Caméras

Si votre caméra ne se connecte pas à la Philips Hue app lors de la configuration, suivez les étapes ci-après. 

1. Assurez-vous que la caméra est à une distance appropriée de votre routeur. 

Si la caméra est trop éloignée ou trop proche, vous risquez de rencontrer des problèmes de connectivité. Repositionnez votre caméra plus près ou plus loin de votre routeur ou point d'accès Wi-Fi, puis essayez de la connecter à nouveau à l'application.  

Si vous avez déjà installé votre caméra et que vous ne pouvez pas la déplacer, vous pouvez également essayer de déplacer votre routeur ou point d'accès Wi-Fi. 

2. Redémarrez votre caméra. 

Caméras filaires Secure Philips Hue : 

1. Débranchez le câble d’alimentation entre la caméra et la prise murale.
2. Attendez 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation. Votre caméra redémarrera automatiquement.

Caméras sans fil Secure Philips Hue : 

Appuyez 5 secondes sur le bouton situé à l'arrière de votre caméra et attendez qu'elle redémarre. Relâchez le bouton après le deuxième bip.

Notez que maintenir le bouton enfoncé pendant 10 secondes réinitialisera la caméra aux paramètres d'usine. La caméra émettra un troisième bip après avoir maintenu le bouton enfoncé pendant 10 secondes. 

Dans de rares cas, vous devrez peut-être réinitialiser votre caméra et la configurer depuis le début. Cependant, essayez toutes les étapes de dépannage répertoriées ici avant de le faire. 

3. Vérifiez que votre Wi-Fi fonctionne correctement.  

Vérifiez que la connexion est opérationnelle sur un autre appareil. Si vous utilisez un téléphone mobile, vous pouvez activer le mode Avion, puis activer le Wi-Fi. Cela garantira que vous n’utilisez pas vos données cellulaires.  

Si votre connexion Wi-Fi pose problème, redémarrez votre routeur et/ou votre modem. 

4. Redémarrez votre routeur. 

Cela réinitialisera votre connexion Internet. Si vous disposez de prolongateurs ou de répéteurs Wi-Fi, redémarrez-les également. Chaque appareil est unique, vous devrez donc peut-être vous référer à son manuel pour obtenir des instructions spécifiques. En général, voici les étapes pour redémarrer un routeur : 

1. Débranchez votre modem et votre routeur de l'alimentation électrique. En fonction de votre configuration, vous pouvez disposer d'une combinaison modem/routeur ou d'appareils séparés. Tous les voyants des deux appareils doivent être éteints. 
   
2. Attendez environ 30 secondes, puis rebranchez-les. 
3. Vos appareils devraient se remettre sous tension. Attendez quelques minutes que les voyants des appareils se stabilisent. 

Une fois votre routeur et votre modem redémarrés, essayez à nouveau de connecter la caméra à l'application. 

Si votre connexion Internet ne fonctionne toujours pas correctement, contactez votre fournisseur de services Internet pour vous renseigner sur l'état du service dans votre région. 

5. Vérifiez les interférences sans fil. 

Les paramètres de votre routeur ou point d'accès peuvent entraîner des problèmes de connectivité. Par exemple, si vous avez activé une sécurité élevée par pare-feu ou des contrôles parentaux, ils peuvent empêcher de nouveaux appareils de se connecter à votre réseau Wi-Fi.  

Vérifiez si l’une de ces fonctionnalités est activée sur votre routeur ou votre point d’accès Wi-Fi. Si tel est le cas, consultez le manuel pour voir comment exclure votre caméra de ces restrictions. 

Votre caméra Philips Hue Secure peut se déconnecter pour diverses raisons :  

• Problèmes de réseau  
  
• Pas d’alimentation électrique 
• Anciennes versions de l'application Philips hue 
• La caméra est trop chaude ou trop froide 

Les problèmes de réseau font référence à des problèmes avec votre réseau lui-même. Celui-ci peut perdre sa connectivité pour plusieurs raisons, notamment une surtension, une coupure de courant, un fil lâche dans la configuration de votre routeur ou une modification du mot de passe de votre réseau Wi-Fi. 

La plupart de ces problèmes sont temporaires : une fois résolus, votre caméra devrait automatiquement se remettre en ligne. Dans de rares cas, l'appareil peut rester déconnecté. Dans ce cas, nous recommandons un dépannage. 

Vérifiez que tous les fils sont branchés et que les voyants à l’avant du routeur sont verts. Vérifiez si d'autres appareils Wi-Fi rencontrent des problèmes de connectivité. De plus, débranchez votre routeur pendant 30 secondes, puis rebranchez-le pour voir si votre caméra se reconnecte automatiquement. S'il n'y a aucun problème de réseau, vous devrez enquêter plus en profondeur. 

1. Pas d’alimentation électrique 

1. Si votre caméra n’est pas alimentée électriquement, peut-être en raison d’une surtension ou d’un câble mal serré, elle se déconnectera. Pour vérifier si votre caméra est connectée à l'alimentation, procédez comme suit : 
2. Si votre caméra est connectée à un interrupteur d’éclairage, vérifiez qu’il est bien en position « Marche ». 
   
3. Appuyez sur le bouton de configuration à l'arrière de la caméra. Si celle-ci est sous tension, vous devriez entendre une voix disant « Entrée en mode de configuration » et le voyant de la caméra se met à clignoter. 
4. Déclenchez le capteur de mouvement de la caméra. Si les lumières s’allument, votre caméra est sous tension. 
5. Vérifiez votre boîtier de disjoncteurs pour voir si un fusible a sauté. Si nécessaire, remettez le disjoncteur dans sa position correcte.  
6. Une fois que vous avez confirmé que la caméra est alimentée, laissez-la fonctionner. Le voyant du bas devrait cesser de clignoter et rester allumé, ce qui indique que la caméra s’est automatiquement reconnectée à votre réseau. 

2. Anciennes versions de l’application Philips Hue 

Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application Philips Hue. Vous pouvez mettre à jour votre application depuis l'App Store ou Play Store. 

Votre caméra Philips Hue Secure peut se déconnecter pour diverses raisons :  

• Problèmes de réseau  
  
• Pas d’alimentation électrique 
• Anciennes versions de l'application Philips hue 
• La caméra est trop chaude ou trop froide 

Les problèmes de réseau font référence à des problèmes avec votre réseau lui-même. Celui-ci peut perdre sa connectivité pour plusieurs raisons, notamment une surtension, une coupure de courant, un fil lâche dans la configuration de votre routeur ou une modification du mot de passe de votre réseau Wi-Fi. 

La plupart de ces problèmes sont temporaires : une fois résolus, votre caméra devrait automatiquement se remettre en ligne. Dans de rares cas, l'appareil peut rester déconnecté. Dans ce cas, nous recommandons un dépannage. 

Vérifiez que tous les fils sont branchés et que les voyants à l’avant du routeur sont verts. Vérifiez si d'autres appareils Wi-Fi rencontrent des problèmes de connectivité. De plus, débranchez votre routeur pendant 30 secondes, puis rebranchez-le pour voir si votre caméra se reconnecte automatiquement. S'il n'y a aucun problème de réseau, vous devrez enquêter plus en profondeur. 

1. Pas d’alimentation électrique 

Si votre caméra n’est pas alimentée électriquement, peut-être en raison d’une surtension ou d’un câble mal serré, elle se déconnectera. Pour vérifier si votre caméra est connectée à l'alimentation, procédez comme suit : 

• Si votre caméra est connectée à un interrupteur d’éclairage, vérifiez qu’il est bien en position « Marche ». 
  
• Appuyez sur le bouton de configuration à l'arrière de la caméra. Si celle-ci est sous tension, vous devriez entendre une voix disant « Entrée en mode de configuration » et le voyant de la caméra se met à clignoter. 
• Déclenchez le capteur de mouvement de la caméra. Si les lumières s’allument, votre caméra est sous tension. 
• Vérifiez votre boîtier de disjoncteurs pour voir si un fusible a sauté. Si nécessaire, remettez le disjoncteur dans sa position correcte.  
• Une fois que vous avez confirmé que la caméra est alimentée, laissez-la fonctionner. Le voyant du bas devrait cesser de clignoter et rester allumé, ce qui indique que la caméra s’est automatiquement reconnectée à votre réseau. 

2. Anciennes versions de l’application Philips Hue 

Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application Philips Hue. Vous pouvez mettre à jour votre application depuis l' App Store  ou Play Store. 

Si votre réseau Wi-Fi n'est pas visible dans l'application lors de la configuration de la caméra, cela peut être dû à diverses raisons, telles que la distance entre le réseau et le routeur, des interférences sans fil, un nom de réseau masqué ou un autre problème. 

1. Vérifiez que votre réseau Wi-Fi apparaît dans l’application Philips Hue  

Selon l'endroit où vous habitez, vous pouvez ou non disposer de plusieurs réseaux Wi-Fi autour de vous. Veuillez faire défiler vers le bas de la liste des réseaux dans l'application pour vérifier les noms Wi-Fi plus bas. Habituellement, les réseaux avec des signaux plus forts apparaissent en haut, tandis que ceux avec des signaux plus faibles sont situés en bas. 

Soyez patient et laissez à l'application suffisamment de temps pour localiser votre réseau, surtout si vous résidez dans une zone avec un nombre élevé de réseaux Wi-Fi. L'apparition de votre réseau peut prendre un certain temps s'il existe de nombreux réseaux à proximité. 

2. Entrez manuellement un nom de réseau masqué 

Pour vous connecter à un réseau masqué, procédez comme suit : 

• Ouvrez l'application et accédez aux paramètres réseau 
  
• Faites défiler vers le bas de la liste des réseaux 
• Choisissez "Autre réseau" 
• Entrez le nom de votre réseau Wi-Fi 
• Sélectionnez le type de sécurité (WEP, WPA ou WPA2) pour votre réseau 
• Entrez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi 

Notez que les réseaux Wi-Fi masqués ne s’affichent pas automatiquement dans la liste des applications. 

3. Gardez votre caméra et votre routeur plus proches l'un de l'autre. 

4. Essayez de repositionner votre caméra et votre routeur plus près. Même un petit ajustement de distance peut avoir un impact significatif sur la connexion. 

5. S’il n’est pas possible de déplacer la caméra, essayez de rapprocher le routeur Wi-Fi. 

6. Si le lieu d'installation souhaité de la caméra est excessivement éloigné du routeur, vous pouvez envisager d'incorporer un répéteur Wi-Fi. Cet appareil peut améliorer la portée de votre réseau Wi-Fi. 

7. Redémarrez votre routeur. 

Cela réinitialisera votre connexion Internet. Si vous en avez, vous devez également redémarrer tous les amplificateurs ou répéteurs Wi-Fi. Chaque appareil est unique, vous devrez donc peut-être vous référer à son manuel pour obtenir des instructions spécifiques. En général, voici les étapes pour redémarrer un routeur : 

• Débranchez votre modem et votre routeur de l'alimentation électrique. En fonction de votre configuration, vous pouvez disposer d'une combinaison modem/routeur ou d'appareils séparés. Tous les voyants des deux appareils doivent être éteints. 
  
• Attendez environ 30 secondes, puis rebranchez-les. 
• Vos appareils devraient se remettre sous tension. Attendez quelques minutes que les voyants des appareils se stabilisent. 

Une fois votre routeur et votre modem redémarrés, essayez à nouveau de connecter la caméra à l'application. 

Si votre connexion Internet ne fonctionne toujours pas correctement, contactez votre fournisseur de services Internet et renseignez-vous sur l'état du service dans votre région. 

8. Vérifiez les interférences sans fil. 

Les paramètres de votre routeur ou point d'accès peuvent entraîner des problèmes de connectivité. Par exemple, si vous avez activé une sécurité élevée par pare-feu ou des contrôles parentaux, ils peuvent empêcher de nouveaux appareils de se connecter à votre réseau Wi-Fi.  

Vérifiez si l’une de ces fonctionnalités est activée sur votre routeur ou votre point d’accès Wi-Fi. Si tel est le cas, consultez le manuel pour voir comment exclure votre caméra de ces restrictions. 

Cela dépend de votre maison et de ce que vous souhaitez surveiller. Gardez à l’esprit que si vous possédez une caméra sans fil, vous ne voudrez peut-être pas la monter trop haut, car vous devrez la retirer pour charger la batterie.  

Assurez-vous que l'emplacement de votre caméra capture tout le champ de vision, mais comme vous pouvez configurer des zones d'activité et des zones de masquage, vous pouvez toujours ajuster quelles parties du flux déclenchent des alertes et, pour les zones de masquage, quelle partie est masquée.  

Nous ne le recommandons pas. Diriger votre caméra à travers une fenêtre peut affecter la qualité de sa vidéo ou déclencher de fausses alertes de mouvement en raison des reflets dans la vitre de la fenêtre. 

Oui. La caméra est montée à l'aide d'un aimant puissant. Vous pouvez facilement détacher la caméra pour la recharger et la replacer sur l'aimant.

Vous devrez être administrateur de votre Maison. Vous pouvez voir vos autorisations actuelles dans l'application Hue Philips en appuyant sur Paramètres > Compte > Maison. Pour devenir administrateur, vous pouvez demander des autorisations d'administrateur à un autre administrateur de la même Maison.

Les capteurs extérieurs ne sont pas pris en charge dans le cadre du système Secure. Lorsqu'il est exposé à une lumière vive, comme la lumière du soleil, le capteur extérieur peut déclencher une fausse notification de mouvement. 

Maintenez le bouton situé à l’arrière de la caméra enfoncé pendant 5 secondes. La caméra émettra un bip après 2 secondes, puis un autre après 5 secondes. Relâchez le bouton après le deuxième bip. Assurez-vous de ne pas maintenir le bouton enfoncé plus longtemps, car vous réinitialiserez la caméra aux paramètres d'usine après 10 secondes.

Voici ce qu'indiquent les voyants à LED de votre caméra :

• Bleu clignotant : la caméra est en cours de configuration
  
• Bleu fixe : la caméra s'est connectée à l'application et au Wi-Fi
  
• Rouge : la caméra est en train d'enregistrer ou la vue en direct a été activée
  
• Violet : la caméra démarre
  
• Vert : la caméra met à jour le logiciel
  

Si vous recevez une notification de batterie faible, il reste environ 15 % de batterie. Vous pouvez attendre pour charger votre caméra ou la charger immédiatement. Connectez-la à son bloc d'alimentation et chargez-la à fond, ce qui prendra environ 7 à 8 heures.

Vous pourrez toujours utiliser la vue en direct de la caméra, parler dans les deux sens, enregistrer des vidéos et recevoir des alertes en temps réel. Cependant, vous ne pourrez pas déclencher d'alarmes lumineuses depuis l'application Philips Hue ni utiliser la caméra comme détecteur de mouvement.

Votre caméra n’est peut-être pas suffisamment alimentée. Assurez-vous que vous utilisez le câble d'alimentation d'origine fourni avec la caméra. Si votre caméra fait partie d'une configuration extérieure basse tension et est alimentée par un bloc d'alimentation basse tension, assurez-vous que le bloc d'alimentation n'est pas surchargé : par exemple, un bloc d'alimentation de 40 W ne peut alimenter que 40 W d'appareils. Ajoutez l'intensité de vos lampes d'extérieur, puis ajoutez 10 à 15 W pour la caméra.

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton situé à l'arrière de la caméra pendant 10 secondes pour effectuer une réinitialisation d'usine. La caméra émettra un bip après 2, 5 et 10 secondes. Relâchez le bouton après le troisième bip.

Assurez-vous que la prise proprement dite fonctionne correctement et que vous utilisez l'alimentation fournie avec votre caméra. Si vous possédez une caméra à batterie, assurez-vous qu'il est chargée à fond (elle doit avoir été connectée à l'alimentation pendant au moins 7 à 8 heures). 

Si le problème persiste, réinitialisez la caméra aux paramètres d'usine. Maintenez le bouton situé à l'arrière de la caméra enfoncé pendant 10 secondes. La caméra émettra trois bips. Après le troisième bip, relâchez le bouton. Si la caméra ne s'allume toujours pas, contactez le service client.

Oui. Si vous changez de routeur Wi-Fi ou connectez la caméra à un autre réseau Wi-Fi, votre caméra apparaîtra hors ligne. Mettez à jour votre réseau Wi-Fi dans l'application Philips Hue dans Paramètres > Caméras > Paramètres avancés > Changer de réseau Wi-Fi.

Mettez à jour votre mot de passe Wi-Fi dans l'application Philips Hue sous Paramètres > Caméras > Paramètres avancés > Changer de réseau Wi-Fi. Entrez à nouveau dans le réseau avec le mot de passe.

Contactez les autorités locales et déposez une plainte pour vol.

Votre caméra Secure reste verrouillée sur votre compte Philips Hue jusqu'à ce qu'elle soit supprimée de votre Maison. Vos données sont protégées par un cryptage de bout en bout et personne ne peut y accéder sans votre phrase secrète, ce qui signifie que votre caméra ne sera d'aucune utilité pour un voleur si elle n'est pas supprimée de votre application.

Lorsqu'elle est installée à une hauteur de 2 m, la caméra a un champ de vision de 6 m et 110 degrés. Un mouvement général peut être détecté de loin, tandis que les alertes IA, qui vous indiquent si une personne, un animal, un véhicule ou un colis a déclenché le mouvement, nécessitent une plus grande proximité avec la caméra.

Vous pouvez choisir parmi trois niveaux de sensibilité de détection de mouvement. La distance de 6 mètres est basée sur le réglage moyen, qui est la valeur par défaut. Si vous modifiez la sensibilité sur élevée ou faible, cela affectera la distance de détection. Notez que des sensibilités plus élevées réduiront la durée de vie de la batterie.

Votre caméra sera mise à jour automatiquement si elle est connectée au Wi-Fi. Si votre caméra n'a pas été mise à jour depuis un certain temps, vous serez invité à la mettre à jour manuellement. Les mises à jour du logiciel de la caméra ne dépendent d'aucune mise à jour de logiciel de pont Hue Bridge ou d'autres appareils Philips Hue.

Oui ! Les caméras Secure vous aident à surveiller votre maison, de jour comme de nuit, avec une résolution d'image HD de 1080p et une vision nocturne automatique.

Les caméras Secure disposent de fonctionnalités d'IA intégrées qui peuvent détecter si le mouvement qu'elles capturent provient d'une personne, d'un animal, d'un véhicule ou d'un colis. Cependant, elles ne prennent pas en charge la reconnaissance faciale.

Si vous regardez un clip vidéo, vous pouvez modifier le volume à l'aide des boutons de volume de votre appareil mobile. Le volume de la caméra n'est pas réglable.

Oui. Par défaut, la vision nocturne est réglée en mode automatique. Vous pouvez désactiver la vision nocturne dans l'application Philips Hue en accédant à Paramètres > Caméra > Vidéo et audio > Vision nocturne.

Votre caméra Secure peut fonctionner sur les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz.

Pour la vidéo 1080p, une vitesse de chargement de 10 à 20 Mbps est requise. Si la bande passante n’est pas suffisante, il peut y avoir un décalage dans le flux vidéo. Vérifiez que la caméra se trouve dans la zone couverte par le Wi-Fi et qu’elle ne subit aucune interférence. Si votre vitesse Wi-Fi est faible, vérifiez la vitesse de votre bande passante auprès de votre fournisseur d'accès Internet.

La détection de personnes est une fonctionnalité avancée fournie avec un abonnement Secure Basique ou Plus. Il utilise l'IA pour détecter et différencier les personnes et les autres formes de mouvement. Vous pouvez donc le configurer pour qu'il envoie des notifications uniquement si une personne est détectée, tout en ignorant les mouvements des animaux domestiques, par exemple.

La détection de colis est une fonctionnalité avancée fournie avec un abonnement Secure Basique ou Plus. Il utilise l'IA pour détecter une livraison de colis, vous pouvez donc le configurer pour envoyer des notifications uniquement si une livraison est détectée, tout en ignorant les mouvements comme ceux des animaux de compagnie.

La détection de colis n'est possible que si elle a été configurée dans l'application Hue.

La détection d'animaux est une fonctionnalité avancée fournie avec un abonnement Secure Basique ou Plus. Il utilise l'IA pour détecter les animaux, vous pouvez donc le configurer pour ignorer leurs mouvements et limiter les alertes inutiles.

Pour recevoir des alertes avancées vous indiquant la cause du mouvement (une personne, un animal, un véhicule ou un colis), votre système doit être armé.

Un Bridge n'est pas nécessaire pour les mises à jour de la caméra. Contrairement aux autres produits Philips Hue, la caméra se met à jour via Wi-Fi. 

Le bouton fait différentes choses lorsqu’il est maintenu enfoncé pendant différentes durées. Après chaque action décrite ci-dessous, la caméra émettra un bip. Relâchez le bouton après le bip.

2 secondes : redémarre la caméra et active la connexion Bluetooth 

5 secondes : redémarre la caméra 

10 secondes : réinitialise la caméra aux paramètres d'usine 

Chaque nouvelle caméra Secure est livrée avec une version d'essai gratuite de 30 jours de l'abonnement Basique. L'essai commence dès que la caméra est configurée, vous pouvez donc essayer toutes les caractéristiques avancées fournies avec un abonnement Secure.

Il faut 7 à 8 heures pour recharger complètement une caméra sans fil Secure.

La caméra sans fil Secure est conçue pour fonctionner à des températures comprises entre -20 °C et 45 °C. 

Si la température est inférieure à 0 °C ou supérieure à 40 °C, la caméra risque de ne pas se charger correctement. À des températures extrêmes (inférieures à -20 °C ou supérieures à 45 °C par exemple), il peut passer en mode veille pour éviter tout dommage. La caméra ne peut pas être sortie de ce mode veille tant qu'elle reste à ces températures.

La batterie de votre caméra Secure est partiellement chargée, vous pouvez donc commencer à l'utiliser immédiatement.

La batterie rechargeable ne peut pas être remplacée. Vous pouvez charger la caméra sans fil Secure avec le câble d'alimentation fourni avec la caméra. Il faut environ 7 à 8 heures pour que la caméra se charge complètement.

Oui ! La caméra sans fil Secure fonctionnera normalement pendant le chargement. Notez que même si la caméra et le câble d'alimentation sont résistants aux intempéries, la fiche ne l'est pas et ne doit donc être utilisée qu'avec des prises de courant intérieures.

Vous pouvez sélectionner l'un des trois modes d'autonomie de la batterie différents : Meilleure vidéo, Standard et Meilleure autonomie de la batterie. Dans l'application Philips Hue, accédez à Paramètres > Caméras > Autonomie de la batterie. À partir de là, vous pouvez sélectionner le mode Meilleure autonomie de la batterie. Ce mode offre l'autonomie de batterie la plus longue en raccourcissant la durée du clip vidéo et en réduisant la qualité vidéo et la sensibilité au mouvement.  

Vous pouvez également ajuster d'autres paramètres de la caméra dans Paramètres > Caméra avancée : 

Sensibilité au mouvement : modifiez le paramètre sur Faible. Cela diminue la portée de détection de la caméra, ce qui consomme moins de batterie. 

Audio & vidéo : réduit la durée d’enregistrement du clip vidéo.  

Assurez-vous que votre caméra n'est pas placée trop près de zones très fréquentées, ce qui pourrait déclencher de nombreux événements inutiles, ou des bouches de chauffage. Étant donné que la caméra utilise un capteur infrarouge passif, le changement de température provenant de la ventilation peut sortir inutilement la caméra du mode veille. 

Pour configurer une caméra Secure, vous aurez besoin d’un réseau Wi-Fi avec son mot de passe, d’un compte Philips Hue, d’un appareil mobile compatible Bluetooth avec l'application Philips Hue et du QR code d’intégration de la caméra.

Vous pouvez lire un guide étape par étape.

Réglez votre système sur Armé : Absent et déclenchez volontairement un capteur de contact, un détecteur de mouvement intérieur ou une caméra. Promenez-vous simplement dans votre maison et ouvrez les portes ou les fenêtres sur lesquelles se trouve votre capteur de contact, ou passez devant un détecteur de mouvement ou une caméra intérieure. Si vous recevez une notification (à condition que vous les ayez activées), votre système fonctionne.

Oui ! Vous pouvez monter la plaque de base de la caméra au mur ou au plafond, et fixer magnétiquement la caméra sur cette plaque. 

La caméra est résistante aux intempéries, vous pouvez donc l'utiliser n'importe où à l'intérieur ou à l'extérieur de votre maison. Nous vous recommandons de le placer à proximité des points d'entrée tels que la porte d'entrée, la porte arrière, les fenêtres du rez-de-chaussée, les allées et les garages.

Pour de meilleurs résultats, montez la caméra à une hauteur d'environ 1,5 à 2 mètres. Notez que la caméra a une distance de détection de mouvement de 6 à 10 mètres, selon le paramètre de sensibilité que vous choisissez.

Si vous êtes en Amérique du Nord, utilisez le bloc d'alimentation de 30 W. Si vous êtes en Europe, utilisez le bloc d'alimentation 100 W. 

Oui ! La caméra peut être montée à un angle de 60 degrés dans n'importe quelle direction. La caméra ne peut pas être parallèle au mur (en d’autres termes, elle ne peut pas pointer directement vers le bas ou vers le haut). Le support est magnétique, vous l'installerez donc d'abord, puis vous y installerez la caméra.

La caméra résiste aux intempéries et peut être montée à l'extérieur. L'alimentation électrique fournie avec la caméra n'est pas conçue pour une utilisation extérieure, assurez-vous donc de placer la fiche à l'intérieur. 

Oui. Les caméras Secure fonctionnent avec Alexa et Google Home, vous permettant de contrôler votre caméra par commande vocale et de visualiser son flux en direct sur vos appareils de maison connectée. Gardez un œil sur notre site Web et nos réseaux sociaux pour rester au courant des partenaires et des intégrations vocales que vous pouvez utiliser avec vos caméras. 

Le chiffrement de bout en bout, qui est une couche de chiffrement supplémentaire dépassant les normes du secteur, est activé par défaut pour protéger vos données. La clé de chiffrement n'est détectable que par la caméra et l'application autorisée. Il ne peut être transféré que localement à l'aide d'une phrase secrète.

Les intégrations partenaires ne prennent actuellement pas en charge le transfert de clé de chiffrement. Elle doit donc être désactivée si vous souhaitez afficher le flux en direct de votre caméra sur un autre appareil. 

Votre vue en direct reste protégée par un chiffrement aux normes du secteur. Vos clips vidéo et instantanés enregistrés sont toujours chiffrés de bout en bout.

1 : Assurez-vous que la skill Hue est activée dans l'application Alexa : dans l'application, accédez à Plus > Skills et jeux et recherchez Philips Hue.

2 : Dans l'application Hue, accédez à Paramètres > Maison connectée > Amazon Alexa > Accès à la caméra et suivez les instructions à l'écran.

3. Ouvrez l'application Alexa. Vous devriez voir votre caméra Hue et pouvoir visualiser le flux en direct. 

1. Assurez-vous que Hue est activé dans l'application Google Home : dans l'application, accédez à Appareils > + > Compatible avec Google Home et recherchez Philips Hue.  

2. Dans l'application Hue, accédez à Paramètres > Maison connectée > Assistant Google > Accès à la caméra et suivez les instructions à l'écran.  

3. Ouvrez l'application Google Home. Vous devriez voir votre caméra Hue et pouvoir visualiser le flux en direct. 

Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 caméras Secure à votre Maison Hue, mais le nombre que vous pouvez associer à un appareil de maison connectée dépend de cet appareil. Consultez les informations de configuration de l'appareil partenaire pour obtenir des détails exacts.