FAQ list

Comment savoir si j'ai un boîtier Hue sync box 4K ou 8K ?

La façon la plus simple de distinguer la Hue sync box 4K de la Hue sync box 8K est de regarder au dos du produit.

La Hue sync box 4K dispose de 4 ports d'entrée HDMI en partant de la gauche.

La Hue sync box 8K comporte un bouton de configuration, de marche/arrêt et un connecteur USB en partant de la gauche.

L'apparence de la Hue sync box 4K ou 8K permet également de les distinguer : la Hue sync box 8K arbore un anneau brillant sur le dessus, tandis que la 4K présente une surface matte.

Quels sont les télévisions ou appareils HDMI compatibles Dolby Vision lors de la synchronisation de mes lampes avec le boîtier Philips Hue Play HDMI sync box ?

Avec une sync box 8K, tout Dolby Vision est compatible avec la synchronisation de la lumière. 

 

Avec un boîtier de synchronisation 4K, les téléviseurs suivants ont été testés et prennent en charge Dolby Vision lors de la synchronisation : 

- LG 2017 et plus récents  

- Sony (tous)  

- Vizio 2018 et plus récents  

- TCL 2018 et plus récent  

- Panasonic (tous)  

- Philips (tous) 

 

Avec un boîtier de synchronisation 4K, les sources HDMI suivantes ont été testées et prennent en charge Dolby Vision lors de la synchronisation : 

- Apple TV 4K (tous) 

- Fire TV 4K (tous) 

- Chromecast Ultra (tous) 

- Nvidia Shield 2019 et plus récents 

- Xbox One S/X (uniquement les applications) 

 

Les lecteurs Blu-Ray ne sont pas compatibles Dolby Vision lors de l'utilisation du boîtier Philips Hue Play HDMI sync box 4K. 

L'application de bureau Hue Sync actuelle fonctionne-t-elle avec la Philips Hue Play HDMI sync box ?

Si vous disposez de la Hue sync box, vous pouvez utiliser l'application Philips Hue pour la contrôler. L'application de bureau Hue Sync n'est utilisée que si vous souhaitez synchroniser vos éclairages sur un écran d'ordinateur. 

De quoi ai-je besoin pour synchroniser mes lampes connectées avec le boîtier Philips Hue Play HDMI sync box ?

Suivez ces étapes : 

  1. Installez les ampoules connectées Philips Hue compatibles couleur et un Hue Bridge avec l'application Philips Hue app.
  2. Connectez le boîtier Philips Hue Play HDMI sync box à vos appareils HDMI et votre téléviseur.
  3. Ouvrez l'onglet Sync dans l'application Philips Hue et suivez les instructions.

Comment configurer au mieux mon espace de loisirs ?

Vous pouvez créer un espace de loisirs dans l'application Philips Hue, qui affiche le nombre de lampes dont vous disposez, où et à quelle hauteur elles sont situées, et comment votre système doit les utiliser lors de la synchronisation. 

Pour apprécier au mieux votre éclairage, nous vous recommandons d'utiliser plusieurs lampes connectées Philips Hue compatibles avec la couleur. Essayez des barres lumineuses Hue Play placées autour de votre téléviseur, un Lightstrip Hue Play gradient fixé à l'arrière de votre téléviseur et des lumières telles que l'éclairage portable Go ou le lampadaire Signe dans et autour de votre coin salon.

Le mode musique du boîtier Philips Hue Play HDMI sync box fonctionne-t-il avec AVR/ARC/les barres de son ?

Oui. Le boîtier Philips Hue Play HDMI sync box fonctionne comme un répartiteur et un dispositif de transfert HDMI, ce qui signifie que vous pouvez le connecter à votre récepteur ou à votre barre de son. 

Si vous disposez d'un récepteur audio ou d'une barre de son dans votre configuration multimédia, suivez ces instructions pour activer le mode Musique : 

Configuration 1 

Appareil multimédia HDMI > Hue sync box > récepteur/barre de son > TV 

Désactivez le contournement ARC 

 

Configuration 2 

Appareil multimédia HDMI > récepteur/barre de son > Hue sync box > TV 

Activez le contournement ARC. Si le mode Musique ne fonctionne pas, réglez la sortie audio de votre récepteur sur les haut-parleurs et le téléviseur. 

 

Configuration 3 

Appareil multimédia HDMI > Hue sync box > TV > récepteur/barre de son 

Désactivez le contournement ARC 

 

Le boîtier Hue sync box 4K prend uniquement en charge ARC, tandis que la Hue sync box 8K est compatible avec ARC et eARC. La Hue sync box 4K prend en charge le contournement ARC sur toutes les entrées, tandis que la Hue sync box 8K ne le prend en charge que sur l'entrée 4.  

Le boîtier Philips Hue Play HDMI sync box fonctionne-t-il avec des applications Smart TV ?

Non, car les applications Smart TV s'exécutent directement sur le téléviseur lui-même, ce qui signifie qu'il n'y a pas de périphérique HDMI à brancher sur le boîtier Philips Hue Play HDMI sync box. Pour que vos lampes connectées Philips Hue réagissent au contenu sur votre écran de téléviseur, le contenu doit d'abord passer par la Hue sync box par une entrée HDMI via un appareil externe. 

Si vous souhaitez utiliser vos applications Smart TV, vous pouvez utiliser l'application Philips Hue Sync TV, à condition que vous disposiez d'un téléviseur Samsung compatible. L'application Philips Hue Sync TV est disponible pour les téléviseurs Samsung 2022 et téléviseurs QLED plus récents dans la gamme Q60 ou au-delà (la série Q700 sera bientôt prise en charge). Si votre téléviseur est compatible avec l'application Hue Sync TV, vous la trouverez en faisant une recherche dans les applications. Vous pouvez également vérifier les spécifications produit de votre modèle de téléviseur sur www.samsung.com. 

Le boîtier Philips Hue Play HDMI sync box prend-il en charge le Dolby Atmos ?

Oui, le Dolby Atmos est pris en charge dans le pass through pour tous les modes de synchronisation. La synchronisation de la lumière pour le contenu Dolby Atmos est prise en charge pour les modes "vidéo" et "jeu", mais pas pour le mode "musique".

La Philips Hue Play HDMI sync box est-elle compatible avec la 3D ?

Oui, mais vos lampes ne se synchroniseront pas avec l'écran. Le contenu 3D est pris en charge en mode Pass through : votre contenu sera présenté sur l'écran de votre téléviseur, mais vos éclairages ne réagiront pas.

Le boîtier Philips Hue Play HDMI sync box est-il compatible HDR ?

Oui. HDR10 et HDR10+ sont pris en charge en modes pass-through et synchronisation de la lumière.

La Philips Hue Play HDMI sync box prend-elle en charge le format 8K ?

La résolution et le taux de rafraîchissement les plus élevés pour la sync box 8K sont 8K à 60 Hz ou 4K à 120 Hz.

La résolution et le taux de rafraîchissement les plus élevés pour la sync box 4K sont 4K à 60 Hz ou 1440p à 120 Hz.

 

Comment rétablir les paramètres d'usine de ma Philips Hue Play HDMI sync box ?

Pour rétablir les paramètres d'usine de votre Philips Hue Play HDMI sync box, procédez de la façon suivante :

 

Hue sync box 8K :

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de configuration à l'arrière du boîtier Hue sync box pendant 10 secondes.

 

Hue sync box 4K :

1. Débranchez le boîtier Hue sync box de l'alimentation

2. Pendant que la Hue sync box est débranchée, appuyez sur le bouton à l'avant et maintenez-le enfoncé

3. Maintenez encore le bouton enfoncé pendant que vous rebranchez la Hue sync box à l'alimentation

4. Dès que vous voyez le voyant LED à l'avant de la Hue sync box s'allumer, relâchez le bouton.

Que signifient les différentes couleurs de LED à l'avant du boîtier Philips Hue Play HDMI sync box ?

Les boîtiers Hue sync box 4K et 8K disposent d'un indicateur LED en façade. L'indicateur affiche différentes couleurs pour différentes choses :

- Voyant éteint : désactivé

- Violet : démarrage

- Rouge : en veille

- Blanc : mode Pass through (pas de synchronisation des lumières)

- Blanc clignotant : mode synchronisation de la lumière (lumières synchronisées)

- Bleu clignotant : configuration Wi-Fi (ce mode est visible uniquement lors de la configuration)

- Jaune clignotant : erreur Wi-Fi

- Vert : mise à jour du microprogramme en cours

- Rouge clignotant : erreur de température

Je ne trouve pas mon réseau Wi-Fi lors de la configuration de mon boîtier Philips Hue Play HDMI sync box. Que dois-je faire ?

Si vous ne trouvez pas votre réseau Wi-Fi lors de la configuration de votre boîtier Hue sync box, essayez ce qui suit :  

  • Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est configuré et fonctionne correctement. 
  • Assurez-vous que votre pont Hue Bridge et votre appareil mobile sont connectés au même réseau Wi-Fi.  
  • Le boîtier de synchronisation n’est compatible qu’avec les réseaux 2,4 GHz. Si votre réseau Wi-Fi fonctionne sur un réseau 5 GHz, passez plutôt au réseau 2,4 GHz.  

Do all outputs support the same functionality?

The Philips Hue Play HDMI sync box 8K support 8k at 60 Hz and or 4k at 120 Hz on all 4 input channels. If you want to use ARC bypass functionality, you'll need to plug it into HDMI input 4.

Why should I upgrade from a sync box 4K to a sync box 8K?

The sync box 8K supports your HDMI content — and it was designed to continue supporting it well into the future. It syncs with any HDMI device, supporting formats up to 8K at 60 Hz and 4K at 120 Hz. Whether you have the latest gaming consoles, streaming devices, or set-top boxes, the sync box lets your lights react to the action on your TV screen.

Additionally, the sync box 8K also supports HDMI 2.1, whereas the sync box 4K supports HDMI 2.0.

What kind of HDMI cable is included with the sync box 8K?

The sync box 8K comes with a 1-meter HDMI 2.1 cable. 

Puis-je utiliser la Play HDMI sync box 4K comme hub HDMI étendu lorsque j'ajoute la sync box 8K à ma configuration ?

Oui ! Cependant, tout appareil connecté à la Sync box 4K sera limité à la sortie maximale de cette sync box : 4K à 60 Hz et HDMI 2.0. 

Puis-je avoir un boîtier Hue sync box 4K et une Hue sync box 8K connectés au même Hue Bridge ?

Oui ! Cependant, vous ne pouvez actuellement avoir qu'une seule session de synchronisation active à la fois.

Puis-je utiliser le bloc d'alimentation de la Hue sync box 4K avec la Hue sync box 8K et vice versa ?

La Hue sync box 8K utilise une alimentation électrique différente de celle de la Hue sync box 4K. Elles ne sont donc pas interchangeables.

Puis-je utiliser le câble HDMI fourni avec le boîtier Hue sync box 4K avec la Hue sync box 8K ?

Le câble fourni avec la Hue sync box 8k prend en charge HDMI 2.1, ce qui signifie qu'il prend en charge une résolution et un taux de rafraîchissement plus élevés que le câble fourni avec la Hue sync box 4K. Le câble fourni avec la Hue sync box 4K est HDMI 2.0 et il n'est pas interchangeable.

Featured articles

Hue sync box and ARC setup

Learn more

* Lorsque les caractéristiques d’une ampoule affichent « Jusqu’à » un certain nombre de lumens, cela indique le flux lumineux maximal de l’ampoule. Le flux lumineux indique la luminosité d’une ampoule à 2 700 K (ampoules blanches) ou 4 000 K (ampoules Ambiance blanche ou ampoules Hue White and Color Ambiance). En savoir plus au sujet de la luminosité