Erklæring om personvern

Denne personvernerklæringen dekker Philips Hue-systemet, vårt økosystem informerer deg om hvilke personopplysninger vi innhenter fra deg når du samhandler med oss. Det skjer f.eks. når du gir opplysninger til oss, når du registrerer en konto eller kjøper et produkt direkte gjennom nettbutikken vår. Finn ut hvilke datakilder vi bruker, for hvilket formål og hvilken type personopplysninger som behandles.

Vi bruker informasjonskapsler og andre sporingsteknologier. Hvis du vil vite mer om når og hvordan vi bruker informasjonskapsler og andre sporingsteknologier, kan du lese vår Erklæring om informasjonskapsler eller se nedenfor.

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som knytter en identifikator til en bruker. En informasjonskapsel kan samle inn personopplysninger.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og andre sporingsteknologier, kan du lese vår erklæring om informasjonskapsler (som finnes på nettstedet til Signify Privacy Center, se avsnittet «Legal information» (Juridiske opplysninger). Du kan styre innstillingene dine for informasjonskapsler via alternativene for informasjonskapsler

Våre tjenester, nettsteder og mobilapper er utformet og beregnet for bruk av voksne. Finn ut hvilket juridisk grunnlag for behandling av opplysningene dine vi kan bruke, og hvordan vi beskytter barn.

• Samtykke. Hvis vi bruker ditt samtykke som juridisk grunnlag til å behandle opplysningene dine, kan du når som helst trekke det tilbake.
• Kontraktsforhold. Nødvendigheten av å opprette et kontraktsforhold med deg, for å oppfylle våre forpliktelser under en kontrakt og svare på forespørslene dine.
• Juridiske forpliktelser. Nødvendigheten for å oss å overholde juridiske forpliktelser og opprette, utøve eller forsvare oss mot juridiske krav.
• Legitime interesser. Nødvendigheten av å forfølge våre legitime interesser, inkludert å:
  • sørge for at våre nettverk og vår informasjon er sikre
  • administrere og generelt drive virksomhet i Signify
  • forhindre eller etterforske mistenkte eller faktiske lovbrudd, mislighold av en næringskundekontrakt eller manglende overholdelse av Signifys integritetsregler eller andre av Signifys retningslinjer
  • optimere eller utvide vår rekkevidde og relevansen av vår kommunikasjon
• beskyttelse av en persons vitale interesser
• ethvert annet juridisk grunnlag som måtte være tillatt i henhold til lokal lovgivning

Våre tjenester, nettsteder og mobilapper er utformet og beregnet for bruk av voksne. Vi samler ikke med overlegg inn informasjon fra barn under 16 år.

• Spesiell merknad til barn under 16 år: Hvis du er under 16 år, ber vi deg om ikke å dele opplysningene dine med oss med mindre du har uttrykkelig samtykke fra en forelder eller verge før du deler opplysningene dine med oss. På forespørsel blir du pålagt å dokumentere at du har fått dette tidligere samtykket.
• Spesiell merknad til foreldre til barn under 16 år: Vi anbefaler at du kontrollerer og overvåker barnas bruk av våre produkter, systemer, produktfunksjoner, apper (inkludert nettsteder og andre digitale kanaler) for å sørge for at barnet ditt ikke deler personopplysninger med oss uten å be om din tillatelse.

Hvilket ansvar har du? Vi oppfordrer deg til å ta kontroll over personopplysningene dine og finne ut hvilke valg du har. Hvis du har spørsmål om denne erklæringen eller om personopplysningene eller personvernrettighetene dine, kan du kontakte oss.

Vi vil gjerne minne deg om at det er ditt ansvar å sørge for etter beste evne at opplysningene du gir oss, er nøyaktige, fullstendige og oppdatert. Hvis du deler andre personers opplysninger med oss, er det ditt ansvar å samle inn slike opplysninger i samsvar med lokale juridiske krav. Du må f.eks. informere personer hvis opplysninger du deler med oss, om innholdet av denne erklæringen og innhente deres forhåndssamtykke.

Hvis du bestemmer deg for å selge eller dele produktene våre med andre, må du være klar over at enkelte produkter kan lagre lokalt personopplysninger om deg eller din bruk av produktet. Hvis du bestemmer deg for å dele, returnere eller selge enheten, må du sørge for:

• Hvis du gir tredjeparter tilgang til din Hue Bridge eller Hue Sync box, at du er komfortabel med at disse tredjepartene kan få tilgang til personopplysningene dine som er lagret i produktene våre;
• Hvis du vil returnere eller selge enheten din, sørg for å utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger av det aktuelle produktet. Instruksjonene om hvordan du utfører en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger, finnes i bruksanvisningen for produktet eller på nettstedet vårt (kundestøtte for Hue); og

I ethvert tilfelle, der du gir oss personopplysninger for noen annen person som del av din bruk, at du har innhentet samtykke fra den personen før du gir opplysningene til oss.

Vi bestreber oss på å gi deg tilgang til opplysningene dine. Vanligvis kan du selv kontrollere opplysningene dine (f.eks. ved å logge på kontoen din) og oppdatere, endre eller i noen tilfeller slette dem. I dette tilfelle oppfordrer vi deg sterkt til å ta kontroll over opplysningene dine. Du kan utøve visse rettigheter angående opplysningene dine som behandles av oss. Særlig har du rett til:

Hvis du har spørsmål eller rimelige forespørsler om vår beskyttelse av dine opplysninger eller om denne erklæringen generelt, kan du kontakte Signify Privacy Office:

• Post: Signify — Attn: Personvernkontoret – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam. Nederland; eller
• På nett: Signify Privacy Center, avsnittet «Privacy request» (forespørsel om personvern).

Husk at kommunikasjon på e-post ikke alltid er sikker. Derfor bør du ikke ta med følsom informasjon i din e-post til oss.

Vi skal gjøre vårt beste for å behandle forespørselen din innen rimelig tid og uten ekstrabetaling, unntatt i tilfeller der det ville kreve en uforholdsmessig stor innsats. I visse tilfeller kan vi be deg om å bekrefte din identitet før vi handler på din forespørsel. Hvis du ikke er tilfreds med det mottatte svaret, kan du sende klagen til den relevante tilsynsmyndigheten i din jurisdiksjon.

Vi kan bruke personopplysningene dine til å gi deg en best mulig opplevelse, fra det øyeblikket du ser på bruk av et Philips Hue-produkt, ved å forbedre produktene våre basert på din tilbakemelding, gi kundestøtte og drive personlig tilpasset markedsføring. Finn ut hvordan vi bruker personopplysningene dine.

Som vist ovenfor, kan vi samle inn opplysninger om deg fra en rekke ulike kilder. Nedenfor finner du en oversikt over de generelle formålene vi kan bruke opplysningene dine til:

Vi kan bruke opplysningene dine for personlig tilpasset kommunikasjon, markedsføring og personlig tilpassede produkter. Vi bestreber oss på å sette våre produkter og deres funksjoner inn i en sammenheng slik at de svarer til dine ønsker og behov. VI utnytter opplysningene vi har til å levere mer intelligente og mere berikende opplevelser.

Vi kan gjøre en personlig tilpasning av våre kommunikasjon og andre produktfunksjoner basert på opplysningene vi har tilgjengelig. Dette lar oss gjøre en personlig tilpasning av vår kommunikasjon til deg og vise relevant informasjon og tilbud fra Philips Hue på våre nettsteder, i våre mobilapper og via tredjepartsnettsteder.

Hvis vi f.eks. vet at du nylig har kjøpt en Philips Hue-lyskilde med Bluetooth, kan vi sende deg personlig tilpasset markedsføringskommunikasjon med informasjon om fordelene ved å legge til en Hue Bridge i økosystemet ditt. I mobilappene kunne vi f.eks. ta med personlig tilpassede elementer, slik at hvis du har prøvd å pare en lyskilde med en Hue Bridge, men støtte på et problem, kan vi gi deg kontekstavhengige vanlige spørsmål som kan hjelpe deg med å løse problemet raskt.

Hvis du ikke føler deg komfortabel med dette, kan du når som helst enten stoppe abonnementet på vår personlig tilpassede markedsføringskommunikasjon eller velge bort personalisering gjennom innstillingen i Philips Hue-appen eller via innstillinger for informasjonskapsler.

Vår markedsføringskommunikasjon:

Med ditt forhåndssamtykke eller der det er tillatt ved gjeldende lov kan vi sende deg regelmessig direkte markedsføringskommunikasjon om våre produkter, tjenester, arrangementer og kampanjer.

Selv om vi for det meste bruker e-post, kan vi kontakte deg via en annen kanal som e-post, nettsted, mobilapper eller tredjeparter slik som sosiale medier eller andre utgivere.

Hvis du har gitt samtykke til det, eller der det er tillatt ved gjeldende lov, kan vi også kontakte deg for å gi informasjon om Friends of Hue-produkter og andre produkter og produktfunksjoner som supplerer Philips Hue-økosystemet.

Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger vil motta disse kommunikasjonene, kan du når som helst stoppe abonnementet. For å stoppe abonnementet kan du alltid klikke på knappen for å stoppe abonnement som finnes på slutten av all markedsføringskommunikasjon vi sender, eller justere innstillingene dine i kanalen du bruker. Dessuten kan du alltid kontakte oss, og vi gjør dette for deg.

Merk at selv om du velger å ikke motta markedsføringskommunikasjon, kan du fortsatt få administrativ, service- eller betalingsrelatert kommunikasjon fra oss som f.eks. tekniske og/eller sikkerhetsmessige oppdateringer av våre produkter, ordrebekreftelser, varsler om dine kontoaktiviteter og andre viktige meldinger. Du kan ikke si opp abonnementet på å motta disse typene meldinger.

Hvor lenge beholder vi personopplysningene dine? Finn ut hvor lenge vi beholder opplysningene dine, og hvilke kriterier vi bruker for å bestemme oppbevaringsperiodene.

Vi beholder opplysningene dine så lenge som det er nødvendig for formålet de er innsamlet for (se avsnittet «Hvordan bruker vi dataene dine?» ovenfor for mer informasjon om disse formålene). Husk at i visse tilfeller kan en lengre oppbevaringsperiode være påkrevd eller tillatt ved lov. Kriteriene som brukes til å bestemme oppbevaringsperiodene våre, omfatter:

• Hvor lenge trengs opplysningene for å gi deg produktene eller produktfunksjonene våre eller for å drive virksomheten vår?
• Har du en konto hos oss? I så fall beholder vi opplysningene dine mens kontoen din er aktiv, eller så lenge det er nødvendig for å levere produktfunksjonene til deg.
• Er vi underlagt en juridisk, kontraktsmessig eller lignende forpliktelse til å oppbevare opplysningene dine? Av eksempler kan nevnes lover om obligatorisk dataoppbevaring i den relevante jurisdiksjonen, pålegg fra offentlige myndigheter om å oppbevare data som er relevante for en etterforskning, eller data som skal oppbevares med henblikk på rettssaker, beskyttelse mot mulige krav eller av skattemessige årsaker.

Opplysningene dine som behandles for fortsatt å kunne forbedre din opplevelse med oss, oppbevares så kort tid som mulig før vi anonymiserer eller sletter dem, når det ikke lenger er et forbrukermessig, juridisk eller forretningsmessig behov for å oppbevare opplysningene dine.  

Vi utformer systemene våre med tanke på datasikkerhet ved å bruke egnede tekniske og organisasjonsmessige tiltak. Innebygget personvern og personvern som standard er designelementene vi styrer etter.

For å beskytte opplysningene dine treffer vi passende forholdsregler som er i samsvar med gjeldende lover og forskrifter om vern av personopplysninger og datasikkerhet, og krever i den forbindelse at våre tjenesteleverandører bruker relevante tiltak til å beskytte konfidensialiteten og sikkerheten til opplysningene dine. Du finner mer informasjon om vår tilnærming med innebygget sikkerhet her. Hvis du har grunn til å tro at din interaksjon med oss eller opplysningene dine ikke lenger behandles på en sikker måte, kan du kontakte Signify Privacy Office umiddelbart i samsvar med «Hvilke valg har du?» nedenfor.

Vi selger ikke eller leier ut personopplysningene dine. Vi deler personopplysningene dine bare når det er påkrevd ved lov, hvis du gir oss tillatelse eller til andre parter som opptrer på våre vegne. 

Vi selger ikke eller leier ut personopplysningene dine. Vi deler heller ikke personopplysningene unntatt i de begrensede tilfellene som er beskrevet nedenfor, og hvis det er behov for å kjenne dem. Hvis det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne erklæringen, kan vi videreformidle opplysningene dine til følgende enheter:

• Signifys tilknyttede selskaper: Da vi opererer over hele verden, kan opplysningene dine bli delt med enkelte av Signifys tilknyttede selskaper. Tilgang til opplysningene dine hos Signify gis bare hvis det er behov for å kjenne dem;
• Tjenesteleverandører og forretningspartnere: Som mange andre virksomheter kan vi outsource visse aktiviteter til pålitelige leverandører av tredjepartstjenester som utfører visse funksjoner og leverer tjenester til oss. Det kan f.eks. være leverandører av IKT-tjenester, konsulenter, transportleverandører, betalingsleverandører, plattformer for elektroniske kommunikasjonstjenester;
• Offentlige og statlige myndigheter: Når det er påkrevd ved lov, eller hvis det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, kan vi dele opplysningene dine med enheter som regulerer eller har jurisdiksjon over Signify eller dets datterselskaper.
• Profesjonelle rådgivere og andre: Vi kan dele opplysningene dine med andre parter, inkludert profesjonelle rådgivere som banker, forsikringsselskaper, revisorer, jurister, regnskapsførere, andre profesjonelle rådgivere.
• Andre parter i forbindelse med bedriftstransaksjoner: Vi kan også til enhver tid dele opplysningene dine i forbindelse med bedriftstransaksjoner som salg av (eller en del av) en bedrift til et annet selskap eller en omstrukturering, fusjon, fellesforetak eller annen disponering av vår virksomhet, eiendeler eller varebeholdning (inkludert i forbindelse med en konkurs eller lignende prosess).
• Til tredjeparter i Philips Hue-økosystemet: Hvis du velger å koble Philips Hue-belysningssystemet ditt til produkter og tjenester fra leverandører som supplerer Philips Hue-økosystemet og Friends of Hue, deler vi begrenset konto- og profilinformasjon med disse. Disse tredjepartstjenestene tilbys av uavhengige databehandlingsansvarlige, og bruken av dine personopplysninger er underlagt deres respektive personvernerklæringer. Du bør gjennomgå personvernerklæringene deres nøye for informasjon om hvordan de vil behandle opplysningene dine.
• På din forespørsel om personvern når det gjelder en forespørsel om overførbarhet av personopplysninger.
  

Når vi overfører personopplysningene dine til utlandet, beskytter vi opplysningene med en rekke tekniske, organisasjonsmessige og juridiske tiltak.

Signify har en global tilnærming til vern av personopplysninger og til å tillate interne dataoverføringer mellom Signify-selskaper over hele verden. Signify har valgt å bruke bindende forretningsregler («personvernregler»). Du kan finne mer informasjon om våre personvernregler på Signifys personvernnettsted (www.signify.com/global/privacy). Da vi opererer over hele verden, kan opplysninger du gir oss, overføres til eller gjøres tilgjengelige for Signifys tilknyttede selskaper og pålitelige tredjeparter i mange land rundt om i verden for formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Opplysningene dine kan derfor bli behandlet i et annet land enn der du bor.

Hvis du befinner deg i et EØS-land, kan vi overføre opplysningene dine til land utenfor EØS. Noen av disse landene anses av EU-kommisjonen for å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Når det gjelder overføringer fra EØS til andre land som ikke anses av EU-kommisjonen for å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, har vi innført egnede tiltak for å beskytte opplysningene dine, slik som organisatoriske og juridiske tiltak (f.eks. bindende forretningsregler og standardkontraktklausuler som er godkjent av EU-kommisjonen, eller lignende rammeverk). Du kan få en kopi av disse tiltakene ved å kontakte Signify Privacy Office (du finner kontaktinformasjonen i avsnittet «Hvilke valg har du?» nedenfor).

Finn ut hvem vi er, og hvem vi mener med «vi».

Signify er selskapet som utvikler Philips Hue-produktene og -tjenestene under Philips Hue-merkene. Bruken av Philips-merket for Philips Hue-produktene og -tjenestene er eksklusivt lisensiert til Signify av Royal Philips.

Signify er en global belysningsorganisasjon med anerkjent ekspertise innen utvikling, produksjon og bruk av nyskapende belysningsprodukter, -systemer og -tjenester. 

Når det i denne erklæringen står «vi» eller «oss», henviser det til den behandlingsansvarlige i henhold til denne erklæringen, nemlig det Signify-tilknyttede selskapet som du hadde, har eller kommer til å ha et forhold til, eller som på annen måte avgjør hvilke av opplysningene dine som samles inn, og hvordan de brukes, samt Signify Netherlands B.V. (registreringsnummer 17061150 – High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Nederland). Merk at Signifys tilknyttede selskaper omfatter datterselskapene som Signify N.V. kontrollerer gjennom direkte eller indirekte eierskap. Du kan få en liste over Signifys tilknyttede selskaper ved å kontakte Signify Privacy Office.