Pemberitahuan Privasi

Pemberitahuan privasi ini mencakup Sistem Philips Hue kami, ekosistem kami memberi tahu Anda tentang data pribadi apa yang kami kumpulkan saat Anda berinteraksi dengan kami. Misalnya, hal ini terjadi saat Anda memberikan data kepada kami, saat mendaftarkan akun, atau membeli produk langsung melalui toko web kami. Ketahui sumber data apa yang kami gunakan, untuk tujuan apa, dan jenis data pribadi apa yang diproses.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya. Detail lebih lanjut tentang kapan dan bagaimana kami menggunakannya dan bagaimana Anda dapat mengontrol preferensi Anda, dapat dibaca di Pemberitahuan Cookie kami, atau di bawah ini.

Cookie adalah nama umum untuk file teks kecil yang melampirkan pengenal ke pengguna. Cookie dapat mengumpulkan data pribadi.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya, baca Pemberitahuan Cookie kami (yang dapat ditemukan di situs web Pusat Privasi Signify, lihat bagian "Informasi hukum"). Anda dapat mengontrol pengaturan cookie Anda melalui pilihan preferensi cookie

Layanan, situs web, dan aplikasi seluler kami dirancang dan dimaksudkan untuk digunakan oleh orang dewasa. Ketahui apa dasar hukum untuk memproses data Anda yang mungkin kami gunakan dan bagaimana kami melindungi anak-anak.

• Persetujuan. Jika kami mengandalkan persetujuan Anda sebagai dasar hukum untuk memproses data Anda, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja.
• Hubungan kontrak. Keharusan untuk membangun hubungan kontraktual dengan Anda, untuk melaksanakan kewajiban kami berdasarkan kontrak dan untuk menanggapi permintaan Anda.
• Kewajiban hukum. Keharusan bagi kami untuk mematuhi kewajiban hukum dan untuk menetapkan, menjalankan, atau membela diri dari tuntutan hukum.
• Kepentingan yang sah. Kebutuhan untuk mengejar kepentingan kami yang sah, termasuk:
  • untuk memastikan bahwa jaringan dan informasi kami aman;
  • untuk mengelola dan menjalankan bisnis secara umum dalam Signify;
  • untuk mencegah atau menyelidiki dugaan atau pelanggaran hukum yang sebenarnya, pelanggaran kontrak bisnis pelanggan, atau ketidakpatuhan terhadap kode Integritas Signify atau kebijakan Signify lainnya;
  • untuk mengoptimalkan atau memperluas jangkauan kami dan relevansi komunikasi kami.
• Perlindungan kepentingan vital siapa pun.
• Dasar hukum apa pun lainnya yang diizinkan oleh hukum setempat.

Situs web dan aplikasi seluler kami dirancang dan dimaksudkan untuk digunakan oleh orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah usia 16 tahun.

• Catatan khusus untuk Anak-anak di bawah usia 16: jika Anda berusia di bawah 16 tahun, kami meminta Anda untuk tidak membagikan data Anda dengan kami kecuali Anda memiliki persetujuan eksplisit dari orang tua atau wali Anda sebelum membagikan data Anda dengan kami. Atas permintaan, Anda akan diminta untuk membuktikan persetujuan yang telah diterima sebelumnya;
• Catatan khusus untuk Orang Tua dari Anak-anak di bawah usia 16: kami menyarankan Anda untuk memeriksa dan memantau penggunaan produk, sistem, fungsi produk, aplikasi kami oleh anak-anak Anda (termasuk situs web dan saluran digital lainnya) untuk memastikan bahwa anak Anda tidak berbagi data pribadi dengan kami tanpa meminta izin Anda.

Apa saja tanggung jawab Anda? Kami mendorong Anda untuk mengendalikan data pribadi Anda dan mencari tahu pilihan apa yang tersedia. Untuk pertanyaan tentang pemberitahuan ini serta pertanyaan lain yang terkait dengan data pribadi atau hak privasi Anda, silakan hubungi kami.

Kami ingin mengingatkan bahwa Anda bertanggung jawab untuk memastikan, sejauh pengetahuan Anda, bahwa data yang Anda berikan kepada kami, akurat, lengkap, dan terbaru. Selain itu, jika Anda membagikan data orang lain kepada kami, Anda bertanggung jawab untuk mengumpulkan data tersebut sesuai dengan persyaratan hukum setempat. Misalnya, Anda harus memberi tahu orang lain tersebut, yang datanya Anda berikan kepada kami, tentang konten Pemberitahuan ini dan mendapatkan persetujuan mereka sebelumnya.

Jika Anda memutuskan untuk menjual atau membagikan produk kami dengan orang lain, harap diperhatikan bahwa produk tertentu mungkin menyimpan data pribadi lokal yang berkaitan dengan Anda atau penggunaan produk oleh Anda. Dalam kasus seperti itu, jika Anda berniat untuk membagikan, mengembalikan, atau menjual perangkat, harap pastikan:

• Jika Anda memberi akses ke Hue bridge atau Hue Sync box kepada pihak ketiga, Anda merasa nyaman dengan pihak ketiga ini yang dapat mengakses informasi pribadi yang terkandung dalam produk kami;
• Jika Anda ingin mengembalikan atau menjual perangkat, pastikan Anda melakukan reset pabrik untuk produk yang dimaksud. Petunjuk tentang cara melakukan reset pabrik ini ada di manual produk atau di situs web kami (dukungan Hue); dan

Dalam keadaan apa pun, jika Anda memberi kami data pribadi individu lain sebagai bagian dari penggunaan oleh Anda, berati Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut sebelum memberikan informasi kepada kami.

Kami bertujuan untuk memberi Anda akses ke data Anda. Biasanya, Anda dapat mengontrol data Anda secara mandiri (misalnya dengan masuk ke akun Anda) dan memperbarui, memodifikasi atau, dalam beberapa kasus, menghapusnya. Dalam hal ini, kami sangat menganjurkan Anda untuk mengontrol data Anda. Anda dapat menggunakan hak tertentu terkait data Anda yang diproses oleh kami. Secara khusus, Anda berhak untuk:

Untuk pertanyaan apa pun atau pertanyaan yang wajar terkait perlindungan data Anda oleh kami atau mengenai Pemberitahuan ini secara umum, Anda dapat menghubungi Kantor Privasi Signify:

• Pos: Signify - Attn: Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam. the Netherlands; atau
• Online: Pusat Privasi Signify, bagian “Permintaan privasi”.

Harap diingat bahwa komunikasi email tidak selalu aman. Oleh karena itu, mohon untuk tidak menyertakan informasi sensitif dalam email Anda kepada kami.

Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani permintaan Anda secara tepat waktu dan gratis, kecuali jika diperlukan upaya yang tidak proporsional. Dalam kasus tertentu, kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum kami dapat bertindak atas permintaan Anda. Jika Anda tidak puas dengan balasan yang diterima, Anda dapat mengajukan keluhan Anda ke regulator terkait di yurisdiksi Anda.

Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk memberi Anda pengalaman terbaik, sejak saat Anda menjajaki untuk menggunakan produk Philips Hue, dengan meningkatkan produk kami berdasarkan umpan balik Anda, memberikan dukungan konsumen dan pemasaran yang dipersonalisasi. Ketahui bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda.

Seperti ditunjukkan di atas, kami dapat mengumpulkan data Anda dari berbagai sumber. Di bawah ini Anda akan menemukan gambaran umum tentang tujuan umum kami mungkin menggunakan data Anda:

Kami mungkin menggunakan data Anda untuk komunikasi yang dipersonalisasi, pemasaran, dan personalisasi produk. Intinya, kami berusaha untuk membuat produk kami dan fungsinya dikontekstualisasikan agar dapat menanggapi preferensi dan kebutuhan Anda. Intinya, kami memanfaatkan data yang kami miliki untuk memberikan pengalaman yang lebih cerdas dan lebih memperkaya.

Kami mungkin mempersonalisasi komunikasi kami dan fungsi produk lainnya berdasarkan data yang kami miliki. Ini akan memungkinkan kami untuk mempersonalisasi komunikasi kami kepada Anda dan menampilkan informasi dan penawaran yang relevan dari Philips Hue di situs web kami, aplikasi seluler, dan melalui situs web pihak ketiga.

Sebagai contoh, jika kami mengetahui bahwa Anda baru saja membeli lampu Philips Hue Bluetooth, kami mungkin mengirimi Anda komunikasi pemasaran yang dipersonalisasi dengan informasi mengenai manfaat menambahkan bridge ke ekosistem Anda. Dalam aplikasi seluler kami, kami mungkin menyertakan elemen personalisasi sehingga, jika kami tahu bahwa Anda telah mencoba memasangkan lampu dengan bridge tetapi mengalami masalah, kami dapat memberi Anda FAQ kontekstual yang akan membantu Anda menyelesaikan masalah ini dengan cepat.

Jika Anda merasa tidak nyaman dengan hal ini, Anda dapat setiap saat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran pribadi kami atau memilih keluar dari personalisasi melalui pengaturan aplikasi Philips Hue Anda atau melalui pengaturan preferensi cookie.

Komunikasi pemasaran kami:

Dengan persetujuan Anda sebelumnya atau jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat mengirimkan kepada Anda komunikasi pemasaran langsung yang dipersonalisasi secara berkala tentang produk, layanan, acara, dan promosi kami.

Meskipun kami sebagian besar menggunakan komunikasi email, kami dapat menghubungi Anda melalui saluran yang berbeda seperti: email, situs web, aplikasi seluler, atau pihak ketiga seperti media sosial atau penerbit lain.

Selain itu, dan jika Anda memberikan persetujuan untuk ini atau jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat menghubungi Anda untuk memberikan informasi mengenai produk Friends of Hue dan produk serupa lainnya serta fungsionalitas produk yang melengkapi ekosistem Philips Hue.

Jika suatu saat Anda memutuskan untuk tidak lagi menerima komunikasi ini, Anda selalu dapat berhenti berlangganan. Untuk berhenti berlangganan, Anda selalu dapat mengeklik tombol berhenti berlangganan yang terletak di akhir setiap komunikasi pemasaran yang kami kirimkan atau sesuaikan preferensi Anda dalam saluran yang Anda gunakan. Selain itu, Anda selalu bisa menghubungi kami dan kami akan melakukannya untuk Anda.

Harap diperhatikan bahwa meskipun Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, Anda mungkin masih menerima komunikasi administratif, layanan, atau transaksional dari kami, seperti pembaruan teknis dan/atau keamanan produk kami, konfirmasi pesanan, pemberitahuan tentang aktivitas akun Anda, dan pemberitahuan penting lainnya. Anda tidak dapat berhenti berlangganan jenis komunikasi ini.

Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda? Ketahui berapa lama kami menyimpan data Anda dan kriteria apa yang kami gunakan untuk menentukan periode retensi.

Kami menyimpan data Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya (untuk detail tentang tujuan ini, lihat bagian "Bagaimana kami menggunakan data Anda?" di atas). Harap diingat bahwa dalam kasus tertentu, periode retensi yang lebih lama mungkin diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang. Kriteria yang digunakan untuk menentukan periode retensi kami meliputi:

• Berapa lama data tersebut dibutuhkan untuk memberi Anda produk atau fungsionalitas produk kami atau untuk menjalankan bisnis kami?
• Apakah Anda memiliki akun dengan kami? Dalam hal ini, kami akan menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan fungsionalitas produk kepada Anda.
• Apakah kami tunduk pada kewajiban hukum, kontrak, atau yang serupa untuk menyimpan data Anda? Contohnya dapat mencakup undang-undang penyimpanan data wajib di yurisdiksi yang berlaku, perintah pemerintah untuk menyimpan data yang relevan dengan penyelidikan, atau data yang harus disimpan untuk tujuan litigasi, perlindungan terhadap kemungkinan klaim, atau tujuan perpajakan.

Data Anda yang diproses untuk terus meningkatkan pengalaman Anda dengan kami disimpan sesingkat mungkin, setelah itu kami menganonimkan atau menghapusnya, ketika tidak ada lagi kebutuhan konsumen, hukum, atau bisnis untuk menyimpan data Anda. 

Kami merancang sistem kami dengan mempertimbangkan keamanan data dengan menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai. Privasi menurut desain dan privasi secara default adalah elemen desain pemandu kami.

Untuk melindungi data Anda, kami akan mengambil tindakan yang sesuai yang konsisten dengan perlindungan data dan undang-undang dan peraturan keamanan data, termasuk mewajibkan penyedia layanan kami untuk menggunakan tindakan yang tepat untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan data Anda. Informasi lebih lanjut tentang pendekatan keamanan dengan desain kami dapat ditemukan di sini. Jika Anda memiliki alasan untuk menduga bahwa interaksi Anda dengan kami atau Data Anda tidak lagi diproses dengan cara yang aman, segera hubungi Kantor Privasi Signify sesuai dengan "Apa saja pilihan Anda?" seperti yang dijelaskan di bawah ini.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami membagikan data pribadi Anda hanya jika diwajibkan oleh hukum, jika Anda memberi kami izin, atau kepada pihak lain yang bertindak atas nama kami. 

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami juga tidak membagikan data pribadi Anda kecuali dalam kasus-kasus terbatas yang dijelaskan di bawah dan atas dasar kebutuhan-untuk-tahu yang ketat. Jika diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini, kami mungkin mengungkapkan data Anda kepada entitas berikut:

• Afiliasi Signify: karena sifat global kami, data Anda dapat dibagikan dengan afiliasi Signify tertentu. Akses ke data Anda dalam Signify akan diberikan atas dasar kebutuhan-untuk-tahu;
• Penyedia layanan dan mitra bisnis: seperti banyak bisnis, kami mungkin melakukan alih daya aktivitas tertentu kepada penyedia layanan pihak ketiga yang tepercaya untuk menjalankan fungsi dan memberikan layanan kepada kami, seperti penyedia layanan TIK, penyedia konsultasi, penyedia pengiriman, penyedia pembayaran, platform layanan komunikasi elektronik;
• Otoritas publik dan pemerintah: bila diwajibkan oleh hukum, atau sebagaimana diperlukan untuk melindungi hak kami, kami dapat membagikan data Anda dengan entitas yang mengatur atau memiliki yurisdiksi atas Signify atau anak perusahaannya.
• Penasihat profesional dan lainnya: kami mungkin membagikan data Anda dengan pihak lain termasuk penasihat profesional, seperti bank, perusahaan asuransi, auditor, pengacara, akuntan, penasihat profesional lainnya.
• Pihak lain sehubungan dengan transaksi perusahaan: kami juga dapat, dari waktu ke waktu, membagikan data Anda selama transaksi perusahaan, seperti selama penjualan (bagian dari) bisnis ke perusahaan lain, atau reorganisasi, merger, usaha patungan, atau disposisi lain dari bisnis, aset, atau saham kami (termasuk sehubungan dengan kebangkrutan atau proses serupa).
• Kepada pihak ketiga dalam ekosistem Philips Hue: Jika Anda memilih untuk menghubungkan sistem pencahayaan Philips Hue Anda dengan produk dan layanan penyedia yang melengkapi ekosistem Philips Hue dan Friends of Hue, kami akan membagikan informasi akun dan profil terbatas kepada mereka. Layanan pihak ketiga ini ditawarkan oleh pengontrol data independen dan penggunaannya atas data pribadi Anda tunduk pada kebijakan privasi masing-masing. Anda harus meninjau dengan cermat kebijakan mereka untuk menentukan bagaimana mereka akan memperlakukan data Anda.
• Atas permintaan privasi Anda jika ada permintaan portabilitas data pribadi.
  

Jika kami mentransfer data pribadi Anda ke luar negeri, kami melindungi data Anda dengan berbagai langkah teknis, organisasi, dan hukum.

Signify memiliki pendekatan global untuk perlindungan privasi dan untuk memungkinkan transfer data internal antara perusahaan Signify di seluruh dunia, Signify mendapatkan keuntungan dari Aturan Perusahaan yang Mengikat ("Aturan Privasi"). Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang Aturan Privasi kami di situs web privasi Signify (www.signify.com/global/privacy). Karena sifat global kami, data yang Anda berikan kepada kami dapat ditransfer ke atau diakses oleh afiliasi Signify dan pihak ketiga tepercaya dari banyak negara di seluruh dunia untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini. Oleh karena itu, data Anda mungkin diproses di luar negara tempat Anda tinggal.

Jika Anda berada di negara anggota Wilayah Ekonomi Eropa, kami dapat mentransfer data Anda ke negara-negara yang berada di luar Wilayah Ekonomi Eropa. Beberapa dari negara ini diakui oleh Komisi Eropa sebagai negara yang memberikan tingkat perlindungan yang memadai. Dalam kaitannya dengan transfer dari Wilayah Ekonomi Eropa ke negara lain yang tidak diakui oleh Komisi Eropa sebagai memberikan tingkat perlindungan yang memadai, kami telah melakukan tindakan yang memadai untuk melindungi data Anda, seperti langkah organisasi dan hukum (misalnya, aturan dan klausul kontrak standar Komisi Eropa yang disetujui, atau kerangka kerja serupa). Anda dapat memperoleh salinan tindakan ini dengan menghubungi Kantor Privasi Signify (Anda akan menemukan detail kontak di bawah bagian "apa saja pilihan Anda?").

Temukan siapa kami dan siapa yang kami maksud dengan 'kami'.

Signify adalah perusahaan yang mengembangkan produk dan layanan Philips Hue dengan merek Philips Hue. Penggunaan merek Philips untuk produk dan layanan Philips Hue dilisensikan secara eksklusif ke Signify oleh Royal Philips.

Signify adalah organisasi pencahayaan global dengan keahlian yang diakui dalam pengembangan, pembuatan, dan penerapan produk, sistem, dan layanan pencahayaan yang inovatif. 

Setiap kali Pemberitahuan ini menyebutkan "kami", hal itu merujuk pada Pengontrol Data berdasarkan Pemberitahuan ini, yaitu afiliasi Signify yang dengannya Anda pernah, sedang, atau akan memiliki hubungan, atau yang memutuskan mana dari data Anda yang dikumpulkan dan bagaimana data itu digunakan, serta Signify Netherlands BV (Nomor registrasi 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Belanda). Harap diperhatikan bahwa afiliasi Signify termasuk anak perusahaan di mana Signify NV memiliki kendali, baik melalui kepemilikan langsung atau tidak langsung. Anda dapat memperoleh daftar afiliasi Signify dengan menghubungi Kantor Privasi Signify.