プライバシーに関する通知

このプライバシーに関する通知は、お客様が当社とやり取りする際に当社が収集する個人データをお客様に知らせる当社のエコシステムである Philips Hue システムを対象とするものです。たとえば、お客様が当社にデータを提供する場合、アカウントを登録する場合、または当社のウェブショップを通じて直接製品を購入する場合にお客様の個人データが収集されます。当社が使用するデータソース、個人データの取扱い目的、および取り扱われる個人データの種類をご確認ください。

当社は Cookie をはじめとしたトラッキング技術を利用しています。当社が Cookie などのトラッキング技術を利用する場合や方法、およびお客様による設定内容の管理についての詳細は、当社の Cookie への同意に関する説明または以下でご確認いただけます。

Cookie は、ユーザーに識別子を付ける小さなテキストファイルの一般的な名称です。Cookie は、個人データを収集する場合があります。

当社が Cookie および他のトラッキング技術をどのように利用しているかの詳細については、当社の「Cookie への同意」 (Signify Privacy Center サイトの「Legal information」(法的情報) セクションにあります) をお読みください。お客様は、Cookie の設定をご自分で選んでいただくことで、Cookie の設定を管理できます。

当社のサービス、ウェブサイト、およびモバイルアプリケーションは成人のお客様向けに設計されており、成人のお客様が使用することが想定されています。当社が依拠する可能性のあるお客様のデータの取扱いに関する法的根拠および当社がお子様を保護する方法をご確認ください。

• 同意。当社がお客様のデータを取り扱う際に、お客様からの同意を法的根拠とする場合、お客様は同意をいつでも撤回できます。
• 契約上の関係。契約に基づいて当社が義務を履行し、お客様のご要望に応えるために、お客様と契約関係を確立する必要があります。
• 法的義務。当社は法的義務を遵守する必要があり、法的な請求を受けた場合には、当社の主張を立証したり、当社の権利を行使したり、当社を防御したりする必要があります。
• 正当な利益。当社は、正当な利益の実現を目指す必要があります。当社の正当な利益には、以下の内容が含まれます。
  • 当社のネットワークおよび情報が安全に保護されている状況を確実なものとすること
  • Signify において事業を管理し、全体的に運営すること
  • 法令違反、お客様と締結した事業上の契約の違反、Signify の Integrity code (行動規範) もしくは Signify の他のポリシーの不遵守 (またはこれらの疑い) を回避したり調査したりすること
  • 当社のリーチおよびコミュニケーションの関連性を最適化したり拡大すること。
• 個人の重要な利益の保護。
• 各地の法令で許可される他の法的根拠。

当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションは、成人のお客様向けに設計されており、成人のお客様によって使用されることが意図されています。当社が 16 歳未満のお子様から意図的に情報を収集することはありません。

• 16 歳未満のお子様に関する特記事項: お客様が 16 歳未満である場合、親または後見人から明示的な同意を事前に得ることなく、ご自分のデータを当社と共有しないでください。お客様は要求に応じて、この事前の同意を取得していることを証明する必要があります。
• 16 歳未満のお子様を持つ方に向けた特記事項: 当社では、お子様が親の許可を得ることなく自分の個人データを当社と共有しないように、お子様による当社の製品、システム、製品の機能、およびアプリケーション (ウェブサイトおよび他のデジタルチャンネルを含みます) の利用を、親が確認および監視することを推奨しています。

お客様はどのような責任を負っているのでしょうか？当社では、お客様が自分の個人データを管理し、お客様が利用できる選択肢を確認することを推奨しています。本通知に関するご質問およびお客様の個人データまたはプライバシーの権利に関する他のご質問については、当社までお問い合わせください。

お客様は、お客様の知る限りにおいて、お客様が当社に提供するデータが確実に正確、完全、かつ最新であるようにする責任を負っていることにご留意ください。さらに、お客様が他者のデータを当社と共有する場合、お客様は、各地の法令上の要件を遵守して当該データを収集する責任を負っています。たとえば、お客様は、お客様が当社にデータを提供する場合の当該データの主体である他者に本通知の内容を知らせ、当該他者の事前の同意を取得する必要があります。

お客様が当社の製品を他者に販売する、もしくは他者と共有する場合、一部の製品は、お客様およびお客様による当該製品のご利用に関する個人データを製品内でローカルに保存している可能性があることにご留意ください。このような場合、お客様が当該デバイスを共有、返品、または販売しようとする際には、以下の点をご確認ください。

• お客様がご自身の Hue ブリッジ または Hue sync box へのアクセス権を第三者に付与する場合、お客様は、これらの第三者が、当社の製品に格納される個人情報にアクセスしても問題ないと考えていること。
• お客様がご自身のデバイスを返品または販売することをご希望の場合、対象製品を工場出荷時設定に確実にリセットすること。この工場出荷時設定へのリセット方法の手順は、製品マニュアルまたは当社のウェブサイト (Hue サポート) に記載/掲載されています。

お客様によるご利用の一環として、お客様が他の個人の個人情報を当社に提供する場合、お客様が、当社に当該情報を提供する前に、当該個人から同意を取得していること。

当社は、お客様が自分のデータにアクセスできるようにするための取り組みを行っています。通常、お客様は、自分のデータを (お客様のアカウントにログインすることによって) 自律的に管理および更新したり、変更したり、場合によっては削除したりできます。これらの行為が可能な場合、当社は、お客様が自分のデータを管理することを強くお勧めします。お客様は、当社によって取り扱われるお客様のデータに関する特定の権利を行使できます。特に、お客様は、以下の権利を有しています。

当社によるお客様のデータ保護に関して、もしくは本通知全般に関してご質問がある場合や適切な確認が必要な場合は、Signify Privacy Office までお問い合わせください。

• 郵送によるお問合せ: Signify 気付 - Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam. the Netherlands
• オンラインでのお問合せ: Signify Privacy Center の「Privacy request」(プライバシーに関するリクエスト) のセクション

電子メールでの連絡は、常に安全とは限らないことにご留意ください。そのため、当社に送信する電子メールには、機微情報を含めないでください。

当社は、多大な労力を要する場合を除き、お客様のご要望に適時かつ無償で対応するために最善を尽くします。特定の場合、当社は、お客様のご要望への対応を開始する前に、本人確認をさせていただく場合があります。返信内容にご不満がある場合、お客様は、所轄の関連規制機関に苦情を申し立てることができます。

当社は、お客様が Philips Hue の製品の使用を開始した時点から、お客様のフィードバックに基づき当社の製品を改良し、消費者サポートおよびパーソナライズされたマーケティングの提供を通して、可能な限り最高の体験をお客様に提供する目的で、お客様の個人データを利用する場合があります。当社がお客様の個人データを利用する方法をご確認ください。

上記のとおり、当社は、さまざまな情報源からお客様のデータを収集する場合があります。以下では、当社がお客様のデータを利用する一般的な目的の概要を記載しています。

当社は、パーソナライズされた連絡、マーケティング、および製品のパーソナライズのために、お客様のデータを利用する場合があります。簡潔にまとめると、当社は、当社の製品およびその機能がお客様の嗜好およびニーズに対応したものとなるように尽力しており、よりスマートで、より豊かな体験を提供するために、当社が保有するデータを活用しています。

当社は、当社が利用できるデータに基づいて、当社の連絡内容および他の製品の特徴をパーソナライズする場合があります。これにより、当社は、お客様への連絡内容をパーソナライズし、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、および第三者のウェブサイトを通じて、Philips Hue の関連情報およびお得な情報を表示できます。

たとえば、お客様が Bluetooth 対応の Philips Hue の電球を最近購入したことを当社が知っている場合、当社は、お客様のエコシステムにブリッジを追加するメリットに関する情報を含む、パーソナライズされたマーケティングに関する連絡をお客様に対して行う場合があります。当社のモバイルアプリケーションにおいては、お客様が電球とブリッジとのペアリングを試みたが、問題が生じたことを当社が知ることで、当社が状況に合わせた FAQ をお客様に提供し、この問題を迅速に解決していただけるように、パーソナライズの要素を含める場合があります。

お客様がこれを希望しない場合、お客様はいつでも、お客様の Philips Hue アプリケーションの設定または Cookie の設定を通じて、パーソナライズされたマーケティングに関する連絡の配信を解除したり、パーソナライズをオプトアウトしたりできます。

当社からのマーケティングに関する連絡

お客様の事前の同意がある場合、または適用される法令で許可されている場合、当社は、当社の製品、サービス、さらにはプロモーションについて、定期的なダイレクトマーケティングの連絡をお客様に対して行う場合があります。

当社からの連絡のほとんどは電子メールによるものですが、電子メール、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、またはソーシャルメディアや他の発行者を含む第三者などのさまざまなチャンネルを経由して、お客様に連絡する場合があります。

さらに、お客様の同意がある場合、または適用される法令によって許可されている場合、当社は、Friends of Hue 製品ならびに Philips Hue エコシステムを補完する他の製品および製品の機能に関する情報を提供するためにお客様に連絡する場合があります。

お客様がこれらの連絡を今後受け取ることを希望しない場合、配信はいつでも解除できます。お客様は、当社が送信するすべてのマーケティングに関する連絡内容の末尾に記載されている配信解除のボタンをクリックするか、お客様がご利用のチャンネル内で設定を調整することによって、配信をいつでも解除できます。また、当社で配信の解除の手続きを行うこともできますので、いつでもお問い合わせください。

お客様がマーケティングに関する連絡をオプトアウトしても、当社の製品の技術やセキュリティに関する更新情報、注文の確認、お客様のアカウントアクティビティについての通知、その他の重要な通知などの管理、サービス、または取引に関する連絡を当社から引き続き受信する場合があります。お客様は、これらの種類の連絡の配信を解除することはできません。

当社ではどの程度の期間お客様の個人データを保持するのでしょうか？当社がお客様のデータを保持する期間、および当社が保持期間を判断するために使用する基準をご確認ください。

当社は、お客様のデータが収集された目的 (これらの目的の詳細については、上記の「当社によるお客様のデータの利用方法」をご参照ください) を達成するために必要な期間、当該データを保存します。特定の場合においては、より長い保持期間が必要とされたり、法令により許可されていたりする場合があることにご留意ください。当社の保持期間を判断するために使用される基準には、以下が含まれます。

• 当社の製品もしくは製品の機能をお客様に提供し、または当社の事業を運営するために、当該データがどの程度の期間必要となるか。
• お客様が当社のアカウントを保有しているか否か。お客様が当社のアカウントを保有している場合、当社は、アカウントが有効である間、またはお客様に製品の機能を提供するために必要な限り、お客様のデータを保持します。
• 当社がお客様のデータを保持する法律上、契約上、または類似の義務を負っているか否か。たとえば、該当する法域におけるデータの保持を強制する法令、調査に関連するデータの保護に関する政府の命令、訴訟の目的、あり得る請求に対する保護、または税の目的のために保持されなければならないデータを挙げることができます。

当社に関係するお客様の体験を改善し続けるために取り扱われるお客様のデータは、可能な限り少なく保持されます。その後、お客様のデータの保持について、お客様対応の必要性、または法律上もしくは事業上の必要性がなくなった場合、当社は、当該データを匿名化または削除します。 

当社は、データセキュリティを念頭に置いて、適切な技術的および組織的措置を使用して当社のシステムを設計しています。プライバシーバイデザインおよびプライバシーバイデフォルトは、当社が従う設計原則です。

お客様のデータを保護するため、当社は、適用されるデータ保護関連法令およびデータセキュリティ関連法令に整合的な適切な措置を講じます。これには、お客様のデータの秘密性およびセキュリティを保護するための適切な措置を使用するようサービスプロバイダーに求めることが含まれます。セキュリティバイデザインのアプローチの詳細については、こちらでご確認いただけます。当社とのやり取りまたはお客様のデータが安全な態様で取り扱われていないとお客様がお考えの場合は、以下に規定する「お客様の選択肢」に従って、直ちに Signify Privacy Office にご連絡ください。

当社がお客様の個人データを販売または貸与することはありません。当社は、法令によって要求される場合やお客様が許可する場合、または当社を代理する他者と、お客様の個人データを共有します。 

当社では、お客様の個人データを決して販売または貸与することはありません。また、当社では、以下に規定される限定された場合であって、かつ、厳に知る必要があるときを除き、お客様の個人データを共有することもありません。本通知に規定される目的の達成のために必要な場合、当社は、以下に掲げる者にお客様のデータを開示する場合があります。

• Signify の関連会社: 当社は世界各地で事業を営んでいるため、お客様のデータは、特定の Signify の関連会社と共有される場合があります。Signify が保持するお客様のデータへのアクセス権は、当該データへのアクセスが必要な場合にのみ付与されます。
• サービスプロバイダーおよびビジネス上の提携先: 多くのビジネスと同様、当社は、ICT サービスプロバイダー、コンサルティング業者、配送業者、決済業者、電子コミュニケーションサービスプラットフォームなどの信頼できる第三者であるサービスプロバイダーが、当社の役割の一部を担い、当社にサービスを提供できるよう、当該サービスプロバイダーに特定の活動を外部委託する場合があります。
• 公的機関および政府当局: 法令によって求められる場合、または当社の権利を保護するために必要な場合、当社は、Signify もしくはその関連会社を規制し、または Signify もしくはその関連会社に対して管轄権を行使できる者との間でお客様のデータを共有する場合があります。
• 専門家など: 当社は、銀行、保険会社、監査人、弁護士、会計士、その他の専門家を含め、他者とお客様のデータを共有する場合があります。
• 会社の取引に関係する他者: 当社は、随時、他社への (全部もしくは一部の) 事業譲渡、組織再編、合併、合弁企業の設立、または当社の事業、資産、もしくは株式の他の処分 (破産もしくは類似の手続きに関連するものを含みます) を含め、会社の取引の過程においても、お客様のデータを共有する場合があります。
• Philips Hue エコシステムに関与する第三者: お客様が Philips Hue 照明システムを Philips Hue エコシステムおよび Friends of Hue を補完するプロバイダーの製品およびサービスに接続することを選択する場合、当社は、限定的なアカウント情報およびプロファイル情報を当該プロバイダーと共有します。これらの第三者のサービスは、独立したデータ処理者によって提供されており、当該者によるお客様の個人データの使用には、当該者独自のプライバシーポリシーが適用されます。当該ポリシーを慎重に確認し、当該者がお客様のデータを取り扱う方法をご確認ください。
• お客様のプライバシーに関するご要望に基づく場合 (個人データのポータビリティに関するご要望があった場合)。
  

当社がお客様の個人データを海外に移転する場合、当社は、さまざまな技術的、組織的、および法的措置をもってお客様のデータを保護します。

Signify は、プライバシーの保護についてのグローバルなアプローチを採用しており、世界各地の Signify のグループ企業の間で内部的にデータ移転が可能となるよう、すでに採用済みの拘束力のある社内規則 (以下「プライバシー規則」といいます) を運用しています。当社のプライバシー規則の詳細については、Signify のプライバシー関連ウェブページ (www.signify.com/global/privacy) でご確認いただけます。当社は世界各地で事業を営んでいるため、お客様が当社に提供するデータは、このプライバシーに関する通知に記載されている目的のために、世界各国の Signify の関連会社および信頼できる第三者に移転されたり、当該者によってアクセスされたりする場合があります。そのため、お客様のデータは、お客様の居住国外で取り扱われる場合があります。

お客様が欧州経済領域の加盟国に所在している場合、当社は、欧州経済領域外の国にお客様のデータを移転する場合があります。これらの国のいくつかは、十分なレベルの保護を提供するものとして、欧州委員会によって認められています。欧州経済領域から、十分なレベルの保護を提供するものとして欧州委員会によって認められていない他国への移転に関しては、当社は、組織的および法的措置 (例: 拘束力のある社内規則、承認されている欧州委員会の標準契約条項、これらに類似したフレームワーク) など、お客様のデータを保護するための十分な措置を講じています。これらの措置の写しを入手するには、Signify Privacy Office までお問い合わせください (お問い合わせ先は、以下の「お客様の選択肢」のセクションに記載されています)。

当社がどのような会社であるのか、当社が「当社」という用語によって何を意味するのかをご確認ください。

Signify は、Philips Hue ブランドの下で Philips Hue の製品およびサービスを開発する企業です。Philips Hue の製品およびサービスのための Philips ブランドの使用については、Royal Philips によって、Signify に独占的にライセンスが付与されています。

Signify は、グローバルに活躍する照明事業を営む組織です。革新的な照明に関する商品、システム、およびサービスの開発、製造、および適用についての専門的な知識を有し、高い評価を受けています。 

本通知における「当社」への言及は、本通知におけるデータ処理者、すなわち、お客様が、過去、現在、または将来において関係を有し、またはお客様のデータの収集および利用方法を決定する Signify の関連会社、ならびに Signify Netherlands B.V. (登録番号 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, The Netherlands) を意味します。Signify の関連会社には、Signify N.V. が直接的または間接的な所有を通じて支配する子会社が含まれることにご留意ください。Signify の関連会社の一覧を入手をご希望の場合は、Signify Privacy Office までお問い合わせください。