このページは、Philips Hue サービスでまれに問題が発生した場合に情報の更新がなされます。停止が発生した場合は、どのサービスで問題が発生しているか、およびそれがユーザーとしてのあなたにどのような影響を与えうるかが示されます。サービスの停止は、部分的停止または大規模停止のいずれかに分類されます。
Philips Hue サービスステータス
All Philips Hue services are up and running
Enjoy your lights!
よくある質問
サービスが停止した場合、ここでどのような情報を見つけることができますか?
部分的停止と大規模停止の違いは何ですか?
部分的停止とは、サービスの中断が制限され、すべてのユーザーに問題が発生するわけではないことを意味します。
大規模停止とは、より多くのユーザーが影響を受けることを意味し、あなたはたぶん一時的な問題を経験するでしょう。
問題が発生した場合はどうすればよいですか? このページには、すべてのサービスが稼働中とあります。
Philips Hue サポートでハウツービデオか他の FAQ をご参照のうえ、発生している特定の問題を解決できるかどうかをご確認ください。答えが見つからない場合は、Philips Hue カスタマーサポートにお問い合わせください。
部分的停止や大規模停止は、解決までにどのくらい時間がかかりますか?
通常、問題は数時間以内に解決できますが、例外が起きる可能性は常にあります。
停止が解決されたことは、どのようにすれば分かりますか?
このページにご注目ください。問題が解決次第、更新されます。
*電球の仕様で「最大」と示されているルーメン数は、電球の最大ルーメン出力であり、2700 K (White 電球) または 4000 K (White Ambiance または White and Color Ambiance 電球) での輝度を表しています。明るさをもっと調べる。