FAQ list

Wat is het verschil tussen Bridge en Bluetooth?

Er zijn twee opties voor het bedienen van Philips Hue lampen: het gebruik van een Bridge of Bluetooth.  

Als je een Bridge gebruikt, kun je gebruikmaken van Buitenshuisbediening. Dit betekent dat je je lampen via een internetverbinding kunt bedienen vanaf elke plek op de wereld. Daarnaast heb je de mogelijkheid om tot 50 lampen en accessoires toe te voegen, en kun je ook buitenverlichting toevoegen en automatiseringen maken.  

Met Bluetooth kun je maximaal 10 lampen bedienen in één ruimte. Je kunt één automatisering maken (dat heet in dit geval een routine), maar die wordt maar één keer uitgevoerd.  

Zelfs als je Philips Hue lampen of verlichting hebt die je met Bluetooth bedient, kun je altijd overschakelen naar een Bridge - ze blijven allemaal gewoon werken. 

Hoe bedien ik mijn Philips Hue lampen?

Je kunt Philips Hue lampen op meerdere manieren bedienen, dat is een van de redenen waarom ze zo handig zijn! 

De Philips Hue app: je kunt je lampen in de app instellen en ze van daaruit bedienen: je kunt ze in- en uitschakelen, dimmen of helderder laten schijnen, je kunt lampen groeperen in Kamers en Zones, automatiseringen instellen en meer.

Spraak: je kunt je lampen ook met je stem bedienen als je verbinding maakt met Amazon Alexa, Google Assistent of Apple Home en Siri. Ga naar Instellingen > Spraakassistenten om dit in te stellen.

Slimme accessoires: door slimme Philips Hue accessoires, zoals de Tap dial switch of de smart button, toe te voegen aan je configuratie heb je nog meer controle over je lampen. Blader door je favoriete scènes, gebruik elke accessoire als een afstandsbediening vanaf elke locatie in je woning en kies met één klik op de knop voor de beste verlichting op elk moment van de dag. Wees zo creatief als je maar wilt! 

Waarom zijn mijn lampen onbereikbaar?

Misschien is je lamp fysiek uitgeschakeld (bijvoorbeeld met een wandschakelaar) of bevindt de lamp zich buiten het werkingsbereik van het systeem. Blijft het probleem zich voordoen, neem dan contact op met Support.

Hoe kan ik een slimme lamp verbinden met de Philips Hue Bridge?

Je kunt op twee manieren een lamp toevoegen aan je Bridge: 

Vanaf het tabblad Instellingen: 

  1. Tik op het tabblad Instellingen op Lampen. 
  2. Tik links bovenaan op het plus-pictogram (+) en volg de instructies op het scherm. 

Vanaf het tabblad Woning:  

  1. Tik op de kamer waaraan je de lamp wil toevoegen. 
  2. Tik op de drie puntjes (...) in de hoek aan de rechterkant.  
  3. Tik op Lampen toevoegen en volg de instructies op het scherm. 

Kan ik verschillende Hue armaturen samen gebruiken?

Ja. Alle Philips Hue armaturen zijn volledig compatibel met het Hue ecosysteem. Sommige kunnen worden gebruikt als een gewoon armatuur, terwijl andere de Hue Bridge nodig hebben om te werken. Alle Hue producten kunnen echter worden aangesloten op een Bridge voor geavanceerde bedieningsmogelijkheden via de Hue app.

Hoe kan ik zien of een lamp de nieuwe versie met 'rijkere kleuren' is?

Nieuwe versies van Philips Hue lampen beschikken over 'rijkere kleuren', wat betekent dat de lampen diepere groen- en blauwtinten hebben om beter overeen te komen met de kleuren van de Philips Hue Go en lightstrip. Je kunt alle lampen met rijkere kleuren herkennen aan hun witte voet, met uitzondering van de BR30-lamp. De oudere BR30-lamp heeft een grijze rand, maar de versie met rijkere kleuren niet.

Wanneer je nieuwe producten aanschaft, kun je de lampen met rijkere kleuren herkennen aan hun verpakking: op de verpakking staat rechts bovenin een opdruk met de tekst 'richer colors'.

Waarom worden sommige armaturen geleverd met een Philips Hue dimmer switch?

Bepaalde armaturen worden geleverd met een dimmer switch, zodat gebruikers zonder Bridge hun lampen eenvoudiger kunnen bedienen.

Waarom hebben mijn producten van een oudere generatie andere kleuren dan mijn nieuwere producten?

Nieuwe producten hebben geoptimaliseerde kleurmogelijkheden. Als gevolg daarvan hebben oudere lampen niet dezelfde rijkheid aan kleuren als de nieuwe generatie Hue producten. Je kunt dit het beste zien wanneer je lampen op blauw of groen staan ingesteld.

Hoe kan ik bepalen of een Philips Hue product compatibel is met Bluetooth?

Philips Hue lampen die Bluetooth ondersteunen, hebben een Bluetooth-logo op het product zelf en op de verpakking waarin het wordt geleverd.

Wat heb ik nodig om Philips Hue Bluetooth te kunnen gebruiken?

Om Philips Hue lampen te bedienen met Bluetooth heb je de Philips Hue app nodig en een mobiel apparaat, zoals een smartphone of tablet. Voeg een Bridge toe aan je configuratie om toegang te krijgen tot alle slimme verlichtingsfunctionaliteiten.

Waar moet ik een product weggooien?

Je product is ontworpen en vervaardigd met materialen en componenten van hoge kwaliteit die kunnen worden gerecycled en hergebruikt. 

Informeer naar de lokale vereisten voor afvalverwerking, -scheiding en -inzameling wanneer je elektrische en elektronische producten of verpakkingen afdankt. Handel in overeenstemming met de plaatselijke regels en doe je oude product en verpakking niet bij het normale huishoudelijke afval. 

Batterijen moeten gescheiden van het huishoudelijk afval worden ingeleverd bij de aangewezen inzamelpunten. Wanneer je een product weggooit dat niet door de gebruiker te vervangen batterijen bevat, moeten de niet door de gebruiker te vervangen batterijen door een professional worden verwijderd. 

Wat is de referentie-instelling van een lamp en hoe kan ik deze vinden?

De referentie-instelling wordt gebruikt om de conformiteit van de Philips Hue lichtbronnen met de Europese verordening tot vaststelling van eisen inzake ecologisch ontwerp voor lichtbronnen en afzonderlijke voorschakelapparatuur (EU) 2019/2020 te verifiëren. 

Je kunt de referentie-instelling voor een lamp vinden op de productpagina of in het productinformatieblad. 

De referentie-instelling kan worden verkregen voor: 

4000 K: via de scene 'Koel helder' in de Hue app 

6400 K: via de scene 'Energie' in de Hue app 

Featured articles

How to factory reset Philips Hue lights

Learn more

*Als er op een lamp een 'maximaal' aantal lumen wordt weergegeven in de specificaties, dan is dat de maximale lichtopbrengst van de lamp. Het geeft weer hoe helder de lamp schijnt bij 2700K (witte lampen) of 4000K (White ambiance of White and color ambiance lampen). Meer informatie over helderheid