Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze onmiddellijk naar het afhandelingsbureau verzonden en kan deze niet meer worden geannuleerd.
Bestellen
FAQ list
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Kan ik betalen met Klarna?
Ja. Selecteer Klarna als betaaloptie tijdens het afrekenen.
Wat moet ik doen als mijn creditcard wordt geweigerd?
Ondervind je problemen met je creditcard en lijkt dit niet te wijten te zijn aan je creditcard of bank, neem dan contact op met de klantenservice. Vermeld zowel de foutmelding die je hebt gekregen als je bestelnummer uit het winkelmandje.
Wanneer en hoe wordt een afschrijving door de Philips Hue Shop weergegeven op het rekeningoverzicht van mijn creditcard?
De kosten voor je bestelling worden op het moment van je bestelling afgeschreven van je creditcard. De afschrijving wordt op je creditcardoverzicht vermeld als 'Philips Hue'.
Welke betaalmethoden accepteert Philips Hue?
De beschikbare betalingsmethodes in de Philips Hue Shop verschillen per regio. We accepteren betalingen via PayPal, iDeal, Mastercard, Visa, American Express en Discover, afhankelijk van de locatie.
Hoe ontvang ik mijn factuur?
Ter bevestiging van je bestelling ontvang je een e-mail, met daarin je factuurgegevens. We sturen geen PDF-bestand. Je kunt ook naar [LINK] gaan om de status van je bestelling te bekijken.
*Als er op een lamp een 'maximaal' aantal lumen wordt weergegeven in de specificaties, dan is dat de maximale lichtopbrengst van de lamp. Het geeft weer hoe helder de lamp schijnt bij 2700K (witte lampen) of 4000K (White ambiance of White and color ambiance lampen). Meer informatie over helderheid.
