Hjemmesikkerhet

Det kommer an på! Kablede Secure-kameraer må være koblet til strøm hele tiden, så det kan hende du trenger et batteridrevet kamera hvis du vil plassere kameraet utendørs, men ikke har noen stikkontakt innendørs (støpselet er nemlig ikke klassifisert for utendørs bruk, og må kobles til inne).

Kameraet kan fungere som en frittstående sikkerhetsenhet. Noen sikkerhetsfunksjoner, som lysalarmer, varsler for sensorer og Mimic tilstedeværelsesautomatisering, krever imidlertid en Bridge og/eller Philips Hue-lys.

Ja. Du kan bruke et Secure-kamera uten en Hue Bridge, men du vil gå glipp av mange av funksjonene til kameraet, for eksempel å la kameraet bruke lysene dine som lysalarmer.

Å legge til en Bridge til Philips Hue Secure-systemet låser opp flere sikkerhetsfunksjoner i hjemmet og lar deg dra nytte av alt systemet tilbyr. Du vil kunne:

• Legg til kontaktsensorer og innendørs bevegelsessensorer til sikkerhetssystemet ditt
  
• Sette opp automatiseringen Imitere tilstedeværelse
• Styr lysene og utløs alarmer eksternt
• Reager på varsler fra kameraene og sensorene dine i sanntid
• Bruke kameraet som bevegelsessensor for å slå på lys når du går inn i et rom

Med et Secure-abonnement får du enda flere sikkerhetsfunksjoner du kan bruke med Secure-kameraet og -sensorene.

• Få tilgang til videoklipphistorikk: Se innspilte videoklipp i opptil 60 dager.
  
• Opprett aktivitets- og pakkesoner: Ditt Secure-kamera kan ekskludere visse områder for å unngå unødvendige varsler, og du kan opprette en sone som varsler deg om pakkeleveringer.
• Motta avanserte varsler: Lag soner som lar deg vite om en person, pakke, kjæledyr eller kjøretøy blir oppdaget.

Lær mer om Basic- og Plus-abonnementer.

Legg til Secure-enheten i Philips Hue-appen ved å trykke på det blå plussikonet under Innstillinger > Sikkerhet og følge instruksjonene på skjermen. Du kan også finne en komplett oppsettsveiledning i Support-delen av nettstedet vårt.

For å sette opp et Secure-kamera trenger du et Wi-Fi-nettverk, Wi-Fi-passordet, en Philips Hue-konto, en Bluetooth-kompatibel mobilenhet med Philips Hue-appen og QR-koden for å legge til kameraet.

Du kan lese en trinnvis veiledning.

Nei. Du kan bare aktivere og deaktivere Philips Hue Secure-systemet via Philips Hue-appen. Du må også ha administrator- eller Security: Advanced-tillatelser.

Nei. Du kan også motta varsler med en Secure-kontaktsensor og innendørs bevegelsessensor, men da trenger du en Hue Bridge.

Ved å legge til sensorer i Secure-oppsettet ditt kan du holde oversikt over bevegelser i hele hjemmet og motta varsler når sensorene dine registrerer aktivitet. Plasser sikre kontaktsensorer på dører eller vinduer for å vite nøyaktig når de har blitt åpnet eller lukket. Innendørs bevegelsessensorer som utløser lysene dine mens du er hjemme, forvandles til sikkerhetssensorer mens du er borte – og du kan få varsler hver gang de oppdager bevegelse i hjemmet ditt.

De sikre enhetene dine integreres problemfritt i Philips Hue-systemet – og fungerer med de andre Philips Hue-produktene dine. Lys kan bli en del av en lysalarm, som du kan utløse etter å ha mottatt et bevegelsesvarsling fra en Secure-enhet eller en innendørs bevegelsessensor.

Alle med Philips Hue-appen kan bruke sikkerhetssenteret i Hue-appen. Du kan imidlertid bare abonnere på Secure i land der Philips Hue Secure-kameraer og kontaktsensorer er tilgjengelige. Philips Hue Secure maskinvare og planer er tilgjengelig i følgende land: Østerrike, Belgia, Frankrike, Bulgaria, Canada, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA og Romania.

Philips Hue Secure-kameraet kan være utilgjengelig av ulike årsaker:

• Nettverksproblemer
  
• Ingen strøm
• Gamle versjoner av Philips Hue-appen
• Kameraet er for varmt eller for kaldt

Nettverksproblemer refererer til problemer med selve nettverket. Det er flere grunner til at nettverket ditt kan miste tilkoblingen, for eksempel strømstøt, strømtap, en løs ledning i ruteroppsettet eller endring av passordet for Wi-Fi-nettverket.

De fleste av disse problemene er midlertidige - når de er løst, skal kameraet ditt automatisk komme tilbake på nettet. I sjeldne tilfeller kan enheten forbli frakoblet. I dette tilfellet anbefaler vi feilsøking.

Sørg for at alle ledninger er koblet til og at lysene foran på ruteren er grønne. Sjekk om andre Wi-Fi-enheter har tilkoblingsproblemer. Koble i tillegg fra ruteren i 30 sekunder og koble den deretter til igjen for å se om kameraet kobles til automatisk igjen. Hvis det ikke er noen nettverksproblemer, må du undersøke nærmere.

1. Ingen strøm

Hvis kameraet ditt ikke er koblet til strøm - som kan være et resultat av en strømstøt eller løs kabel - vil det gå offline. Følg disse trinnene for å sjekke om kameraet er koblet til strøm:

a. Hvis kameraet er tilkoblet en lysbryter, må du sjekke at bryteren er i på-posisjonen.

b. Trykk på oppsettknappen på baksiden av kameraet. Hvis den har strøm, bør du høre en stemme som sier «Går inn i oppsettmodus», og lyset på kameraet vil blinke.

c. Utløs kameraets bevegelsessensor. Hvis lysene slås på, har kameraet strøm.

d. Sjekk sikringsboksen for å se om en sikring er gått. Om nødvendig, snu bryteren tilbake til riktig posisjon.

e. Når du har bekreftet at kameraet får strøm, la det gå. Lyset nederst skal slutte å blinke og lyse jevnt, noe som indikerer at det automatisk har koblet seg til nettverket ditt igjen.

2. Gamle versjoner av Philips Hue-appen

Sørg for at du har den nyeste versjonen av Philips Hue-appen. Du kan oppdatere appen din fra App Store eller Play Store.

Du må være administrator i hjemmet ditt. Du kan se dine nåværende tillatelser i Philips Hue-appen ved å trykke på Innstillinger > Konto > Hjem. For å bli administrator kan du be om administratortillatelser fra en annen administrator i samme hjem.

Sjekk tillatelsene dine i Philips Hue-hjemmet ditt. Bare administratorer og medlemmer med Sikkerhet: avanserte tillatelser kan få tilgang til sikkerhetsinnstillingene dine. Hvis du trenger tillatelse, må du spørre administratoren for hjemmet.

Du kan se de nåværende tillatelsene dine i Philips Hue-appen under Innstillinger > Konto. Velg hjemmet ditt, og velg deretter Mine tillatelser.

I Philips Hue-appen går du til Innstillinger > Varsler for å sjekke om varslene dine er aktivert. Hvis du fortsatt ikke mottar varsler, åpner du telefoninnstillingene for å sjekke om du har aktivert varsler for Philips Hue-appen. Hvis de er deaktivert eller bare sendes lydløst, må du aktivere dem. Du kan teste varslene dine ved å utløse en med vilje: gå forbi en innendørs bevegelsessensor, åpne en dør med en kontaktsensor eller vinke foran kameraet, for eksempel.

Dette kan skje fordi kameraet ikke kan koble til internett. Sørg for at Wi-Fi- og internettforbindelsen din fungerer normalt. Hvis problemet vedvarer, kontakt kundestøtte.

Sørg for at Bridge er slått på og at alle lysene er koblet til strøm. Hvis problemet vedvarer, kontakt kundestøtte.

Alle Philips Hue-hjem må ha minst én administrator, så det betyr at det ennå finnes minst én annen administrator for hjemmet. Be den nåværende administratoren om å gjeninnføre administratortillatelsene dine.

Du kan se hvem administratorene er i Philips Hue-appen ved å gå til Innstillinger > Hue-konto. Velg hjemmet, og trykk deretter på «Administrer medlemmer».