Pièces de rechange

FAQ list

Puis-je commander des pièces de rechange pour les produits Philips Hue ?

Oui ! Sur philips-hue.com, accédez à Pièces de rechange (sous Produits) pour voir quelles pièces supplémentaires sont disponibles à l'achat. 

Je ne trouve pas la pièce de rechange dont j'ai besoin. Que dois-je faire ?

Si vous ne l'avez pas déjà vérifié, rendez-vous dans Pièces détachées (sous Produits) sur philips-hue.com pour voir si la pièce dont vous avez besoin y est répertoriée. Si ce n'est pas le cas, contactez le service clientèle afin qu'ils puissent vous aider à trouver la pièce. 

* Lorsque les caractéristiques d’une ampoule affichent « Jusqu’à » un certain nombre de lumens, cela indique le flux lumineux maximal de l’ampoule. Le flux lumineux indique la luminosité d’une ampoule à 2 700 K (ampoules blanches) ou 4 000 K (ampoules Ambiance blanche ou ampoules Hue White and Color Ambiance). En savoir plus au sujet de la luminosité