Compte Philips Hue

Un compte Hue est votre moyen de gérer votre système Philips Hue. De plus, la connexion à votre compte déverrouille les fonctionnalités avancées de Philips Hue, telles que la possibilité de contrôler vos lampes lorsque vous n'êtes pas chez vous.

Vous pouvez créer un compte Hue de deux manières : dans l'application Hue ou en ligne.

Dans l'application Hue, accédez à Paramètres > Compte et suivez les instructions à l’écran.

Dans votre navigateur Web, accédez à www.account.philips-hue.com et cliquez sur S'inscrire.

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Hue, vous pouvez sélectionner Mot de passe oublié dans l'écran de connexion de l'application Hue ou www.account.philips-hue.com.

Si vous avez utilisé la connexion sociale avec Google ou Apple pour vous connecter à votre compte Hue, vous devrez modifier votre mot de passe pour ce partenaire tiers.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes : 

1. Il a été envoyé par erreur dans votre dossier spam. Vérifiez le dossier et marquez l'e-mail comme « Non indésirable ». 
   
2. Vous avez peut-être fait une faute de frappe en saisissant votre adresse e-mail après avoir cliqué sur le lien Mot de passe oublié. Réessayez et assurez-vous que votre e-mail est correct. 
3. Vous avez utilisé la connexion via un réseau social pour créer votre compte Hue. Si tel est le cas, vous devrez vous connecter avec Apple ou Google. Dans cette situation, vous ne pouvez pas utiliser le lien Mot de passe oublié pour récupérer votre mot de passe.
4. Vous n'avez pas encore de compte Hue. Accédez à www.account.philips-hue.com et sélectionnez Inscription pour vous créer un nouveau compte.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes : 

1. Il a été envoyé par erreur dans votre dossier spam. Vérifiez le dossier et marquez l'e-mail comme « Non indésirable ». 
   
2. Vous avez peut-être fait une faute de frappe en saisissant votre adresse e-mail après avoir cliqué sur le lien Mot de passe oublié. Réessayez et assurez-vous que votre e-mail est correct. 

Si vous avez utilisé la connexion sociale pour créer votre compte Hue, vous ne pouvez pas remplacer vos informations d'identification par votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous souhaitez modifier vos identifiants de connexion, vous devrez créer un nouveau compte Hue.

L'activation de l'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité à votre compte en vous demandant de vérifier votre connexion avec un code unique. Vous pouvez configurer une authentification à deux facteurs dans votre compte Hue :

1. Connectez-vous à votre compte 
2. Accédez à Paramètres & préférences
3. Dans la section Connexion & sécurité, sélectionnez Activer sous Authentification à deux facteurs et suivez les instructions à l'écran

Vous ne pouvez pas modifier l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Hue. Si vous souhaitez utiliser une autre adresse e-mail, vous devrez créer un nouveau compte.

Vous pouvez utiliser les services VPN — assurez-vous simplement que vous n'êtes pas connecté au VPN si vous devez appuyer sur le bouton de votre Bridge lors de sa première configuration. 

La suppression de votre compte Hue supprime vos données personnelles, les autorisations que vous avez accordées aux applications tierces et toutes les données d'achat liées à votre compte. Cela vous déconnectera également de tout appareil auquel le compte est connecté. Une fois votre compte supprimé, vous ne pouvez pas le récupérer.

Vous pouvez supprimer votre compte Hue dans les paramètres de votre compte : 

1. Connectez-vous à votre compte Hue
   
2. Accédez à Paramètres & préférences 
3. Sous la rubrique Données et confidentialité, sélectionnez Supprimer le compte et suivez les instructions à l'écran.

Tout d'abord, supprimez le Hue Bridge précédent de votre Maison dans les paramètres de votre compte hue. Ensuite, ajoutez le nouveau Hue Bridge à votre Maison dans l'application Hue : 

1. Accédez à Paramètres > Mon Système Hue
   
2. Appuyez sur l'icône plus bleue 
3. Suivez les instructions à l'écran pour ajouter votre Bridge

Tous les utilisateurs et autorisations existants resteront les mêmes.

• Autorisations d'éclairage : peut contrôler les lampes d'une maison. 
• Sécurité : autorisations de base : peut contrôler les lampes d'une maison et activer/désactiver son système Secure.
• Sécurité : autorisations avancées : peut contrôler les lampes d'une maison, activer/désactiver son système Secure, afficher les flux et les enregistrements des caméras et recevoir des notifications push pour les événements de sécurité.
• Autorisations d'administrateur : dispose d'un accès complet à toutes les commandes et tous les paramètres d'une Maison et peut supprimer la Maison, ajouter ou supprimer un pont Hue Bridge, ajouter ou supprimer d'autres utilisateurs et modifier les autorisations des utilisateurs.

Si vous effectuez une réinitialisation d'usine sur votre Hue Bridge, il sera supprimé de la Maison dès qu'une connexion Internet sera établie.

Toutes les autorisations existantes pour les membres du foyer (y compris vous-même) resteront les mêmes.

Actuellement, vous pouvez connecter un pont Hue Bridge à votre compte Hue. Si vous possédez plusieurs ponts Hue Bridge, vous devrez créer un compte distinct pour chacun d'eux. 

Vous pouvez supprimer un appareil connecté de votre système Philips Hue via votre compte Hue. Pour révoquer les autorisations d'un appareil connecté, accédez à www.philips-hue.com, cliquez sur Compte, puis connectez-vous à votre compte. Une fois connecté, cliquez sur Applications en haut de la page. Cela affichera les appareils actuellement connectés à votre système Hue. À partir de là, vous pouvez cliquer sur Désactiver pour supprimer l'appareil.