Philips Hue szolgáltatás állapota

All Philips Hue services are up and running

Enjoy your lights!

Gyakori kérdések

Milyen információkat találok itt szolgáltatáskimaradás esetén?

Ezen az oldalon nyújtunk tájékoztatást azokban a ritka esetekben, amikor problémák merülnek fel a Philips Hue szolgáltatással kapcsolatban. Szolgáltatáskimaradás esetén ezen az oldalon tájékozódhat az érintett szolgáltatásokról, illetve ezek felhasználókra gyakorolt hatásáról. A szolgáltatáskimaradások részlegesek vagy nagyobbak lehetnek.

Mi a különbség a részleges és a nagyobb kimaradás között?

A részleges kimaradás terjedelme korlátozott, és nem érint minden felhasználót.

A nagyobb kimaradások több felhasználót érintenek, és feltehetőleg mindenki tapasztalhat átmeneti jellegű problémákat.

Mit tegyek, ha problémákat tapasztalok, de az oldal szerint minden szolgáltatás zavartalanul működik?

Philips Hue támogatási oldalain ellenőrizheti, hogy megoldható-e a probléma egy videós útmutató vagy egy gyakori kérdésekre választ adó oldal alapján. Ha nem, a Philips Hue ügyfélszolgálata készséggel várja jelentkezését.

Mennyi ideig tart egy részleges vagy egy nagyobb leállás?

Általában néhány órán belül sikerül elhárítani a hibát, de mindig előfordulhatnak kivételek.

Hogyan derül ki, hogy megszűnt a probléma?

Időnként térjen vissza erre az oldalra, itt haladéktalanul tájékoztatást adunk a problémák megszűnéséről.

Nem találja a választ?

Várjuk kérdését!

Hardver és csatlakozás

Hardver és csatlakozás

Segítséget kaphat a hardverekkel, például a fényforrásokkal vagy a Hue Bridge-dzsel kapcsolatban, illetve a csatlakozási problémák elhárításához.

Alkalmazások és szoftverek

Alkalmazások és szoftverek

Itt találja a Hue alkalmazással, a Hue Bluetooth alkalmazással, valamint a Hue Sync mobilos és asztali alkalmazásokkal kapcsolatos információkat.