Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy disciplina il nostro sistema Philips Hue, il nostro ecosistema che ti informa sui dati personali raccolti quando interagisci con noi. Ad esempio, quando fornisci i tuoi dati per registrare un account o acquistare un prodotto direttamente dal nostro negozio online. Ti invitiamo a leggere quali fonti utilizziamo per acquisire i dati, per quale scopo li elaboriamo e quali tipi di informazioni trattiamo.

Utilizziamo i cookie e altre tecnologie di tracciamento. Per ulteriori informazioni su quando e come vengono adoperati questi sistemi e in che modo puoi definire le tue preferenze, leggi la nostra Informativa sui cookie o continua a leggere.

"Cookie" è il nome generico utilizzato per indicare un piccolo file di testo che associa un identificativo a un utente. Un cookie può acquisire dati personali.

Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e le altre tecnologie di tracciamento, leggi la nostra Informativa sui cookie, disponibile sul sito Web del Signify Privacy Center, nella sezione "Informazioni legali". Puoi controllare le tue impostazioni dei cookie tramite le scelte per le relative preferenze.

I nostri servizi, i nostri siti Web e le nostre applicazioni mobili sono progettati e creati per essere utilizzati da utenti adulti. Leggi qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati che possiamo utilizzare e come proteggiamo i minori.

• Consenso. Puoi ritirare in qualsiasi momento il consenso che utilizziamo come base giuridica per il trattamento dei tuoi dati.
• Contratto. La necessità di creare un rapporto contrattuale, di eseguire i nostri obblighi da esso derivati e di rispondere alle tue richieste.
• Obblighi legali. La necessità di conformarci agli obblighi legali e di costituirci, adire un giudice o difenderci in giudizio.
• Legittimi interessi. La necessità di esercitare i nostri legittimi interessi, come:
  • assicurarci che le nostre reti e informazioni siano sicure;
  • gestire e in generale portare avanti le attività di Signify;
  • prevenire o investigare su violazioni delle normative e di contratti con clienti aziendali, reali o sospette, oppure in caso di mancato rispetto del codice di integrità o di altre informative Signify;
  • ottimizzare o estendere la portata e la rilevanza delle nostre comunicazioni.
• Protezione di interessi vitali di qualsiasi soggetto.
• Qualsiasi altra base giuridica in qualche modo consentita dalle normativi locali.

I nostri siti Web e le nostre applicazioni mobili sono progettati e creati per essere utilizzati da utenti adulti. Non acquisiamo quindi intenzionalmente informazioni da soggetti che hanno meno di 16 anni.

• Nota speciale per i soggetti che hanno meno di 16 anni di età: se non hai ancora compiuto 16 anni, ti chiediamo di non condividere con noi i tuoi dati senza aver ottenuto il consenso di un genitore o tutore, di cui dovrai presentare prova su richiesta;
• Nota speciale per i genitori di soggetti che hanno meno di 16 anni di età: consigliamo di controllare e monitorare l'utilizzo da parte dei loro figli dei nostri prodotti, sistemi, funzionalità e applicazioni (inclusi i siti Web e altri canali digitali) per essere certi che non condividano con noi i propri dati personali senza avervi richiesto il consenso.

Quali sono le tue responsabilità? Ti invitiamo a controllare i tuoi dati personali e a capire le opzioni a tua disposizione. Per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa e per altre domande relative ai dati personali o ai diritti per la tutela della privacy, ti invitiamo a contattarci.

Ti ricordiamo che è tua responsabilità assicurarti che, al meglio delle tue conoscenze, i dati che hai fornito siano corretti, completi e aggiornati. Inoltre, se condividi con noi informazioni relative ad altre persone, dovrai acquisire tali informazioni nel pieno rispetto dei requisiti imposti dalla normativa locale. Ad esempio, dovrai informare gli interessati sul contenuto di questa Informativa e ottenere preventivamente il loro consenso.

Se decidi di vendere o condividere i nostri prodotti con altri, ricorda che alcuni prodotti possono archiviare localmente dati personali relativi alla tua persona o all'utilizzo del dispositivo. In questi casi, se intendi condividere, restituire o vendere il prodotto, verifica quanto segue:

• Nel caso tu riconosca l'accesso a soggetti terzi al tuo dispositivo Hue bridge o alla Hue Sync box, dovrai accettare che possano accedere alla informazioni personali contenute nei nostri prodotti;
• Nel caso tu voglia restituire o vendere il tuo dispositivo, verifica di resettare il prodotto riattivando le impostazioni di fabbrica. Le istruzioni per la procedura di reset e riattivazione delle impostazioni di fabbrica sono riportate nel manuale del prodotto o nel nostro sito Web (assistenza Hue); e

In ogni caso, prima di fornirci i dati personali di altri soggetti come parte del tuo utilizzo, dovrai aver preventivamente ottenuto il loro consenso.

Il nostro obiettivo è permetterti di accedere ai tuoi dati personali. Normalmente, puoi controllare le informazioni in modo autonomo (ad esempio, effettuando l'accesso al tuo account) per aggiornarle, modificarle o, in alcuni casi, eliminarle. In questo caso, ti invitiamo a controllare i tuoi dati. Potresti inoltre poter esercitare determinati diritti relativi ai dati che abbiamo trattato. Nello specifico, hai il diritto di:

Per qualsiasi domanda o richiesta ragionevole relativa alla protezione dei tuoi dati o a questa Informativa in generale, ti invitiamo a contattare l'Ufficio Privacy di Signify:

• Indirizzo: Signify - Attn: Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam, Paesi Bassi; oppure
• Online: Signify Privacy Center, sezione "Tutela della privacy".

Ricorda che le comunicazioni e-mail non sono sempre sicure. Pertanto, non includere dati sensibili nelle e-mail.

Faremo del nostro meglio per gestire la tua richiesta nei tempi previsti e gratuitamente, eccetto nel caso in cui sia necessario uno sforzo eccessivo. In alcuni casi, possiamo chiederti di verificare la tua identità prima di gestire la tua richiesta. Se la risposta ricevuta non fosse soddisfacente, potrai inviare un reclamo all'autorità responsabile del tuo Paese.

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per fornirti la migliore esperienza possibile, dal momento in cui scopri come utilizzare un prodotto Philips Hue, migliorando i nostri prodotti sulla base del tuo feedback, fornendo il servizio di assistenza clienti o inviando comunicazioni di marketing personalizzate. Scopri come utilizziamo i tuoi dati personali.

Come puoi leggere di seguito, possiamo acquisire i tuoi dati da diverse fonti. Di seguito troverai una panoramica degli scopi generali per i quali possiamo utilizzare le tue informazioni personali:

Possiamo utilizzare i tuoi dati per comunicazioni personalizzate, marketing e personalizzazione dei prodotti. In sostanza, cerchiamo di contestualizzare i nostri prodotti e le loro funzionalità in modo che possano rispondere alle tue preferenze ed esigenze. Fondamentalmente, utilizziamo i dati in nostro possesso per fornire esperienze più connesse e più coinvolgenti.

Possiamo personalizzare le nostre comunicazioni e altre funzionalità dei prodotti sulla base dei dati che abbiamo a disposizione. Possiamo così personalizzare le nostre comunicazioni e mostrare solo le offerte e le informazioni di Philips Hue rilevanti sui nostri siti Web, sulle nostre applicazioni mobili e tramite siti Web di terze parti.

Ad esempio, se sappiamo che recentemente hai acquistato una lampada Bluetooth Philips Hue, possiamo inviarti delle comunicazioni di marketing personalizzate con informazioni relative ai vantaggi che puoi ottenere aggiungendo un bridge al tuo ecosistema. Nelle nostre applicazioni mobili, possiamo aggiungere elementi personalizzati in modo che, se sappiamo che hai avuto dei problemi ad associare una lampada a un bridge, possiamo fornirti una sezione di domande frequenti contestualizzate per aiutarti a risolvere rapidamente l'inconveniente.

Se non sei d'accordo, puoi sempre annullare la ricezione delle comunicazioni di marketing personalizzate oppure disattivare la personalizzazione tramite le impostazioni dell'applicazione Philips Hue o tramite le impostazioni delle preferenze dei cookie.

Comunicazioni di marketing:

Dopo aver ottenuto il tuo consenso o quando permesso dalla normativa applicabile, possiamo inviarti periodicamente delle comunicazioni di marketing diretto personalizzate relative ai nostri prodotti, servizi, eventi e promozioni.

Sebbene nella maggior parte dei casi utilizziamo le comunicazioni tramite posta elettronica, possiamo contattarti anche tramite altri canali, come e-mail, sito Web, applicazioni mobili o terze parti come social media o altri mezzi.

Inoltre, dopo aver ottenuto il tuo consenso o quando permesso dalla normativa applicabile, possiamo contattarti per fornirti informazioni relative ai prodotti Friends of Hue e altri prodotti e funzionalità che completano l'ecosistema Philips Hue.

Se, in qualsiasi momento, non desideri più ricevere queste comunicazioni, puoi sempre annullare la tua iscrizione. Per farlo, dovrai fare clic sull'apposito pulsante riportato in fondo a ogni comunicazione di marketing che ricevi oppure modificare le preferenze relative al canale utilizzato. Inoltre, potrai sempre contattarci e noi ci attiveremo per risolvere il problema.

Ricorda che, anche se decidi di non ricevere più comunicazioni di marketing, potresti in ogni caso ricevere comunicazioni di tipo amministrativo, di servizio o transazionali come aggiornamenti tecnici e/o di sicurezza per i nostri prodotti, conferme di ordini, notifiche sulle attività del tuo account e altri avvisi importanti per i quali non potrai annullare la ricezione.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali? Scopri per quanto tempo conserviamo i tuoi dati e quali criteri utilizziamo per stabilire i periodi di archiviazione.

Conserviamo i dati per il periodo necessario a realizzare gli obiettivi per cui sono stati acquisiti. I dettagli su questi obiettivi sono indicati nella precedente sezione "Come utilizziamo i tuoi dati?". Ricorda che, in alcuni casi, potrebbe essere richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione includono:

• Per quanto tempo sono necessari i dati per fornirti i nostri prodotti e le loro funzionalità o per gestire le nostre attività?
• Hai un account con noi? In questo caso, conserveremo i tuoi dati fino a quando l'account rimarrà attivo o per il tempo necessario per fornirti le funzionalità dei prodotti.
• Siamo obbligati da legge, contratto o obblighi analoghi a conservare i tuoi dati? Ciò include, ad esempio, normative per la conservazione obbligatoria dei dati in alcune giurisdizioni, ordini delle autorità amministrative per conservare i dati rilevanti per un'indagine oppure dati che devono essere conservati per un procedimento legale, difesa contro un'azione legale o per motivi fiscali.

I dati elaborati per continuare a migliorare la tua esperienza con noi vengono conservati per il minor tempo possibile, successivamente vengono anonimizzati o cancellati quando non sussiste più una necessità legale, dell'azienda o del cliente per conservarli. 

Progettiamo i nostri sistemi pensando alla sicurezza dei dati utilizzando idonee misure organizzative o tecniche. La privacy come condizione integrale e sostanziale guida la nostra attività.

Per proteggere i tuoi dati, adottiamo misure idonee coerenti con i regolamenti e le normative sulla sicurezza delle informazioni e richiediamo ai nostri fornitori di servizi di utilizzare gli strumenti adatti per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati. Trovi ulteriori informazioni sul nostro approccio alla sicurezza integrata qui. Se hai motivo di ritenere che la tua interazione con noi o che i tuoi dati non siano trattati in modo sicuro, contatta immediatamente l'Ufficio Privacy di Signify come indicato nella seguente sezione "Quali sono le tue opzioni?"

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali. Condividiamo i tuoi dati personali solo quando richiesto dalla legge, esclusivamente dietro tua autorizzazione, oppure ad altre parti che agiscono per tuo conto. 

Non vendiamo o cediamo i tuoi dati per nessun motivo. Inoltre, non li condividiamo se non per i pochi casi indicati in basso e utilizzando il principio della stretta necessità. Se necessario per adempiere agli scopri descritti in questa Informativa, possiamo divulgare i tuoi dati ai seguenti soggetti:

• Società affiliate di Signify: a causa della natura globale della nostra azienda, i tuoi dati possono essere condivisi con determinate società affiliate di Signify. L'accesso alle tue informazioni acquisite da Signify sarà riconosciuto solo utilizzando il principio della stretta necessità.
• Fornitori di servizi e partner aziendali: come molte aziende, possiamo cedere all'esterno determinate attività a fornitori di servizi terzi di fiducia per eseguire determinate funzioni e ricevere dei servizi, come service provider ICT, consulenti, corrieri, istituti per i pagamenti e piattaforme di servizi di comunicazione elettroniche.
• Enti pubblici e autorità amministrative: quando richiesto dalla legge oppure quando necessario per proteggere i nostri diritti, possiamo condividere i tuoi dati con organizzazioni che controllano o che hanno giurisdizione su Signify o sulle sue società controllate.
• Consulenti professionali e altri soggetti: possiamo condividere i tuoi dati con altri soggetti inclusi professionisti, come banche, compagnie assicurative, auditor, avvocati, commercialisti e altri consulenti.
• Altre parti collegate alle transazioni aziendali: possiamo inoltre, di tanto in tanto, condividere i tuoi dati nel corso di determinate transazioni aziendali, come in caso di cessione dell'azienda (o parte di essa) a un'altra società o di riorganizzazione, fusione, joint venture o altra disposizione dei beni aziendali o del magazzino (anche in caso di bancarotta o altre procedure concorsuali).
• Soggetti terzi nell'ecosistema Philips Hue: se scegli di collegare il sistema di illuminazione Philips Hue a prodotti e servizi di fornitori che integrano l'ecosistema Philips Hue e Friends of Hue, condivideremo con loro alcune informazioni del profilo e dell'account. Questi servizi di terze parti sono offerti da titolari del trattamento indipendenti e l'utilizzo dei tuoi dati personali è disciplinato dalle relative Informative sulla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente tali informative per dettagli sul trattamento dei dati.
• In caso di richiesta di tutela della privacy in presenza di una domanda di portabilità delle informazioni.
  

In caso di trasferimento dei dati in un altro Paese, proteggiamo le tue informazioni personali con diverse misure tecniche, organizzative e legali.

Signify adotta un approccio globale alla tutela della privacy e per consentire i trasferimenti dei dati interni tra le sue aziende nel mondo, Signify ha adottato la regolamentazione BCR (Binding Corporate Rules), spesso indicata anche come "Regole sulla privacy". Trovi ulteriori informazioni sulle nostre Regole sulla privacy sul sito Web per la privacy di Signify (www.signify.com/global/privacy). Data la natura globale della nostra azienda, possiamo trasferire o consentire a società affiliate di Signify e a terze parti affidabili di accedere ai dati che ci hai inviato da diversi Paesi del mondo per gli scopi descritti in questa Informativa sulla privacy. I tuoi dati possono pertanto essere trattati anche al di fuori del Paese in cui risiedi.

Anche se risiedi in un Paese dello Spazio Economico Europeo (SEE), possiamo trasferire i tuoi dati in Paesi esterni al SEE. Alcuni di questi, secondo la Commissione europea, adottano un livello adeguato di protezione. In caso invece di trasferimenti da un Paese del SEE a Paesi che, secondo la Commissione europea, non adottano un livello adeguato di protezione, abbiamo posto in essere misure adeguate per tutelare i dati, a livello legale e organizzativo (ad esempio, regole aziendali vincolanti e clausole contrattuali approvate dalla Commissione Europe oppure schemi simili). Puoi ottenere una copia di queste misure contattando l'Ufficio Privacy di Signify (i dettagli dei contatti sono disponibili nella sezione "Quali sono le mie opzioni?").

Scopri chi siamo e cosa intendiamo con "noi".

Signify è l'azienda che sviluppa i prodotti e i servizi Philips Hue con i marchi Philips Hue. L'utilizzo del marchio Philips per i prodotti e i servizi Philips Hue è concesso in licenza esclusiva a Signify da Royal Philips.

Signify è un'organizzazione globale che opera nel settore dell'illuminazione con una solida esperienza nel campo dello sviluppo, della produzione e dell'applicazione di prodotti, sistemi e servizi per illuminazione innovativi. 

Quando, all'interno di questa Informativa, utilizziamo il termine "noi", facciamo riferimento al "Titolare del trattamento" secondo questa informativa, nello specifico la società affiliata di Signify che aveva, ha o avrà un rapporto e che, in qualsiasi altro modo, decide quali dei tuoi dati devono essere acquisiti e come utilizzarli, oltre a Signify Netherlands B.V. (numero di registrazione 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Paesi Bassi). Ricorda che le società affiliate di Signify includono le società controllate di cui Signify N.V. ha il controllo tramite la proprietà diretta o indiretta. Puoi ottenere un elenco delle società affiliate di Signify contattando l'Ufficio Privacy di Signify.