Camera's

Er zijn een paar stappen die je kunt volgen als je de camera tijdens de configuratie niet kunt verbinden met de Philips Hue app. 

1. Zorg ervoor dat de camera zich op een redelijke afstand van je router bevindt. 

Als de camera zich te ver weg of te dichtbij bevindt, kun je problemen ondervinden met de verbinding. Plaats de camera dichterbij of verder weg van de router of het netwerkpunt en probeer deze vervolgens opnieuw te verbinden met de app.  

Als je de camera al hebt gemonteerd en deze niet kunt verplaatsen, kun je ook proberen je router of netwerkpunt te verplaatsen. 

2. Start je camera opnieuw op. 

Bedrade camera's van Philips Hue Secure: 

1. Haal de voedingskabel van je camera's uit het stopcontact.
2. Wacht 10 seconden en sluit de voedingskabel weer aan. Je camera wordt automatisch opnieuw opgestart.

Batterijcamera's van Philips Hue Secure: 

Houd de knop aan de achterkant van je camera 5 seconden lang ingedrukt en wacht tot de camera opnieuw wordt opgestart. Laat de knop los na de tweede pieptoon.

Let op: als je de knop 10 seconden ingedrukt houdt, wordt de camera teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Nadat je de knop 10 seconden lang ingedrukt hebt gehouden, klinkt een derde pieptoon. 

In zeldzame gevallen is het misschien nodig om je camera opnieuw in te stellen en weer helemaal opnieuw te configureren. Probeer echter eerst alle hier genoemde stappen voor probleemoplossing voordat je dat doet. 

3. Zorg ervoor dat je Wi-Fi-netwerk thuis goed werkt.  

Controleer of de verbinding werkt op een ander apparaat. Als je een mobiele telefoon gebruikt, kun je de Vliegtuigmodus inschakelen en vervolgens de WiFi inschakelen. Op deze manier maak je geen gebruik van je mobiele netwerk.  

Als je Wi-Fi-verbinding het probleem blijkt te zijn, kun je de router en/of modem opnieuw opstarten. 

4. Start je router opnieuw op. 

Hierdoor wordt je internetverbinding opnieuw opgestart. Als je WiFi-extenders hebt, moet je deze ook opnieuw opstarten. Elk apparaat is uniek, dus het is mogelijk dat je de handleiding moet raadplegen voor specifieke instructies. Over het algemeen zijn dit de stappen om een router opnieuw op te starten: 

1. Haal de voedingskabel van de modem en router uit het stopcontact. Afhankelijk van je configuratie heb je mogelijk een gecombineerde modem/router of aparte apparaten. Alle lampjes op beide moeten uit zijn. 
   
2. Wacht ongeveer 30 seconden en stop de voedingskabel terug in het stopcontact. 
3. Je apparaten worden weer ingeschakeld. Wacht een paar minuten, totdat de lampjes op de apparaten weer stabiel branden. 

Zodra je router en modem opnieuw zijn opgestart, kun je de camera weer met de app proberen te verbinden. 

Als je internet niet goed werkt, neem je contact op met je internetserviceprovider om te vragen naar de status van de service in jouw gebied. 

5. Controleer of er storingen zijn in het draadloze netwerk. 

De instellingen op je router of netwerkpunt kunnen ook problemen met de verbinding veroorzaken. Als je bijvoorbeeld een sterke firewallbeveiliging hebt of ouderlijk toezicht hebt ingeschakeld, kunnen deze opties de verbinding van nieuwe apparaten met je WiFi-netwerk blokkeren.  

Controleer of dit soort opties zijn ingeschakeld op je WiFi-router of netwerkpunt. Als dit het geval is, raadpleeg je de handleiding om te zien hoe je deze beperkingen op kunt heffen voor je camera. 

Je Philips Hue Secure camera kan offline gaan door verschillende redenen:  

• Netwerkproblemen  
  
• Te weinig stroom 
• Oude versies van de Philips Hue app 
• De camera is te warm of te koud 

Netwerkproblemen zijn problemen met het netwerk zelf. Er zijn verschillende redenen waarom je netwerk de verbinding kan verliezen, zoals piekspanning, te weinig stroom, een losse draad in de configuratie van je router of een gewijzigd netwerkwachtwoord. 

De meeste van deze problemen zijn tijdelijk. Zodra ze zijn opgelost, is je camera automatisch weer online. In zeldzame gevallen kan de verbinding van het apparaat verbroken blijven. In dit geval raden we je aan om probleemoplossing in te schakelen. 

Zorg ervoor dat alle kabels verbonden zijn en dat de lampjes aan de voorkant van de router groen zijn. Controleer of andere apparaten ook problemen ondervinden met de WiFi-verbinding. Haal de stekker van je router daarnaast 30 seconden lang uit het stopcontact en stop deze daarna weer terug om te zien of je camera automatisch weer verbinding krijgt. Als er geen netwerkproblemen zijn, moet je verder zoeken. 

1. Te weinig stroom 

1. Als je camera geen stroom heeft, wat het gevolg kan zijn van een piekspanning of losse kabel, gaat deze offline. Om te controleren of je camera weer stroom heeft, volg je deze stappen: 
2. Als je camera is verbonden met een lichtschakelaar, moet je ervoor zorgen dat de schakelaar in de stand 'aan' staat. 
   
3. Druk op de knop Configureren aan de achterkant van de camera. Als deze is ingeschakeld, hoor je een stem die zegt: "Beginnen met configuratiemodus". Daarna begint het lampje op de camera te knipperen. 
4. Activeer de bewegingssensor van de camera. Als de lampen ingeschakeld zijn, heeft je camera stroom. 
5. Controleer de stoppenkast om te zien of er een stop is doorgeslagen. Als dat nodig is, duw je de schakelaar weer terug in de oorspronkelijke positie.  
6. Zodra je hebt bevestigd dat de camera stroom heeft, zet je hem aan. Het lampje aan de onderkant zou nu moeten stoppen met flikkeren en stabiel blijven branden, wat aangeeft dat de camera automatisch opnieuw verbinding heeft met het netwerk. 

2. Oude versies van de Philips Hue app 

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Philips Hue app hebt. Je kunt de app bijwerken in de App Store of Play Store. 

Je Philips Hue Secure camera kan offline gaan door verschillende redenen:  

• Netwerkproblemen  
  
• Te weinig stroom 
• Oude versies van de Philips Hue app 
• De camera is te warm of te koud 

Netwerkproblemen zijn problemen met het netwerk zelf. Er zijn verschillende redenen waarom je netwerk de verbinding kan verliezen, zoals piekspanning, te weinig stroom, een losse draad in de configuratie van je router of een gewijzigd netwerkwachtwoord. 

De meeste van deze problemen zijn tijdelijk. Zodra ze zijn opgelost, is je camera automatisch weer online. In zeldzame gevallen kan de verbinding van het apparaat verbroken blijven. In dit geval raden we je aan om probleemoplossing in te schakelen. 

Zorg ervoor dat alle kabels verbonden zijn en dat de lampjes aan de voorkant van de router groen zijn. Controleer of andere apparaten ook problemen ondervinden met de WiFi-verbinding. Haal de stekker van je router daarnaast 30 seconden lang uit het stopcontact en stop deze daarna weer terug om te zien of je camera automatisch weer verbinding krijgt. Als er geen netwerkproblemen zijn, moet je verder zoeken. 

1. Te weinig stroom 

Als je camera geen stroom heeft, wat het gevolg kan zijn van een piekspanning of losse kabel, gaat deze offline. Om te controleren of je camera weer stroom heeft, volg je deze stappen: 

• Als je camera is verbonden met een lichtschakelaar, moet je ervoor zorgen dat de schakelaar in de stand 'aan' staat. 
  
• Druk op de knop Configureren aan de achterkant van de camera. Als deze is ingeschakeld, hoor je een stem die zegt: "Beginnen met configuratiemodus". Daarna begint het lampje op de camera te knipperen. 
• Activeer de bewegingssensor van de camera. Als de lampen ingeschakeld zijn, heeft je camera stroom. 
• Controleer de stoppenkast om te zien of er een stop is doorgeslagen. Als dat nodig is, duw je de schakelaar weer terug in de oorspronkelijke positie.  
• Zodra je hebt bevestigd dat de camera stroom heeft, zet je hem aan. Het lampje aan de onderkant zou nu moeten stoppen met flikkeren en stabiel blijven branden, wat aangeeft dat de camera automatisch opnieuw verbinding heeft met het netwerk. 

2. Oude versies van de Philips Hue app 

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Philips Hue app hebt. Je kunt de app bijwerken in de App Store of Play Store. 

Als je WiFi-netwerk niet zichtbaar is in de app tijdens het configureren van de camera kan dit komen door verschillende redenen, zoals de afstand tussen het netwerk en de router, draadloze storingen, een verborgen netwerknaam of een ander probleem. 

1. Zorg ervoor dat je WiFi te zien is in de Philips Hue app  

Afhankelijk van de plek waar je woont, bevinden er zich wel of niet meerdere WiFi-netwerken om je heen. Blader naar de onderkant van de netwerklijst in de app om alle WiFi-namen te zien. Normaal gesproken worden de netwerken met een sterker signaal bovenaan getoond en de netwerken met een zwakker signaal onderaan. 

Wees geduldig en geef de app voldoende tijd om je netwerk te vinden, vooral als je in een gebied woont met veel WiFi-netwerken. Het kan even duren voordat je netwerk gevonden wordt als er zich in de buurt veel netwerken bevinden. 

2. Handmatig een verborgen netwerknaam invoeren 

Om verbinding te maken met een verborgen netwerk volg je deze stappen: 

• Open de app en ga naar de netwerkinstellingen 
  
• Scrol naar de onderkant van de netwerklijst 
• Kies 'Ander netwerk' 
• Voer de naam van je WiFi-netwerk in 
• Selecteer het beveiligingstype (WEP, WPA of WPA2) van jouw netwerk 
• Voer het wachtwoord van je WiFi-netwerk in 

Let erop dat verborgen WiFi-netwerken niet automatisch worden weergegeven in de lijst met apps. 

3. Houd je camera en router dichter bij elkaar. 

4. Verander de positie van de camera en router, zodat ze zich dichter bij elkaar bevinden. Zelfs een kleine aanpassing in de afstand kan een aanzienlijke invloed hebben op de verbinding. 

5. Als je de camera niet kunt verplaatsen, kun je proberen de WiFi-router dichterbij te plaatsen. 

6. Als de gewenste installatieplek voor de camera zich op een te grote afstand van de router bevindt, kun je een WiFi-extender gebruiken. Met dit apparaat breidt je het bereik van je WiFi-netwerk uit. 

7. Start je router opnieuw op. 

Hierdoor wordt je internetverbinding opnieuw opgestart. Als je WiFi-extenders of repeaters hebt, moet je deze ook opnieuw opstarten. Elk apparaat is uniek, dus het is mogelijk dat je de handleiding moet raadplegen voor specifieke instructies. Over het algemeen zijn dit de stappen om een router opnieuw op te starten: 

• Haal de voedingskabel van de modem en router uit het stopcontact. Afhankelijk van je configuratie heb je mogelijk een gecombineerde modem/router of aparte apparaten. Alle lampjes op beide moeten uit zijn. 
  
• Wacht ongeveer 30 seconden en stop de voedingskabel terug in het stopcontact. 
• Je apparaten worden weer ingeschakeld. Wacht een paar minuten, totdat de lampjes op de apparaten weer stabiel branden. 

Zodra je router en modem opnieuw zijn opgestart, kun je de camera weer met de app proberen te verbinden. 

Als je internet niet goed werkt, neem je contact op met je internetserviceprovider en vraag je naar de servicestatus in jouw gebied. 

8. Controleer of er storingen zijn in het draadloze netwerk. 

De instellingen op je router of netwerkpunt kunnen ook problemen met de verbinding veroorzaken. Als je bijvoorbeeld een sterke firewallbeveiliging hebt of ouderlijk toezicht hebt ingeschakeld, kunnen deze opties de verbinding van nieuwe apparaten met je WiFi-netwerk blokkeren.  

Controleer of dit soort opties zijn ingeschakeld op je WiFi-router of netwerkpunt. Als dit het geval is, raadpleeg je de handleiding om te zien hoe je deze beperkingen op kunt heffen voor je camera. 

Het hangt af van je woning en wat je wilt bewaken. Als je een batterijcamera hebt, kun je deze beter niet te hoog monteren, omdat je de camera moet verwijderen om de batterij op te laden.  

Monteer de camera zodanig dat het volledige gezichtsveld wordt vastgelegd. Aangezien je Activiteitenzones en Blackout-zones kunt instellen, kun je altijd nog aanpassen welke delen van het beeld waarschuwingen activeren en, voor Blackout-zones, welk deel verborgen is.  

We raden het niet aan. Als je de camera achter een raam plaatst, kan dit de kwaliteit van de video beïnvloeden of valse bewegingsmeldingen activeren door weerspiegelingen in het glas van het raam. 

Ja. De camera wordt bevestigd met een sterke magneet. Je kunt hem eenvoudig losmaken om hem op te laden en hem weer op de magneet plaatsen.

Je moet een beheerder zijn in jouw Woning. Je kunt je huidige machtigingen bekijken in de Philips Hue app. Tik op Instellingen > Account > Woning. Om een beheerder te worden, kun je bij een andere beheerder in dezelfde Woning een machtiging opvragen.

Buitensensors worden niet ondersteund in het Secure systeem. Als de sensor wordt blootgesteld aan helder licht, zoals zonlicht, kan de buitensensor een foutieve bewegingsmelding geven. 

Houd je de knop op de achterkant van de camera 5 seconden ingedrukt. De camera laat na 2 seconden een pieptoon horen en na 5 seconden nog een. Laat de knop los na de tweede pieptoon. Zorg ervoor dat je de knop niet nog langer ingedrukt houdt, want na 10 seconden indrukken wordt de camera teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Dit is wat de LED-lampjes op je camera aangeven:

• Knipperend blauw: de camera wordt geconfigureerd
  
• Stabiel blauw: de camera is verbonden met zowel de app als de WiFi
  
• Rood: de camera is aan het opnemen of de live weergave is ingeschakeld
  
• Paars: de camera is aan het opstarten
  
• Groen: de camera is de software aan het bijwerken
  

Als je een melding van een bijna lege batterij krijgt, heeft de batterij nog ongeveer 15% over. Je kunt wachten met het opladen van de camera of dit meteen doen. Verbind de camera met de voedingseenheid en laad deze volledig op. Dit duurt ongeveer 7-8 uur.

Je kunt nog steeds de live weergave en de gespreksfunctie van de camera gebruiken, video's opnemen en realtime meldingen ontvangen. Je kunt echter geen lichtalarmen inschakelen vanuit de Philips Hue app of de camera als bewegingssensor gebruiken.

Het is mogelijk dat je camera niet voldoende stroom krijgt. Zorg ervoor dat je originele voedingskabel gebruikt, die met de camera is meegeleverd. Als je camera onderdeel is van een laagspanningssysteem buiten en wordt voorzien van laagspanningsvoeding moet je ervoor zorgen dat de PSU niet te zwaar belast is. Een PSU van 40 W kan bijvoorbeeld alleen apparaten van maximaal 40 W van voeding voorzien. Neem het vermogen van je buitenlampen en voeg daar 10-15 W aan toe voor de camera.

Houd de reset-knop aan de achterkant van de camera 10 seconden lang ingedrukt om de fabrieksinstellingen te herstellen. Na 2, 5 en 10 seconden laat de camera een pieptoon horen. Laat de knop los na de derde pieptoon.

Zorg ervoor dat de stekker goed functioneert en dat je de voeding gebruikt die met de camera is meegeleverd. Als je een camera met batterij hebt, moet je ervoor zorgen dat deze volledig is opgeladen (gedurende ten minste 7-8 uur). 

Als het probleem zich blijft voordoen, moet je de camera terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Houd de knop aan de achterkant van de camera 10 seconden lang ingedrukt. De camera laat drie pieptonen horen. Na de derde pieptoon laat je de knop los. Als de camera dan nog steeds niet kan worden ingeschakeld, neem je contact op met klantenservice.

Ja. Als je je WiFi-router vervangt of de camera met een ander WiFi-netwerk verbindt, wordt je camera als offline weergegeven. Werk je WiFi-netwerk bij in de Philips Hue app onder Instellingen > Camera's > Geavanceerde instellingen > WiFi-netwerk wijzigen.

Werk je WiFi-wachtwoord bij in de Philips Hue app onder Instellingen > Camera's > Geavanceerde instellingen > WiFi-netwerk wijzigen. Voer het netwerk opnieuw in met het wachtwoord.

Neem contact op met de plaatselijke autoriteiten en doe aangifte van de diefstal.

Je Secure camera blijft gekoppeld aan jouw Philips Hue account, tot deze wordt verwijderd uit je Woning. Je gegevens zijn beschermd met end-to-end versleuteling en kunnen niet worden bekeken zonder wachtzin. Dat betekent dat je camera nutteloos is voor een dief als deze niet uit jouw app is verwijderd.

Als de camera op een hoogte van 2 meter wordt geïnstalleerd, heeft deze een zichtveld van 6 meter en 110 graden. Algemene bewegingen kunnen van veraf worden gedetecteerd. AI-meldingen, die aangeven of er door een persoon, dier, voertuig of pakket beweging wordt gedetecteerd, kunnen alleen worden gegeven voor beweging dichter bij de camera.

Je kunt kiezen uit drie gevoeligheidsniveaus voor de bewegingsdetectie. De afstand op 6 meter is gebaseerd op een gemiddelde instelling, deze is standaard. Als je de gevoeligheid wijzigt naar hoog of laag, heeft dit effect op de detectieafstand. Let erop dat een hogere gevoeligheid de batterijduur verlaagt.

Je camera wordt automatisch bijgewerkt als deze is verbonden met de WiFi. Als je camera al een tijdje niet is bijgewerkt, word je gevraagd deze handmatig bij te werken. Software-updates op de camera zijn niet afhankelijk van software-updates voor de Bridge of andere Philips Hue apparaten.

Ja! Met Secure camera's kun je dag en nacht een oogje in het zeil houden, met een 1080p HD-beeld en automatisch nachtzicht.

Secure camera's hebben ingebouwde AI-functies waarmee de beweging van een persoon, dier, voertuig of pakket gedetecteerd kan worden. Ze bieden echter geen gezichtsherkenning.

Als je een video bekijkt, kun je het volume aanpassen met de volumeknoppen van je mobiele apparaat. Het volume van de camera is niet aanpasbaar.

Ja. Standaard is het nachtzicht ingesteld op automatisch. Je kunt het nachtzicht uitschakelen in de Philips Hue app. Ga naar Instellingen > Camera > Video & audio > Nachtzicht.

Je Secure camera werkt zowel op netwerken van 2.4 GHz en 5 GHz.

Voor een 1080p-video is een uploadsnelheid van 10-20 Mbps vereist. Als er niet genoeg bandbreedte is, kan de video vertraging hebben. Zorg ervoor dat de camera zich binnen het bereik van je WiFi-bereik bevindt en er geen storingen zijn. Als je WiFi-snelheid laag is, kun je de snelheid van je bandbreedte controleren bij je internetprovider.

Persoonsdetectie is een geavanceerde functie die beschikbaar is in een Secure Basic- of Plus-abonnement. Met behulp van AI worden er verschillen gedetecteerd tussen mensen en andere bewegingsvormen. Je kunt dus instellen dat je alleen een melding krijgt wanneer er een persoon wordt gedetecteerd en bijvoorbeeld niet bij dieren.

Pakketdetectie is een geavanceerde functie die beschikbaar is in een Secure Basic- of Plus-abonnement. Met behulp van AI wordt er een pakketbezorging gedetecteerd. Je kunt instellen dat je alleen een melding krijgt wanneer er een pakketbezorging wordt gedetecteerd.

Pakketdetectie is alleen mogelijk als je dit hebt ingesteld via de Hue app.

Dierdetectie is een geavanceerde functie die beschikbaar is in een Secure Basic- of Plus-abonnement. Met AI worden er dieren gedetecteerd. Je kunt instellen dat je hun bewegingen wilt negeren, zodat je geen onnodige meldingen krijgt.

Om geavanceerde waarschuwingen te ontvangen over de oorzaak van de beweging, een persoon, dier, voertuig of pakket, moet je systeem zijn ingeschakeld.

Er is geen Bridge nodig voor camera-updates. In tegenstelling tot andere Philips Hue producten, vinden de camera-updates plaats via WiFi. 

De knop heeft verschillende functies, afhankelijk van hoe lang je deze ingedrukt houdt. Na elk van de onderstaande functies laat de camera een pieptoon horen. Laat de knop los na de pieptoon.

2 seconden: start de camera opnieuw op en maakt een Bluetooth-verbinding mogelijk 

5 seconden: start de camera opnieuw op 

10 seconden: zet de camera terug naar de fabrieksinstellingen 

Elke nieuwe Secure camera wordt geleverd met een gratis proefperiode van 30 dagen voor het Basic-abonnement. De proefperiode gaat van start zodra de camera is geïnstalleerd, zodat je alle geavanceerde functies van een Secure abonnement kunt uitproberen.

Het duurt 7-8 uur om de batterij van een Secure camera volledig op te laden.

De batterij van de Secure camera is ontworpen voor gebruik in temperaturen tussen -20°C en 45°C. 

Als de temperatuur onder 0 °C of boven 40 °C uitkomt, kan het zijn dat de camera niet goed wordt opgeladen. In extreme temperaturen (onder -20 °C of boven 45 °C bijvoorbeeld) kan de camera overschakelen op de slaapmodus om schade te voorkomen. De camera kan niet uit deze slaapmodus worden gehaald zolang deze extreme temperaturen gehandhaafd blijven.

De batterij van je Secure camera is gedeeltelijk opgeladen, zodat je deze meteen kunt gebruiken.

De oplaadbare batterij kan niet worden vervangen. Je kunt de batterij van de Secure camera opladen met de voedingskabel die is meegeleverd. Het duurt ongeveer 7-8 uur voor de camera volledig is opgeladen.

Ja! De batterij van de Secure camera zal gewoon functioneren tijdens het opladen. Let erop dat alhoewel de camera en voedingskabel weerbestendig zijn de stekker dat niet is en daarom alleen in stopcontacten binnen mag worden gebruikt.

Je kunt een van de drie verschillende batterijlevensduurmodi selecteren om te gebruiken: Beste video, Standaard en Beste batterijduur. Ga in de Philips Hue app naar Instellingen > Camera's > Batterijduur. Van daaruit kun je de modus Beste batterijduur selecteren. Deze modus beschikt de langste batterijlevensduur door de lengte van videoclips te verkorten en de videokwaliteit en bewegingsgevoeligheid te verlagen.  

Je kunt ook andere camera-instellingen aanpassen in Instellingen > Camera geavanceerd: 

Bewegingsgevoeligheid: wijzig de instelling in Laag. Hierdoor wordt het detectiebereik van de camera verkort en gaat de batterij langer mee. 

Audio & video: verlaag de opnametijd voor video's.  

Plaats de camera niet te dicht in de buurt drukke plekken, waar veel onnodige gebeurtenissen kunnen worden geregistreerd, of om de buurt van verwarmingsroosters. Aangezien de camera een PIR-sensor (passief infrarood) gebruikt, zorgt de temperatuursverandering uit het verwarmingsrooster ervoor dat de camera onnodig uit de slaapmodus wordt gehaald. 

Om een Secure camera te configureren, heb je Wi-Fi nodig, het Wi-Fi-wachtwoord, een Philips Hue-account, een mobiel Bluetooth-apparaat met de Philips Hue app en de QR-code van de camera.

Je kunt een stapsgewijze handleiding doornemen.

Stel je systeem in op Geactiveerd: Niet thuis en activeer de contactsensor, de bewegingssensor voor binnenshuis of de camera. Loop rondom het huis en open deuren of ramen waar zich een contactsensor bevindt of loop langs een bewegingssensor voor binnenshuis of een camera. Als je een melding ontvangt (als je deze hebt ingeschakeld), werkt je systeem.

Ja! Je kunt de basisplaat van de camera op een muur of aan een plafond monteren en de camera magnetisch bevestigen aan de plaat. 

De camera is weerbestendig, zodat je deze zowel binnen als buiten je woning kunt gebruiken. We raden je aan de camera bij ingangen te plaatsen, zoals de voordeur, achterdeur, ramen op de begane grond, opritten en garages.

Voor de beste resultaten monteer je de camera op een hoogte van 1,5-2 meter. Let erop dat de camera een detectie-afstand voor bewegingen heeft van 6-10 meter, afhankelijk van de gevoeligheid die je kiest.

Als je in Noord-Amerika woont, gebruik je de voedingsunit van 30 W. Als je in Europa woont, gebruik je de voedingsunit van 100 W. 

Ja! De camera is gemonteerd in een hoek van 60 graden in elke richting. De camera heeft geen zicht parallel aan de muur (met andere woorden, de camera kan niet recht naar beneden of omhoog). De montage is magnetisch. Deze moet je eerst installeren en vervolgens plaats je de camera erop.

De camera is weerbestendig en kan buiten worden gemonteerd. De voeding die bij de camera wordt geleverd, is niet geschikt voor gebruik buitenshuis. Plaats de stekker dis binnenshuis. 

Ja. Secure camera's werken met Alexa en Google Home om het mogelijk te maken je camera met je stem te bedienen en de live feed op je slimme-woningapparaten te bekijken. Houd onze website en sociale media in de gaten om op de hoogte te blijven over welke partners en spraakintegraties je in combinatie met je camera's kunt gebruiken. 

End-to-end data encryptie is een extra encryptielaag bovenop de standaardencryptie en deze is standaard ingeschakeld om je gegevens te beschermen. De coderingssleutel is alleen toegankelijk voor de camera en de geautoriseerde app. Deze kan alleen lokaal worden overgedragen met gebruikmaking van een wachtzin.

Partnerintegraties bieden op dit moment geen ondersteuning voor de overdracht van coderingssleutels. Daarom moet deze functie worden uitgeschakeld als je de live feed van je camera wilt bekijken op een ander apparaat. 

De live weergave wordt altijd nog beschermd door middel van standaardencryptie. Voor je opgenomen video's en snapshots wordt wel gewoon end-to-end data encryptie gebruikt.

1: Controleer of de Hue Skill is ingeschakeld in de Alexa-app: ga in the app naar Meer > Skills & Games en zoek naar Philips Hue.

2: Ga in de Hue app naar Instellingen > Slimme woning > Amazon Alexa > Cameratoegang en volg de aanwijzingen op het scherm.

3. Open de Alexa-app. Als het goed is, kun je nu de Hue camera zien en de live weergave bekijken. 

1. Controleer of Hue is ingeschakeld in de Google Home-app: ga in the app naar Apparaten > + > Werkt met Google Home en zoek naar Philips Hue.  

2. Ga in de Hue app naar Instellingen > Slimme woning > Google Assistent > Cameratoegang en volg de aanwijzingen op het scherm.  

3. Open de Google Home-app. Als het goed is, kun je nu de Hue camera zien en de live weergave bekijken. 

Je kunt maximaal 10 Secure camera's toevoegen aan je Hue Home, maar hoeveel camera's je kunt koppelen aan een Smart Home apparaat is afhankelijk van het betreffende apparaat zelf. Raadpleeg de instellingsgegevens van het betreffende apparaat voor de exacte details.