Biztonsági tanácsok

A Hue rendszer az ágazat szabványos titkosítási és hitelesítési technikáit alkalmazza a Philips Hue termékekhez való jogosulatlan felhasználói hozzáférés elleni védelem érdekében. A Hue kizárólag saját biztonságos felhőszolgáltatásunkon keresztül csatlakozik az internethez, így eszközei nem láthatók a nyílt internetről. 

A Philips Hue rendszeresen frissíti termékeit, szolgáltatásait és alkalmazásait a legújabb biztonsági és egyéb javításokkal. A rendszer naprakészen tartásához a következőket javasoljuk:

1. Csatlakoztassa a Philips Hue Bridge eszközt egy Hue-fiókhoz.
2. Kapcsolja be az automatikus frissítéseket a Hue alkalmazás Settings (Beállítások) > Software update (Szoftverfrissítések) > Automatic update (Automatikus frissítések) részén.

Ezenkívül azt is javasoljuk, hogy védje otthoni hálózatát a rosszindulatú támadások ellen. Segítségért vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatójával.

Nyissa meg a Philips Hue alkalmazást, és lépjen a Settings (Beállítások) > Software update (Szoftverfrissítések) részre. Az alkalmazás automatikusan ellenőrizni fogja, hogy a Philips Hue rendszer naprakész-e. A legújabb szoftverfrissítésekkel kapcsolatos információkat az alkalmazás kiadási megjegyzéseiben találja.

Ha a Hue termékek szoftvere a legfrissebb, egy zöld pipa látható mellettük. Ha nem, egy értesítés jelenik meg, miszerint szoftver letöltése van folyamatban.

Ha valamelyik terméket nem sikerül frissíteni, és bizonyos Hue termékeknél nem jelenik meg a zöld pipa, indítsa újra a Hue Bridge eszközt:

1. Húzza ki a Hue Bridge tápegységét a konnektorból, és várjon 10 másodpercet.
2. Csatlakoztassa újra a tápegységet a konnektorhoz. Várjon legalább 30 másodpercet, mielőtt megpróbálná frissíteni a szoftvert.

Ellenőrizze, hogy a nem elérhető lámpák be vannak-e kapcsolva. A nem használt lámpákat távolítsa el a rendszerből. Eltarthat egy kis ideig, amíg minden lámpa és tartozék készen áll a frissítésre.

Folyamatosan fejlesztjük termékeinket: új funkciókkal bővítjük őket, javítjuk teljesítményüket, és fokozzuk biztonságukat. Minden felhasználónak azt tanácsoljuk, hogy a Hue alkalmazás Settings (Beállítások) > Software update (Szoftverfrissítések) > Automatic update (Automatikus frissítések) részén kapcsolják be az automatikus frissítéseket, így mindig a legújabb belső vezérlőprogramokat használhatják.

A Philips Hue alkalmazások csak a Philips Hue Bridge legújabb belső vezérlőprogramját támogatják. A Philips Hue felhő a Philips Hue Bridge három utolsó nagy szoftververzióját támogatja. Ezek a korlátozások biztosítják a Philips Hue rendszer folyamatos minőségét és biztonságát.

A Philips Hue mobilalkalmazás Settings (Beállítások) > Software update (Szoftverfrissítések) részén ellenőrizheti, hogy termékein a legújabb belső vezérlőprogramok futnak-e. Az Automatic update (Automatikus frissítés) beállítás bekapcsolásával az új szoftverek automatikusan települnek a megjelenésükkor.

Nyissa meg Hue alkalmazást, és lépjen a Settings (Beállítások) > Software update (Szoftverfrissítések) részre. Miután az alkalmazás ellenőrizte a frissítéseket, koppintson az Automatic update (Automatikus frissítések) elemre.

Összes szoftverfrissítésünk kiadási megjegyzéseinek gyűjtőoldalát itt találja.

Bizonyosodjon meg arról, hogy a mobilkészülék operációs rendszer naprakész.

Bizonyosodjon meg arról, hogy a frissíteni kívánt lámpa/lámpák be van(nak) kapcsolva, és elérhető(k) a Philips Hue alkalmazásban. Néhány órába beletelhet, amíg a belső vezérlőprogramok frissítései eljutnak a lámpákhoz. Ha bármilyen más problémába ütközik, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Ha felújított vagy használt Hue Bridge készüléket szerzett be, előfordulhat, hogy nincs megfelelően alaphelyzetbe állítva, és az előző tulajdonos fiókja még össze lehet kapcsolva a készülékkel. A fiók leválasztásához állítsa gyári alapállapotba a Hue Bridge készüléket.

A Hue Bridge készülékkel összekapcsolt felhasználói fiókokat az account.meethue.com oldal Bridge > My Hue Bridges (Saját Hue Bridge készülékek) menüpontjában ellenőrizheti.

Ellenőrizze, hogy szerepel-e ismeretlen fiók az Other users with access to this Bridge (A készülékhez hozzáférő más felhasználók) listában, és ha igen, a mellettük lévő Törlés ikonra kattintva távolítsa el őket.

Ha felújított vagy használt Bridge-et vásárolt, akkor valószínű, hogy a Bridge-en nem állították vissza megfelelően a gyári beállításokat. Ha Ön az Otthon adminisztrátora, eltávolíthatja az ismeretlen felhasználót. Ha csak Világítás engedéllyel rendelkezik, távolítsa el az e-mail-címét az Otthonból, és állítsa vissza a gyári beállításokat a Bridge-en.

Valószínűleg a Bridge-en nem állította vissza megfelelően a gyári beállításokat, és valaki véletlenül hozzáadta magát az Otthonához. Ha már nem használja ezt a Philips Hue rendszert, jelentkezzen be a fiókjába, és távolítsa el magát az Otthonból.