Támogatás megszűnésére vonatkozó irányelv

1. Támogatás megszűnésére vonatkozó irányelv (Philips Hue Bridge)
2. Támogatás megszűnésére vonatkozó irányelv (Philips Hue lámpák, eszközök és tartozékok – a Philips Hue Bridge kivételével)
3. Támogatás megszűnésére vonatkozó irányelv (Philips Hue mobilalkalmazások)
4. A Philips Hue támogatás megszűnésére vonatkozó irányelve
5. A Philips Hue-termékek jelenlegi támogatási állapota

Philips Hue termékei jelenlegi állapotával kapcsolatban lásd az 5. részt. Amennyiben a támogatás megszűnésére vonatkozó jelen irányelv feltételei eltérnek egy Philips Hue-termék korlátozott jótállásának feltételeitől, a jelen irányelv feltételei lesznek érvényesek. Időnként frissíthetjük a támogatás megszűnésére vonatkozó jelen irányelvet. Ha ezt tesszük, a frissített irányelvet közzétesszük a Philips Hue webhelyén. 

Fontos értesítés a szoftverfrissítésekről, az online szolgáltatásokról és a kompatibilitásról

Köszönjük a vásárlást.

A Philips Hue Bridge eszközt az internethez való csatlakozásra tervezték. A Philips Hue Bridge közvetlenül a Signify-tól (korábbi nevén Philips világítástechnika) kap szoftverfrissítéseket, ha internet-hozzáféréssel rendelkező routerhez van csatlakoztatva, és a hivatalos Philips Hue mobilalkalmazással használják.

A Signify szándékában áll a Philips Hue Bridge készüléket jelentős platformszoftver-frissítésekkel ellátni, ha vannak ilyenek, legalább egy (1) évig attól a naptól kezdve, hogy megvásárolta egy hivatalos viszonteladótól (kivéve azokat az eseteket, amikor a hardver nem alkalmas).

Ezenkívül a Signify továbbra is támogatni kívánja a Philips Hue Bridge eszközt a szükséges biztonsági, minőségi és interoperabilitási frissítésekkel, valamint fenn kívánja tartani a kompatibilitást online szolgáltatásainkkal és a Philips Hue mobilalkalmazásunk legújabb verziójával, összesen legalább három (3) évig attól a naptól kezdve, hogy megvásárolta egy hivatalos viszonteladótól. *

Ezen dátumok után a Signify saját belátása szerint dönthet úgy, hogy továbbra is biztosít szoftverfrissítéseket és/vagy kompatibilitást az online szolgáltatásokkal és/vagy a Philips Hue mobilalkalmazásokkal. Ha azonban a szoftverfrissítések és/vagy az online szolgáltatásokkal és/vagy a Philips Hue mobilalkalmazásokkal való kompatibilitás megszűnne, javasoljuk, hogy frissítsen a Philips Hue Bridge új verziójára.

2020. április 30-tól kezdve nem érhetők el szoftverfrissítések a Philips Hue Bridge v1 eszközhöz, és akkor megszűnt a kompatibilitás az online szolgáltatásainkkal. A Hue Bridge v1 csak helyileg vezérelhető az erre a célra szolgáló Philips Hue Bridge v1 mobilalkalmazáson keresztül.

*) Az online szolgáltatásainkkal való kompatibilitás megköveteli, hogy a Philips Hue Bridge naprakész legyen, és ez a kompatibilitás megmarad a legutóbbi 3 kiadott szoftververziónál is, kivéve a fontos biztonsági frissítések esetét, ahol lehet, hogy a támogatást korlátozni kell. A hivatalos Philips Hue mobilalkalmazásokkal való kompatibilitás megköveteli, hogy a Hue Bridge mindig a legújabb szoftververzión legyen.

Fontos értesítés a szoftverfrissítésekről, a funkciókról, az online szolgáltatásokról és a kompatibilitásról

Köszönjük a vásárlást.

A Philips Hue lámpák, eszközök (beleértve a Philips Hue kamerákat is) és (a Philips Hue Bridge-től eltérő) tartozékok (ebben a 2. szakaszban „Termék”) közvetlenül kaphatnak szoftverfrissítéseket a Signify-tól (korábbi nevén Philips világítástechnika), ha internetkapcsolattal csatlakoznak a hivatalos Philips Hue mobilalkalmazáshoz.**

A Signify szándékában áll a Termékét jelentős platformszoftver-frissítésekkel ellátni, ha vannak ilyenek, legalább egy (1) évig attól a naptól kezdve, hogy megvásárolta egy hivatalos viszonteladótól, kivéve azokat az eseteket, amikor a hardver és/vagy rendszer nem alkalmas. Emiatt előfordulhat, hogy bizonyos funkciók nem állnak rendelkezésre az összes Termékhez, ahogy időről időre közölni fogjuk a Philips Hue webhelyünkön (a támogatás megszűnésére vonatkozó jelen irányelv részeként vagy más módon) vagy (adott esetben) a hivatalos Philips Hue mobilalkalmazásunkban.

Ezenkívül a Signify továbbra is támogatni kívánja a Termékeit a szükséges biztonsági, minőségi és interoperabilitási frissítésekkel, valamint fenn kívánja tartani a kompatibilitást online szolgáltatásainkkal, a Philips Hue bridge legújabb verziójával (adott esetben) és a Philips Hue mobilalkalmazásunk legújabb verziójával, összesen legalább öt (5) évig attól a naptól kezdve, hogy megvásárolta őket egy hivatalos viszonteladótól. *

E dátum után a Signify saját belátása szerint dönthet úgy, hogy továbbra is biztosít szoftverfrissítéseket és/vagy kompatibilitást az online szolgáltatásokkal és/vagy a mobilalkalmazásokkal a Termékéhez. Ha azonban a szoftverfrissítések és/vagy az online szolgáltatásokkal és/vagy a mobilalkalmazásokkal való kompatibilitás megszűnne, javasoljuk, hogy frissítsen a termék új generációjára.

** Mivel a Philips Hue HDMI Sync Box és a Philips Hue kamera maga közvetlenül csatlakozik a Wi-Fi-hez, automatikusan frissül a legújabb szoftververzióra. A Philips Hue mobilalkalmazásokkal való kompatibilitás biztosításához a Philips Hue HDMI Sync Box és a Philips Hue kamerát naprakészen kell tartani.

*) Az online szolgáltatásainkkal való kompatibilitás megköveteli, hogy a Philips Hue Bridge naprakész legyen, és ez a kompatibilitás megmarad a legutóbbi három (3) kiadott szoftververziónál is, kivéve a fontos biztonsági frissítések esetét, ahol lehet, hogy a támogatást korlátozni kell. A hivatalos Hue mobilalkalmazásokkal való kompatibilitás megköveteli, hogy a Hue Bridge mindig a legújabb szoftververzión legyen.

A Philips Hue mobilalkalmazásoknak rendszeresen új és továbbfejlesztett verzióit vezetjük be, hogy ügyfeleink továbbra is a lehető legjobban összekapcsolt világítási élményben részesülhessenek. Fenntartjuk a jogot arra, hogy előzetes értesítés nélkül eltávolítsuk, áthelyezzük, módosítsuk vagy kombináljuk a mobilalkalmazásaink funkcióit. Esetenként dönthetünk úgy is, hogy megszüntetünk egy mobilalkalmazást, ha úgy ítéljük meg, hogy az önálló funkciói már nem relevánsak. Ilyenkor a megszüntetését három hónappal előre bejelentjük ezen a támogatás megszűnéséről szóló oldalon. A megszüntetett mobilalkalmazások frissítése megszűnik, és a mobilalkalmazások többé nem lesznek letölthetők.

Célunk, hogy Philips Hue mobilalkalmazásainkat legalább az iOS és az Android operációs rendszer legutóbbi 2 fő verzióján támogassuk.

2020. április 30. óta nem érhetők el szoftverfrissítések a Hue Bridge v1 mobilalkalmazáshoz, és akkor megszűnt az online szolgáltatásainkkal való kompatibilitás is. Ezt követően a dedikált Philips Hue Bridge v1 mobilalkalmazás támogatása befejeződik, és 2022. április 30-án ez a mobilalkalmazás kivezetésre kerül. Kivezetéséig a Philips Hue Bridge v1 mobilalkalmazás elérhető lesz a https://www.philips-hue.com/app oldalon.

2023. április 18-tól a Philips Hue mobilalkalmazás a Philips Hue Play HDMI sync box telepítéséhez és vezérléséhez szükséges funkciók teljes készletét tartalmazza. Ennek eredményeképp megszűnik a Philips Hue Sync mobilalkalmazás támogatása, és 2023. július 11-től az alkalmazásáruházakban sem lesz elérhető ez a mobilalkalmazás. A Philips Hue Sync mobilalkalmazás kivezetéséig és azt követően a Philips Hue mobilalkalmazás letölthető marad.

Az időtartamok attól a pillanattól érvényesek, amikor a Signify befejezi a termék ezen verziójának értékesítését.

*kivéve fontos biztonsági javítások esetén.

A következő termékek a támogatási időszak végén járnak:

A következő termékek aktív támogatásban részesülnek: