Piani Secure

FAQ list

* Quando le specifiche delle lampadine riportano l'indicazione "Fino a" un certo numero di lumen, il valore indicato corrisponde all'emissione massima dei lumen della lampadina, ovvero la sua luminosità. Questo valore può essere di 2700 K (lampadine White) o di 4000 K (lampadine White Ambiance o White and Color Ambiance). Ulteriori informazioni sulla luminosità.

Video esplicativi

Maggiori informazioni

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Cosa succede ai miei videoclip registrati quando collego il mio piano attivo a un'altra videocamera nel mio sistema?

Cosa succede se l'utente che ha sottoscritto il piano Secure lascia la Casa Philips Hue?

Ho perso l'accesso al mio account Philips Hue. Come posso annullare il mio abbonamento al piano Secure?

Il mio App Store o Play Store dice che ho un abbonamento attivo al piano Secure, ma non lo vedo nella mia app Philips Hue. Cosa devo fare?

Il mio abbonamento al piano Secure non si è rinnovato automaticamente. What do I do?

Se mi trasferisco in un altro Paese, il mio piano Secure continuerà a funzionare ugualmente?

Come posso ottenere una versione di prova gratuita di Secure e quando inizia?

Quando devo passare dal piano Basic Secure al piano Plus?

Posso utilizzare abbonamenti diversi su videocamere diverse?

Quali sono le opzioni di pagamento per un piano Secure?

I piani Secure prevedono un limite per il numero di videocamere che posso aggiungere?

Come posso vedere quanti giorni rimangono della mia versione di prova gratuita di 30 giorni di un piano Secure?

Qual è la policy di rimborso per i piani Secure?

Di quali permessi ho bisogno per attivare un piano Secure?

Posso utilizzare il mio piano Secure per più Case nell'app Philips Hue?

Come gestisco le videocamere nel mio piano Secure?

Cosa succede ai miei videoclip se non rinnovo il mio piano Secure?

Come faccio a modificare o aggiornare il mio piano Secure?

Chi può gestire il mio abbonamento Secure?

Come posso cancellare il mio abbonamento al piano Secure?

Come posso vedere la cronologia dei pagamenti del mio piano Secure e le eventuali rimanenze?

Come posso visualizzare i dettagli del mio abbonamento al piano Secure?

Posso modificare il mio abbonamento da mensile ad annuale?

Posso cambiare il mio metodo di pagamento per il mio piano Secure?

Posso trasferire il mio piano Secure a un altro utente?

Posso modificare un abbonamento Secure impostato da un altro utente?