Slimme beveiliging

Dat hangt ervan af. Bedrade beveiligingscamera's moeten altijd op een stopcontact zijn aangesloten, dus als je de camera buiten wilt plaatsen, buiten het bereik van een stopcontact binnenshuis (de stekker is namelijk niet geschikt voor gebruik buitenshuis en moet worden aangesloten op een stopcontact binnenshuis), heb je dus mogelijk een camera op batterijen nodig.

De camera kan als een op zichzelf staand beveiligingsapparaat gebruikt worden. Voor bepaalde beveiligingsfuncties, zoals lichtalarmen, meldingen voor sensors en de automatisering Aanwezigheid nabootsen zijn er een Bridge en/of Philips Hue lampen nodig.

Ja, je kunt een Secure camera zonder Bridge gebruiken, maar je kunt dan niet gebruik maken van veel functies van de camera, zoals het activeren van je lampen voor lichtalarmen.

Door een Bridge toe te voegen aan je Philips Hue Secure systeem krijg je toegang tot meer beveiligingsfuncties en kun je profiteren van het volledige systeem. Je kunt:

• contactsensoren en bewegingssensoren voor binnen toevoegen aan je beveiligingssysteem
  
• een automatisering Aanwezigheid nabootsen instellen
• op afstand je lampen bedienen en alarmen activeren
• in realtime reageren op meldingen van je camera's en sensors
• je camera als bewegingssensor gebruiken om de lampen te activeren wanneer je een ruimte betreedt

Met een Secure abonnement heb je toegang tot nog meer beveiligingsfuncties, die je kunt gebruiken met je Secure camera en sensors.

• Toegang tot je videogeschiedenis: tot 60 dagen lang opgenomen video's bekijken.
  
• Maak Activiteiten- en Pakketzones aan: met je Secure camera kun je bepaalde gebieden uitsluiten om onnodige meldingen te voorkomen. Je kunt ook een zone creëren om meldingen te ontvangen over pakketbezorgingen.
• Ontvang geavanceerde meldingen: creëer zones die je laten weten of er een persoon, pakket, dier of voertuig is gedetecteerd.

Lees meer over Basic- en Plus-abonnementen.

Voeg je Secure apparaat toe aan de Philips Hue app door op het blauwe pluspictogram te tikken in Instellingen > Beveiliging en de instructies op het scherm te volgen. In de sectie Ondersteuning op de website vind je een volledige installatiehandleiding.

Om een Secure camera te configureren, heb je Wi-Fi nodig, het Wi-Fi-wachtwoord, een Philips Hue-account, een mobiel Bluetooth-apparaat met de Philips Hue app en de QR-code van de camera.

Je kunt een stapsgewijze handleiding doornemen.

Nee. De enige manier om je Philips Hue Secure systeem in- of uit te schakelen is via de Philips Hue app. Je hebt daarnaast de machtiging beheerder of Beveiliging: Geavanceerd nodig.

Nee. Je kunt ook de Secure contactsensor en bewegingssensor voor binnen gebruiken om meldingen te ontvangen. Je hebt dan wel een Bridge nodig.

Door sensors toe te voegen aan je Secure configuratie kun je bewegingen in je huis volgen en meldingen ontvangen wanneer je sensors activiteit detecteren. Plaats de Secure contact sensors op deuren of ramen om precies te weten wanneer ze worden geopend of gesloten. Bewegingssensoren voor binnenshuis die je lampen inschakelen als je thuis bent, worden beveiligingssensoren als je weg bent. Elke keer dat er beweging wordt gedetecteerd in je huis ontvang je een melding.

Jouw Secure apparaten kunnen naadloos geïntegreerd worden in jouw Philips Hue systeem en samenwerken met je andere Philips Hue producten. Je kunt lampen gebruiken voor een lichtalarm, die je kunt activeren nadat je een bewegingsmelding hebt ontvangen van een Secure apparaat of een bewegingssensor binnen.

Iedereen met de Philips Hue app kan gebruik maken van het Security Center in de Hue app. Je kunt echter alleen een Secure abonnement afsluiten in landen waar Philips Hue Secure camera's en contactsensors verkrijgbaar zijn. Philips Hue Secure hardware en abonnementen zijn verkrijgbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Frankrijk, Bulgarije, Canada, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, VK, VS en Roemenië.

Je Philips Hue Secure camera kan offline gaan door verschillende redenen:

• Netwerkproblemen
  
• Te weinig stroom
• Oude versies van de Philips Hue app
• De camera is te warm of te koud

Netwerkproblemen zijn problemen met het netwerk zelf. Er zijn verschillende redenen waarom je netwerk de verbinding kan verliezen, zoals piekspanning, te weinig stroom, een losse draad in de configuratie van je router of een gewijzigd netwerkwachtwoord.

De meeste van deze problemen zijn tijdelijk. Zodra ze zijn opgelost, is je camera automatisch weer online. In zeldzame gevallen kan de verbinding van het apparaat verbroken blijven. In dit geval raden we je aan om probleemoplossing in te schakelen.

Zorg ervoor dat alle kabels verbonden zijn en dat de lampjes aan de voorkant van de router groen zijn. Controleer of andere apparaten ook problemen ondervinden met de WiFi-verbinding. Haal de stekker van je router daarnaast 30 seconden lang uit het stopcontact en stop deze daarna weer terug om te zien of je camera automatisch weer verbinding krijgt. Als er geen netwerkproblemen zijn, moet je verder zoeken.

1. Te weinig stroom

Als je camera geen stroom heeft, wat het gevolg kan zijn van een piekspanning of losse kabel, gaat deze offline. Om te controleren of je camera weer stroom heeft, volg je deze stappen:

a. Als je camera is verbonden met een lichtschakelaar, moet je ervoor zorgen dat de schakelaar in de 'aan-positie' staat.

b. Druk op de knop Configureren aan de achterkant van de camera. Als deze is ingeschakeld, hoor je een stem die zegt: "Beginnen met configuratiemodus". Daarna begint het lampje op de camera te knipperen.

c. Activeer de bewegingssensor van de camera. Als de lampen ingeschakeld zijn, heeft je camera stroom.

d. Controleer de stoppenkast om te zien of er een stop is doorgeslagen. Als dat nodig is, duw je de schakelaar weer terug in de oorspronkelijke positie.

e. Zodra je hebt bevestigd dat de camera stroom heeft, zet je hem aan. Het lampje aan de onderkant zou nu moeten stoppen met flikkeren en stabiel blijven branden, wat aangeeft dat de camera automatisch opnieuw verbinding heeft met het netwerk.

2. Oude versies van de Philips Hue app

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Philips Hue app hebt. Je kunt de app bijwerken in de App Store of Play Store.

Je moet een beheerder zijn in jouw Woning. Je kunt je huidige machtigingen bekijken in de Philips Hue app. Tik op Instellingen > Account > Woning. Om een beheerder te worden, kun je bij een andere beheerder in dezelfde Woning een machtiging opvragen.

Controleer de machtigingen in je Philips Hue Woning. Alleen beheerders en leden met de machtiging Beveiliging: Geavanceerd hebben toegang tot jouw beveiligingsinstellingen. Als je een machtiging nodig hebt, neem je contact op met de beheerder van je Woning.

Je kunt de huidige machtigingen in Philips Hue app bekijken. Ga naar Instellingen > Account. Selecteer je Woning en vervolgens Mijn machtigingen.

In de Philips Hue app ga je naar Instellingen > Meldingen om te controleren of je meldingen zijn ingeschakeld. Als je nog steeds geen meldingen ontvangt, open je de instellingen van je telefoon om te controleren of je de meldingen in de Philips Hue app hebt ingeschakeld. Als deze zijn uitgeschakeld of als de meldingen stil worden verstuurd, schakel je ze in. Je kunt je meldingen testen door ze bewust te activeren: loop bijvoorbeeld langs een bewegingssensor voor binnenshuis, open een deur met een contactsensor of zwaai naar een camera.

Dit kan gebeuren omdat de camera geen verbinding kan maken met internet. Zorg ervoor dat je WiFi en internetverbinding normaal functioneert. Als het probleem blijft aanhouden, neem je contact op met de klantenservice.

Controleer of je Bridge is ingeschakeld en dat al je lampen verbonden zijn met een voedingsbron. Als het probleem blijft aanhouden, neem je contact op met de klantenservice.

Elke Philips Hue Woning vereist ten minste één beheerder, wat betekent dat er ten minste één andere beheerder is in de Woning. Vraag de huidige beheerder om je beheerdersmachtiging te herstellen.

Je kunt in de Philips Hue app bekijken wie de beheerders zijn. Ga naar Instellingen > Hue account. Selecteer de Woning en tik vervolgens op Leden beheren.