Obavijest o zaštiti privatnosti

Upotrebljavamo kolačiće i druge tehnologije praćenja. Više pojedinosti o tome kada ih i kako upotrebljavamo i kako možete upravljati osobnim postavkama možete pročitati u našoj Obavijesti o kolačićima ili saznajte više u nastavku.

Kolačić je generički naziv za malu tekstnu datoteku koja korisniku pridružuje identifikator. Kolačić može prikupljati osobne podatke.

Za više informacija o tome kako upotrebljavamo kolačiće i druge tehnologije praćenja pročitajte našu Obavijest o kolačićima (koju možete pronaći na web-mjestu Signify Privacy Center, pogledajte odjeljak „Pravne informacije”). Postavkama kolačića možete upravljati u osobnim postavkama kolačića.

Naša usluga, web-stranice i mobilne aplikacije namijenjene su odraslima. Saznajte koju pravnu osnovu možemo upotrebljavati za obradu vaših podataka i kako štitimo djecu.

• Pristanak. Ako je pravna osnova za obradu vaših podataka vaš pristanak, možete ga povući u bilo kojem trenutku.
• Ugovorni odnos. Potreba za uspostavljanjem ugovornog odnosa s vama, ispunjavanjem obveza koje proizlaze iz ugovora i odgovaranjem na vaše zahtjeve.
• Pravne obveze. Potreba za poštivanjem zakonskih obveza i osiguravanjem otkrivanja, izvršenja ili obrane od pravnih zahtjeva.
• Legitimni interesi. Potreba za ostvarivanjem naših legitimnih interesa, uključujući sljedeće:
  • osigurati sigurnost naših mreža i informacija
  • upravljati poslovanjem i općenito izvršavati poslovne aktivnosti u tvrtki Signify
  • spriječiti ili istražiti navodne ili stvarne povrede zakona, kršenja ugovora s poslovnim klijentima ili nepoštovanje kodeksa integriteta tvrtke Signify ili drugih pravila
  • optimizirati ili proširiti doseg i važnost naših komunikacija.
• Zaštita ključnih interesa svake osobe.
• Bilo koja druga pravna osnova dopuštena prema lokalnim zakonima.

Naša usluga, web-stranice i mobilne aplikacije namijenjene su odraslima. Ne prikupljamo namjerno podatke o djeci mlađoj od 16 godina.

• Posebna napomena za djecu mlađu od 16 godina: ako ste mlađi od 16 godina, nemojte dijeliti svoje podatke s nama ako za to nemate izričit pristanak roditelja ili skrbnika. Od vas se može tražiti da dokažete da ste dobili traženi pristanak.
• Posebna napomena za roditelje djece mlađe od 16 godina: preporučujemo da provjeravate i nadzirete djetetovu upotrebu naših proizvoda, sustava, funkcija proizvoda, aplikacija (uključujući web-mjesta i druge digitalne kanale) kako biste bili sigurni da vaše dijete ne dijeli osobne podatke s nama bez vašeg pristanka.

Koje su vaše odgovornosti? Preporučujemo vam da preuzmete kontrolu nad svojim osobnim podacima i istražite mogućnosti koje su vam na raspolaganju. Ako imate pitanja o ovoj obavijesti ili drugih pitanja o osobnim podacima ili pravima na privatnost, obratite nam se.

Željeli bismo vas podsjetiti da ste odgovorni osigurati, najbolje što znate, da su podaci koje dijelite s nama točni, potpuni i aktualni. Također, ako nam proslijedite podatke drugih osoba, odgovorni ste prikupiti te podatke u skladu s lokalnim zakonskim propisima. Na primjer, morate obavijestiti osobe čije podatke dijelite s nama o sadržaju ove Obavijesti i dobiti njihov pristanak.

Ako odlučite prodati naše proizvode ili ih podijeliti s drugima, imajte na umu da određeni proizvodi mogu lokalno pohranjivati podatke povezane s vama ili vašom upotrebom proizvoda. U takvim slučajevima kad namjeravate dijeliti, vratiti ili prodati uređaj, pobrinite se za sljedeće:

• Ako trećim stranama odobrite pristup značajkama Hue Bridge i Hue Sync Box, ne smeta vam što te treće strane imaju pristup vašim osobnim podacima pohranjenim na našim proizvodima.
• Ako želite vratiti ili prodati svoj uređaj, obavezno izvršite vraćanje proizvoda na tvorničke postavke. Upute za vraćanje na tvorničke postavke nalaze se u priručniku za proizvod ili na našoj web-stranici (podrška za Hue).

Kad god nam pružite osobne podatke druge osobe u vezi s vašom upotrebom, najprije ste za to dobili pristanak te osobe.

Nastojimo vam omogućiti pristup osobnim podacima. U pravilu svojim podacima možete upravljati samostalno (npr. prijavom u svoj račun) i ažurirati ih ili, u nekim slučajevima, izbrisati. U tom slučaju toplo preporučujemo da preuzmete kontrolu nad svojim podacima. Možete ostvariti određena prava u vezi s podacima koje obrađujemo. Konkretno, imate pravo na sljedeće:

Ako imate bilo kakvih pitanja ili razumnih upita u vezi s našom zaštitom vaših podataka i ove Obavijesti općenito, možete se obratiti Odjelu za zaštitu privatnosti tvrtke Signify:

• pošta: Signify – Attn: Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam, Nizozemska; ili
• na mreži: Signify Privacy Center, odjeljak „Zahtjev za zaštitu privatnosti”.

Napominjemo da komunikacija putem e-pošte nije uvijek sigurna. Stoga u porukama e-pošte koje nam šaljete nemojte uključivati povjerljive podatke.

Potrudit ćemo se da vaš zahtjev obradimo pravovremeno i besplatno, osim ako bi to zahtijevalo nerazmjeran napor. U određenim slučajevima možemo zatražiti da potvrdite svoj identitet prije nego što započnemo s obradom vašeg zahtjeva. Ako niste zadovoljni dobivenim odgovorom, možete podnijeti pritužbu regulatornom tijelu u vašoj nadležnosti.

Vaše osobne podatke možemo upotrebljavati kako bismo vam pružili najbolje moguće iskustvo, od trenutka kada počnete istraživati upotrebu proizvoda Philips Hue, poboljšavanjem naših proizvoda na temelju vaših povratnih informacija, pružanjem korisničke podrške i personaliziranog marketinga. Saznajte kako upotrebljavamo vaše osobne podatke.

Kao što je prethodno objašnjeno, vaše podatke možemo prikupljati iz raznih izvora. U nastavku ćete pronaći pregled općih svrha u koje možemo upotrebljavati vaše podatke:

Vaše bismo podatke mogli upotrebljavati za personalizirane komunikacije, marketing i personalizaciju proizvoda. U osnovi, trudimo se predstaviti proizvode i njihove funkcije u pravom kontekstu kako bi odgovarali vašim željama i potrebama. Podatke koje imamo upotrebljavamo kako bismo vam pružili inteligentnija i bogatija iskustva.

Možemo personalizirati komunikacije i druge funkcije proizvoda na temelju podataka koji su nam na raspolaganju. To nam omogućuje da personaliziramo komunikaciju s vama i prikazujemo vam relevantne informacije i ponude proizvoda Philips Hue na web-stranicama, u mobilnim aplikacijama i na web-stranicama trećih strana.

Na primjer, ako znamo da ste nedavno kupili žarulju Philips Hue Bluetooth, možemo vas slati personalizirane marketinške poruke s podacima koji se odnose na prednosti dodavanja mosta vašem ekosustavu. Kada je riječ o mobilnim aplikacijama, možemo ubaciti personalizirane elemente pa ako znamo da ste pokušali upariti žarulju s mostom, ali je došlo do problema, možemo vam pružiti FAQ (povezana najčešća pitanja) koja će vam pomoći da brzo riješite problem.

Ako imate bilo kakve primjedbe na to, u bilo kojem trenutku možete otkazati pretplatu na naše personalizirane marketinške poruke ili otkazati personalizaciju u postavkama aplikacije Philips Hue ili putem osobnih postavki kolačića.

Naše marketinške poruke:

Uz vaš prethodni pristanak ili kada je do dopušteno primjenjivim zakonom, možemo vam slati personalizirane izravne marketinške poruke o proizvodima, uslugama, događajima i ponudama.

Iako najčešće komuniciramo putem e-pošte, možemo vam se obratiti i putem drugih kanala, kao što su: e-pošta, web-stranica, mobilne aplikacije ili treće strane poput društvenih mreža ili drugih vlasnika web-mjesta.

Također, ako date svoj pristanak na to ili kad je to dopušteno primjenjivim zakonom, možemo vam se obratiti kako bismo vam pružili informacije o proizvodima Friends of Hue i drugim sličnim proizvodima i njihovim funkcijama koji nadopunjuju ekosustav Philips Hue.

Ako u bilo kojem trenutku odlučite da više ne želite primati te poruke, uvijek možete otkazati pretplatu. Da biste otkazali pretplatu, možete jednostavno kliknuti gumb za otkazivanje pretplate koji se nalazi pri kraju svake marketinške poruke koju vam pošaljemo ili možete podesiti postavke kanala koji upotrebljavate. Također, uvijek nam se možete obratiti i mi ćemo otkazati vašu pretplatu za vas.

Imajte na umu da čak i ako otkažete primanje marketinških poruka, i dalje možete primati naše poruke o administraciji, uslugama ili transakcijama, kao što su tehnička i/ili sigurnosna ažuriranja proizvoda, potvrde narudžbi, obavijesti o aktivnostima vašeg računa i druge važne obavijesti. Otkazivanje pretplate na takvu vrstu poruka nije moguće.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke? Saznajte koliko dugo čuvamo vaše podatke i na temelju kojih kriterija određujemo razdoblja zadržavanja podataka.

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili svrhe u koje su prikupljeni (pojedinosti o tim svrhama potražite u prethodnom odjeljku „Kako upotrebljavamo vaše podatke?”). Imajte na umu da u određenim slučajevima zakon može dopuštati ili zahtijevati dulje razdoblje zadržavanja. Kriteriji na temelju kojih se određuju razdoblja zadržavanja uključuju sljedeće:

• Koliko dugo su nam podaci potrebni da bismo vam pružili proizvode i njihove funkcije ili da bismo upravljali poslovanjem?
• Imate li račun kod nas? U tom ćemo slučaju vaše podatke zadržati dok je vaš račun aktivan ili onoliko dugo koliko nam je potrebno da bismo vam pružili funkcije proizvoda.
• Imamo li zakonske, ugovorne ili slične obveze zadržavanja vaših podataka? Primjeri mogu uključivati zakone o obaveznom zadržavanju podataka u primjenjivoj nadležnosti, državne naloge za zadržavanje podataka relevantnih za istrage ili podatke koji se moraju čuvati za sudske postupke, obranu od mogućih pritužbi ili porezne svrhe.

Vaši podaci obrađeni radi poboljšanja vašeg korisničkog iskustva zadržavaju se što je kraće moguće. Nakon toga ih izbrišemo ili učinimo anonimnim, osim ako njihovo daljnje zadržavanje nije potrebno za potrošačke, pravne ili poslovne potrebe. 

Svoje sustave dizajniramo s naglaskom na sigurnost podataka, stoga upotrebljavamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere. Koncepti koje slijedimo prilikom dizajniranja su integrirana privatnost i zadana zaštita privatnosti.

Da bismo zaštitili vaše podatke, poduzimamo odgovarajuće mjere koje su skladu s primjenjivim zakonima i propisima o zaštiti podataka i sigurnosti te od naših pružatelja usluga zahtijevamo poduzimanje odgovarajućih mjera za zaštitu povjerljivosti i sigurnosti vaših podataka. Više informacija o našem pristupu integriranoj privatnosti možete pronaći ovdje. Ako smatrate da se vaše interakcije s nama ili podaci više ne obrađuju na siguran način, odmah se obratite Odjelu za zaštitu privatnosti tvrtke Signify u skladu s postupkom opisanim u odjeljku „Koje su vaše mogućnosti?”.

Ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše osobne podatke. Vaše osobne podatke dijelimo samo ako nam to nalaže zakon, ako nama ili drugim stranama koje djeluju u naše ime date pristanak za to. 

Vaše osobne podatke nikad ne prodajemo ili iznajmljujemo. Također ne dijelimo vaše osobne podatke, osim u nekoliko ograničenih slučajeva opisanih u nastavku i isključivo na temelju potrebe poznavanja tih podataka. Ako je to potrebno za ispunjavanje svrha opisanih u ovoj Obavijesti, vaše podatke možemo podijeliti sa sljedećim entitetima:

• Podružnice tvrtke Signify: zbog globalne prirode našeg poslovanja, vaše podatke možemo dijeliti s određenim podružnicama tvrtke Signify. Pristup vašim podacima unutar tvrtke Signify daje se na osnovi potrebe poznavanja tih podataka.
• Davatelji usluga i poslovni partneri: kao i mnoge tvrtke, određene aktivnosti možemo prepustiti pouzdanim pružateljima usluga treće strane koji izvršavaju funkcije i pružaju nam usluge, kao što su pružatelji usluga informacijskih i komunikacijskih tehnologija (ICT), pružatelji usluga savjetovanja, pružatelji usluga isporuke, pružatelji usluga plaćanja i platforme koje pružaju usluge elektroničke komunikacije.
• Javna i državna tijela: kada zakon to zahtijeva ili je to potrebno da bismo zaštitili svoja prava, vaše podatke možemo podijeliti s pravnim subjektima koji reguliraju tvrtku Signify ili njezine podružnice ili imaju nadležnost nad njom.
• Stručni savjetnici i ostali: vaše podatke možemo dijeliti s drugim stranama, uključujući stručne savjetnike kao što su banke, osiguravajuća društva, revizori, odvjetnici, računovođe i drugi stručni savjetnici.
• Druge strane povezane s korporativnim transakcijama: povremeno vaše podatke možemo dijeliti i u okviru poslovnih transakcija, npr. prilikom prodaje (dijela) poslovanja drugoj tvrtki, reorganizacije, spajanja, zajedničkog ulaganja ili druge podjele poslovanja, sredstava ili dionica (uključujući u slučaju pokrenutog stečajnog ili sličnog postupka).
• Treće strane u ekosustavu Philips Hue: ako odlučite svoj sustav rasvjete Philips Hue povezati s proizvodima i uslugama pružatelja treće strane koji nadopunjuju ekosustav Philips Hue i Friends of Hue, s njima ćemo dijeliti ograničene podatke o računu i profilu. Te usluge trećih strana pružaju neovisni voditelji obrade podataka i njihova upotreba vaših osobnih podataka podliježe njihovim relevantnim pravilima o zaštiti privatnosti. Trebali biste pažljivo pregledati njihova pravila kako biste utvrdili na koji će način obrađivati vaše podatke.
• Na temelju vašeg zahtjeva za privatnost u slučaju zahtjeva za prijenos osobnih podataka.
  

U slučaju prijenosa vaših osobnih podataka u inozemstvo, osiguravamo zaštitu tih podataka poduzimanjem različitih tehničkih, organizacijskih i pravnih mjera.

Tvrtka Signify primjenjuje globalni pristup zaštiti privatnosti, a za interni prijenos podataka između tvrtki Signify diljem svijeta upotrebljava obvezujuća korporativna pravila („Pravila o privatnosti”). Više informacija o našim Pravilima o privatnosti možete pronaći na web-mjestu zaštite privatnosti tvrtke Signify (www.signify.com/global/privacy). Zbog globalne prirode našeg poslovanja, podatke koje nam ustupite možemo prenositi podružnicama tvrtke Signify i pouzdanim trećim stranama diljem svijeta te im takve podružnice i treće strane mogu pristupati u svrhe opisane u ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti. Kao rezultat toga, vaši se podaci mogu obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako se nalazite u zemlji članici Europskog gospodarskog prostora, vaše podatke možemo prenositi u zemlje koje se nalaze izvan Europskog gospodarskog područja. Prema Europskoj komisiji, neke od tih zemalja pružaju odgovarajuću razinu zaštite. U pogledu prijenosa iz Europskog gospodarskog područja u druge zemlje za koje Europska komisija ne smatra da pružaju dovoljnu razinu zaštite, poduzeli smo odgovarajuće mjere za zaštitu vaših podataka, kao što su organizacijske i pravne mjere (npr. obvezujuća korporativna pravila i odobrene standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili slični pravni okviri). Možete dohvatiti kopiju tih mjera tako da se obratite Odjelu za zaštitu privatnosti tvrtke Signify (podatke za kontakt možete pronaći u odjeljku „Koje su vaše mogućnosti?”.

Saznajte tko smo i na koga mislimo kad upotrebljavamo izraz „mi”.

Signify je tvrtka koja razvija proizvode i usluge Philips Hue pod robnim markama Philips Hue. Tvrtka Royal Philips dodijelila je tvrtki Signify ekskluzivnu licencu za upotrebu robne marke Philips za proizvode i usluge Philips Hue.

Signify je globalna organizacija za rasvjetu s priznatom stručnošću u razvoju, proizvodnji i primjeni inovativnih rasvjetnih proizvoda, sustava i usluga. 

Kada se u ovoj Obavijesti spominju izrazi „mi” ili „nas”, ti se izrazi odnose na voditelja obrade podataka u ovoj Obavijesti, odnosno na podružnicu tvrtke Signify s kojom ste imali, imate ili ćete imati odnos ili koja na neki drugi način odlučuje o tome koji će se vaši podaci prikupljati i kako će se upotrebljavati, i na tvrtku Signify Netherlands B.V. (Registration number 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Nizozemska). Imajte na umu da podružnice tvrtke Signify uključuju podružnice u kojima Signify N.V. ima kontrolu na temelju izravnog ili neizravnog vlasništva. Možete dobiti popis podružnica tvrtke Signify tako da se obratite Odjelu za zaštitu privatnosti tvrtke Signify.