FAQ list

Posso modificare le mie informazioni e preferenze di spedizione dopo aver inviato l'ordine?

Una volta effettuato l'ordine, questo viene inviato immediatamente all'agenzia logistica e non può più essere modificato. 

Spedite all'estero?

Per informazioni sulla spedizione per paese, visitare il sito Web del paese in questione. 

Il mio ordine è stato spedito?

Al momento della spedizione dell'ordine riceverai un'e-mail con un collegamento per tracciare la spedizione. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine sul nostro sito web.

Come ottengo un numero di tracciamento per il mio pacco?

Once your order is shipped, you will receive an email that includes a link to track your shipment. 

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione variano in base alla regione e alle dimensioni del tuo ordine. Visualizzerai il costo di spedizione esatto al momento del pagamento nello shop Philips Hue. La spedizione è spesso gratuita al di sopra di un determinato importo acquistato.

Quali sono le modalità di consegna?

I metodi di consegna variano in base al Paese.

* Quando le specifiche delle lampadine riportano l'indicazione "Fino a" un certo numero di lumen, il valore indicato corrisponde all'emissione massima dei lumen della lampadina, ovvero la sua luminosità. Questo valore può essere di 2700 K (lampadine White) o di 4000 K (lampadine White Ambiance o White and Color Ambiance). Ulteriori informazioni sulla luminosità