FAQ list

Kan ik mijn verzendinformatie en voorkeuren wijzigen nadat ik mijn bestelling indien?

Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze onmiddellijk naar het afhandelingsbureau verzonden en kan deze niet meer worden gewijzigd. 

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Voor leveringsinformatie per land kun je terecht op de website voor het betreffende land. 

Is mijn bestelling verzonden?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link waarmee je de verzending van je bestelling kunt volgen. Je kunt de status van je bestelling ook bekijken op onze website.

Hoe kan ik een traceernummer voor mijn pakketje krijgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link waarmee je de verzending van je bestelling kunt volgen. 

Hoeveel kost verzending?

De verzendkosten variëren per regio en naar omvang van je bestelling. De exacte verzendkosten worden vermeld op het moment van afrekenen in de Philips Hue Shop. Boven een bepaald aankoopbedrag worden vaak geen verzendkosten in rekening gebracht.

Welke bezorgmethoden zijn er?

Bezorgmethoden variëren per land.

*Als er op een lamp een 'maximaal' aantal lumen wordt weergegeven in de specificaties, dan is dat de maximale lichtopbrengst van de lamp. Het geeft weer hoe helder de lamp schijnt bij 2700K (witte lampen) of 4000K (White ambiance of White and color ambiance lampen). Meer informatie over helderheid