Ova će se stranica ažurirati informacijama kada, u rijetkim slučajevima, dođe do problema s uslugom Philips Hue. Ako dođe do prekida, u njemu će se navesti koja usluga ima problem i kako bi to moglo utjecati na vas kao korisnika. Prekide usluga kategoriziramo kao djelomične ili veće prekide.
Status usluge Philips Hue
All Philips Hue services are up and running
Enjoy your lights!
Česta pitanja
Kakve ću informacije ovdje pronaći u slučaju prekida usluge?
Koja je razlika između djelomičnog ili većeg prekida?
Djelomični prekid znači da je svaki poremećaj usluge ograničen i da probleme neće imati svi korisnici.
Veliki prekid znači da to utječe na više korisnika i najvjerojatnije ćete i vi naići na privremene probleme.
Što učiniti ako imam probleme, a ova stranica kaže da su sve usluge pokrenute i rade?
Pogledajte Podršku za Philips Hue kako biste vidjeli može li se određeni problem koji imate riješiti bilo putem videozapisa s uputama ili drugih čestih pitanja. Ako ne možete pronaći odgovor, obratite se korisničkoj podršci tvrtke Philips Hue.
Koliko vremena treba za rješavanje djelomičnih ili većih prekida?
Obično sve probleme možemo riješiti u roku od nekoliko sati, ali uvijek može postojati izuzetak.
Kako ću znati da je prekid riješen?
Provjeravajte ovu stranicu. Ažurirat ćemo je čim se problem riješi.
Hardver i povezivanje
Dobijte pomoć oko hardvera, kao što su žarulje ili uređaj Hue Bridge ili za rješavanje problema s povezivanjem.
Aplikacije i softver
Pronađite informacije o aplikacijama Hue, Hue Bluetooth ili Hue Sync za mobilne uređaje i stolna računala.