In het zeldzame geval dat er problemen zijn met een Philips Hue dienst wordt deze pagina bijgewerkt met informatie. Als er een storing is, wordt er aangegeven welke dienst problemen ondervindt en wat de effecten daarvan zijn voor jou als gebruiker. We markeren servicestoringen als gedeeltelijke of grote storing.
Philips Hue servicestatus
All Philips Hue services are up and running
Enjoy your lights!
Veelgestelde vragen
Welke informatie vind ik hier terug wanneer er een servicestoring is?
Wat is het verschil tussen een gedeeltelijke of een grote storing?
Een gedeeltelijke storing betekent dat onderbrekingen van de dienst beperkt zijn en niet alle gebruikers een probleem hebben.
Een grote storing betekent dat meer gebruikers hinder ondervinden en de kans is groot dat je last hebt van tijdelijke problemen.
Wat doe ik als ik tegen problemen aanloop, maar deze pagina vermeldt dat alle diensten weer actief zijn?
Raadpleeg Philips Hue ondersteuning om te controleren of het specifieke probleem kan worden opgelost met een instructievideo of andere Veelgestelde vragen. Neem contact op met de Philips Hue klantenservice als je het antwoord niet kunt vinden.
Hoe lang duurt het voordat gedeeltelijke of grote storingen zijn opgelost?
Over het algemeen kunnen we alle problemen binnen een paar uur oplossen, maar er zijn altijd uitzonderingen.
Hoe weet ik wanneer een storing is opgelost?
Blijf deze pagina in de gaten houden. We werken deze bij zodra het probleem is opgelost.
Hardware en connectiviteit
Krijg hulp met hardware, zoals lampen of de Hue Bridge, of om problemen met de verbinding op te lossen.
Apps en software
Meer informatie over de mobiele en desktop-apps voor Philips Hue.
Werkt samen met Philips Hue
Ontdek andere slimme woningmerken die samenwerken met Philips Hue en krijg hulp bij het koppelen van slimme producten met je slimme lampen.
*Als er op een lamp een 'maximaal' aantal lumen wordt weergegeven in de specificaties, dan is dat de maximale lichtopbrengst van de lamp. Het geeft weer hoe helder de lamp schijnt bij 2700K (witte lampen) of 4000K (White ambiance of White and color ambiance lampen). Meer informatie over helderheid.
