. En particulier, vous avez le droit de :

Pour toute question ou demande raisonnable relative à la protection de vos données par nous ou concernant le présent avis en général, vous pouvez contacter le bureau de confidentialité Signify :

• Courrier : Signify - Attn : Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam. The Netherlands; ou
• En ligne : Signify Privacy Center, section « Privacy request ».

Veuillez garder à l’esprit que les communications par courriel ne sont pas toujours sécurisées. Par conséquent, veuillez ne pas inclure d’informations sensibles dans vos courriels.

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande à temps et gratuitement, sauf si cela nécessiterait un effort disproportionné. Dans certains cas, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de pouvoir donner suite à votre demande. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez alors transmettre votre plainte à l’organisme de régulation compétent de votre juridiction.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous offrir la meilleure expérience possible, à partir du moment où vous explorez l’utilisation d’un produit Philips Hue, en améliorant nos produits en fonction de vos commentaires, en fournissant une assistance aux consommateurs et un marketing personnalisé. Découvrez comment nous utilisons vos données personnelles.

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons collecter vos données à partir de diverses sources. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des buts généraux dans lesquels nous pouvons utiliser vos données :

Nous pouvons utiliser vos données à des fins de communications personnalisées, de marketing et de personnalisation de produits. Essentiellement, nous nous efforçons de rendre nos produits et leurs fonctionnalités contextualisés, afin qu’ils répondent à vos préférences et besoins. Essentiellement, nous tirons profit des données dont nous disposons pour offrir des expériences plus intelligentes et plus enrichissantes.

Nous pouvons personnaliser nos communications et autres fonctionnalités de produits en fonction des données dont nous disposons. Cela nous permet de personnaliser nos communications avec vous et d’afficher les informations et offres pertinentes de Philips Hue sur nos sites Web, applications mobiles et par le biais de sites Web tiers.

Par exemple, si nous savons que vous avez récemment acheté une ampoule Bluetooth Philips Hue, nous pouvons vous envoyer des communications de marketing personnalisées contenant des informations sur les avantages de l’ajout d’un pont à votre écosystème. Dans nos applications mobiles, nous pouvons inclure des éléments de personnalisation afin que, si nous savons que vous avez essayé de jumeler une ampoule avec le pont, mais que vous avez rencontré un problème, nous pouvons vous fournir une FAQ contextualisée qui vous aidera à résoudre ce problème rapidement.

Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec cela, vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications marketing personnalisées ou vous désabonner de la personnalisation à l’aide des paramètres de votre application Philips Hue ou des paramètres de préférence de témoins.

Nos communications de marketing :

Avec votre consentement préalable ou lorsque les lois applicables le permettent, nous pouvons vous envoyer régulièrement des communications de marketing direct personnalisées sur nos produits, services, événements et promotions.

Bien que nous utilisions principalement des communications par courrier électronique, nous pouvons vous contacter par le biais de différents canaux tels que : courrier électronique, site Web, applications mobiles ou tiers tels que les médias sociaux ou d’autres éditeurs.

De plus, et si vous y consentez ou lorsque les lois applicables le permettent, nous pouvons vous contacter pour vous fournir des informations concernant les produits Friends of Hue et d’autres produits et fonctionnalités de produits complémentaires à l’écosystème Philips Hue.

Si à tout moment vous décidez que vous ne voulez plus recevoir ces communications, vous pouvez toujours vous désabonner. Pour vous désabonner, vous pouvez toujours cliquer sur le bouton de désabonnement situé à la fin de chaque communication de marketing que nous envoyons ou régler vos préférences dans le canal que vous utilisez. De plus, vous pouvez toujours nous contacter et nous le ferons pour vous.

Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des communications de marketing, vous pouvez toujours recevoir des communications administratives, de service ou transactionnelles de notre part, telles que des mises à jour techniques et/ou de sécurité de nos produits, des confirmations de commande, des notifications sur les activités de votre compte et d’autres avis importants. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ces types de communications.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?Découvrez combien de temps nous conservons vos données et quels critères nous utilisons pour déterminer les périodes de conservation.

Nous conservons vos données pendant la période nécessaire à l’atteinte des buts pour lesquelles elles ont été collectées (pour obtenir plus de détails sur ces buts, voir la section ci-dessus « Comment utilisons-nous vos données? »). Veuillez garder à l’esprit que dans certains cas, une période de conservation plus longue peut être requise ou autorisée par une loi. Parmi les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation il y a :

• Combien de temps les données sont-elles nécessaires pour vous fournir nos produits ou fonctionnalités de produits ou pour exercer nos activités?
• Avez-vous un compte chez nous?Dans ce cas, nous conserverons vos données tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les fonctionnalités du produit.
• Sommes-nous soumis à une obligation légale, contractuelle ou semblable de conserver vos données?Les exemples peuvent inclure les lois sur la conservation des données obligatoires dans la juridiction applicable, les ordonnances gouvernementales de conserver les données pertinentes pour une enquête ou les données qui doivent être conservées à des fins de litige, de protection contre une éventuelle revendication ou à des fins fiscales.

Vos données traitées pour continuer à améliorer votre expérience avec nous sont conservées aussi peu de temps que possible, après quoi nous les anonymisons ou les supprimons, lorsqu’il n’y a plus de besoin de consommateur, juridique ou d’affaires justifiant que vos données soient conservées.  

Nous concevons nos systèmes en tenant compte de la sécurité des données, en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées. La confidentialité à même la conception et la confidentialité par défaut sont nos éléments de conception directeurs.

Pour protéger vos données, nous prendrons des mesures appropriées qui sont cohérentes avec les lois et réglementations applicables en matière de protection des données et de sécurité des données, notamment en exigeant de nos fournisseurs de services qu’ils prennent des mesures appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données. Pour obtenir plus d’informations sur notre approche de sécurité à même la conception, cliquez ici. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous ou que vos données ne sont plus traitées de manière sécurisée, veuillez contacter immédiatement le bureau de confidentialité Signify conformément à « Quels sont vos choix? » comme décrit ci-dessous.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous partageons vos données personnelles uniquement lorsqu’une loi l’exige, si vous nous en donnez l’autorisation, ou à d’autres parties agissant en notre nom.  

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Nous ne partageons pas non plus vos données personnelles, sauf dans les cas limités décrits ci-dessous et sur la base du strict besoin d’en connaître. Si cela est nécessaire pour atteindre les buts décrits dans le présent avis, nous pouvons divulguer vos données aux entités suivantes :

• Sociétés affiliées à Signify : en raison de notre nature mondiale, vos données peuvent être partagées avec certaines sociétés affiliées à Signify. L’accès à vos données au sein de Signify sera accordé sur la base du besoin d’en connaître;
• Fournisseurs de services et partenaires commerciaux : comme plusieurs entreprises, nous pouvons sous-traiter certaines activités à des fournisseurs de services tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services, tels que des fournisseurs de services de TIC, des fournisseurs de conseil, des fournisseurs d’expédition, des fournisseurs de paiement, des plateformes de services de communication électronique;
• Autorités publiques et gouvernementales : lorsqu’une loi l’exige, ou si nécessaire pour protéger nos droits, nous pouvons partager vos données avec des entités qui réglementent ou ont juridiction sur Signify ou ses filiales.
• Conseillers professionnels et autres : nous pouvons partager vos données avec d’autres parties, y compris des conseillers professionnels, tels que des banques, des compagnies d’assurance, des auditeurs, des avocats, des comptables, d’autres conseillers professionnels.
• Autres parties dans le cadre de transactions d’entreprise : nous pouvons également, de temps à autre, partager vos données dans le cadre de transactions d’entreprise, comme lors d’une vente (d’une partie) d’une entreprise à une autre société, ou de toute réorganisation, fusion, coentreprise ou autre cession de notre entreprise, nos actifs ou actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire).
• À des tiers de l’écosystème Philips Hue : si vous choisissez de connecter votre système d’éclairage Philips Hue à des produits et services de fournisseurs complémentaires à l’écosystème Philips Hue et à Friends of Hue, nous partagerons des informations de compte et de profil limitées avec eux. Ces services tiers sont proposés par des responsables du traitement des données indépendants et l’utilisation de vos données personnelles est soumise à leurs politiques de confidentialité respectives. Vous devez examiner attentivement leurs politiques pour déterminer comment ils traiteront vos données.
• À votre demande de confidentialité, en cas de demande de portabilité des données personnelles.
  

Lorsque nous transférons vos données personnelles à l’étranger, nous protégeons vos données à l’aide d’une variété de mesures techniques, organisationnelles et juridiques.

Signify a une approche globale de la protection de la vie privée et pour permettre les transferts internes de données entre les sociétés Signify à travers le monde, Signify bénéficie de règles d’entreprise contraignantes adoptées (« règles de confidentialité »). Vous pouvez trouver plus d’informations sur nos règles de confidentialité sur le site Web de confidentialité de Signify (www.signify.com/global/privacy). En raison de notre nature mondiale, les données que vous nous fournissez peuvent être transférées ou consultées par des sociétés affiliées à Signify et des tiers de confiance de plusieurs pays à travers le monde aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité. En conséquence, vos données peuvent être traitées en dehors du pays dans lequel vous vivez.

Si vous vous trouvez dans un pays membre de l’Espace économique européen, nous pouvons transférer vos données vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Certains de ces pays sont reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. En ce qui concerne les transferts de l’Espace économique européen vers d’autres pays qui ne sont pas reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat, nous avons mis en place des mesures adéquates pour protéger vos données, telles que des mesures organisationnelles et juridiques (par exemple des règles et clauses contractuelles types contraignantes approuvées par la Commission européenne, ou des cadres semblables). Vous pouvez obtenir une copie de ces mesures en contactant le bureau de confidentialité Signify (vous trouverez les coordonnées dans la section ci-dessous « Quels sont vos choix? »).

Découvrez qui nous sommes et qui nous entendons par « nous ».

Signify est la société qui développe les produits et services Philips Hue sous les marques Philips Hue. L’utilisation de la marque Philips pour les produits et services Philips Hue est exclusivement concédée à Signify par Royal Philips.

Signify est une organisation d’éclairage mondiale dotée d’une expertise reconnue en développement, fabrication et application de produits, systèmes et services d’éclairage innovants.  

Lorsque cet avis mentionne « nous », il fait référence au responsable du traitement des données en vertu du présent avis, à savoir la société affiliée à Signify avec laquelle vous avez eu, avez ou aurez une relation ou qui décide autrement quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées, ainsi que Signify Netherlands B.V. (Numéro d’enregistrement 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Pays-Bas). Veuillez noter que les sociétés affiliées à Signify incluent les filiales pour lesquelles Signify N.V. a le contrôle, que ce soit par propriété directe ou indirecte. Vous pouvez obtenir une liste des sociétés affiliées à Signify en contactant le bureau de confidentialité de Signify.