FAQ list

Hoe koppel ik mijn Philips Hue lampen aan Google Home?

Het maakt niet uit of je een Hue Bridge hebt of Bluetooth gebruikt voor je Philips Hue lampen, je kunt altijd dezelfde methode gebruiken om je Hue lampen te verbinden met Google Home.

Open de Philips Hue app en ga naar Instellingen > Slimme woning > Google Assistent. Volg de instructies op het scherm. Tik op de knop Meer informatie als je aanvullende hulp nodig hebt.

De Google Assistent begrijpt mijn Philips Hue spraakcommando's niet.

Als je problemen ondervindt met de spraakherkenning van de Google Assistent bij het bedienen van je lampen, raden we aan dat je de naam van je lampen wijzigt in namen zonder nummers, speciale tekens of kleuren. Deze kunnen namelijk verkeerd worden begrepen door de Google Assistent.

Kan ik mijn met Philips Hue Bluetooth bediende lampen zonder Bridge verbinden met de Google Home-app?

Ja! Je hebt een Google Home- of Google Nest-apparaat nodig om rechtstreeks verbinding te maken met je Philips Hue lampen en deze te bedienen via de Google Assistent.

Opmerking: alleen slimme speakers en schermen van Google Home en Google Nest ondersteunen Philips Hue Bluetooth. Apparaten van derden met ingebouwde Google Assistent, ondersteunen Philips Hue Bluetooth niet.

Mijn Philips Hue lampen niet in de Google Home-app reageren niet. Wat kan ik doen?

Als je je Philips Hue lampen via de Bridge aan de Google Home app hebt gekoppeld, moet je het volgende controleren:

  1. Je lampen zijn aangesloten op de voedingsbron (via een stopcontact of een traditionele lichtschakelaar in de stand 'aan')
  2. Je lampen staan aan
  3. Je Google-luidspreker of -scherm en de Philips Hue lampen zijn geconfigureerd op hetzelfde WiFi-netwerk

Als je je Philips Hue lampen via Bluetooth aan de Google Home app hebt gekoppeld, moet je het volgende controleren:

  1. Je lampen zijn aangesloten op de voedingsbron (via een stopcontact of een traditionele lichtschakelaar in de stand 'aan')
  2. Je hebt je lampen uit en weer aan gezet. Houd er rekening mee dat het een minuut kan duren voordat je lampen volledig zijn ingeschakeld en weer zijn verbonden met het Google Nest- of Home-apparaat.
  3. Probeer het apparaat op een ander stopcontact aan te sluiten. Als je een lamp hebt, probeer deze dan in een andere lamphouder if ander stopcontact.​
  4. Als de bovenstaande stappen niet werken, moet je mogelijk een fabrieksreset uitvoeren op je slimme Philips Hue apparaat en het apparaat opnieuw configureren. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice.

Hoe kan ik mijn Philips Hue Bluetooth lamp terugzetten naar de fabrieksinstellingen?

Er zijn 3 manieren om je Philips Hue Bluetooth lamp te resetten:

  1. Aan en uit zetten: elke Philips Hue lamp met Bluetooth-functionaliteit, te herkennen aan het Bluetooth-logo dat op de lamp is gedrukt, kan worden gereset door de lamp 5 keer aan en weer uit te zetten. Zorg ervoor dat de lamp telkens 5 tot 10 seconden aan staat voordat je hem weer uitschakelt. Na 5 keer herhalen knippert de lamp om te bevestigen dat de lamp is gereset en teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
  2. Dimmer: als je een Philips Hue-dimmer hebt, kun je deze gebruiken om je lamp te resetten. Zet de lamp uit en weer aan. Houd de dimmers in de buurt van de lamp (op circa 10 cm) en druk de knoppen aan en uit 10 seconden lang gelijktijdig in. Houd de knoppen ingedrukt totdat de lamp niet meer knippert.
  3. Philips Hue App: download de Philips Hue app en volg de stappen om je lamp te koppelen. Vervolgens kun je de lamp resetten in de app: open het tabblad Instellingen en ga naar Lampen. Selecteer je lamp en tik op Verwijderen aan de onderkant van het scherm. De lamp wordt dan uit je Philips Hue systeem verwijderd en teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Wat is de routine Gaan slapen voor Google Assistant en Philips Hue? Hoe werkt het?

Wanneer je zegt "Hé Google, sleep my lights", schakelen je Philips Hue lampen in de geselecteerde kamer(s) over naar warmwit licht en worden ze geleidelijk over een periode van 30 minuten gedimd van volle helderheid naar uit. Dit kan je helpen tot rust te komen voor het slapen gaan.

Wat is de ontwaakroutine voor Google Assistant en Philips Hue? Hoe werkt het?

Zeg om te beginnen: "Hé Google, schakel Langzaam wakker worden in." Wanneer je vervolgens een wektijd instelt via de Google Assistent (bijvoorbeeld door te zeggen "Hey Google, maak me wakker om 6.30 uur"), wordt de Philips Hue automatisering Ontwaken 30 minuten voordat de wekker gaat gestart. Je wekker gaat op de ingestelde tijd.

 

Deze functie werkt alleen als deze is ingesteld op een slimme luidspreker of een scherm van Google Nest. Langzaam wakker worden werkt niet wanneer je een wekker instelt op een Android- (of iOS-) telefoon.

*Als er op een lamp een 'maximaal' aantal lumen wordt weergegeven in de specificaties, dan is dat de maximale lichtopbrengst van de lamp. Het geeft weer hoe helder de lamp schijnt bij 2700K (witte lampen) of 4000K (White ambiance of White and color ambiance lampen). Meer informatie over helderheid