FAQ list

Hva er forskjellen mellom Bridge og Bluetooth?

Når du skal styre Philips Hue-belysningen, har du to alternativer: Du kan bruke en Hue Bridge eller Bluetooth.  

Med en Hue Bridge har du kontroll når du er borte fra hjemmet, så du kan styre lysene uansett hvor du er i verden, så lenge du er koblet til Internett. Du kan også legge til opptil 50 lys og tilbehør, legge til utendørsbelysning og lage automatiseringer.  

Med Bluetooth kan du styre opptil 10 lys i ett rom. Du kan opprette en enkelt automatisering (kalt en rutine), men den vil bare skje én gang.  

Selv om du har Philips Hue-lyspærer eller -lamper du bruker med Bluetooth, kan du alltid bytte til en Hue Bridge – de kommer fortsatt til å fungere. 

Hvordan kontrollerer jeg Philips Hue-lys?

Du kan styre Philips Hue-belysningen på flere måter – det er en av grunnene til at den er så smart! 

Philips Hue-appen: Du kan sette opp og kontrollere lysene dine i appen, der du kan slå dem av og på, dempe eller gjøre rommet lysere, gruppere lys i rom og soner, sette opp automatiseringer og mer.

Stemme: Du kan også styre lysene med stemmen når du kobler til Amazon Alexa, Google Assistent eller Apple Home og Siri. Gå til Innstillinger > Stemmeassistenter for å sette den opp.

Smarttilbehør: Ved å legge til smarttilbehør fra Philips Hue, for eksempel trykkvelgerbryteren eller smartbryteren, til oppsettet får du enda mer kontroll over lysene dine. Bla gjennom favorittscenene dine, bruk hvert tilbehør som en fjernkontroll fra hvor som helst i huset, eller til og med få det beste lyset for hver tid på dagen med et tastetrykk – vær så kreativ du vil! 

Hvorfor er lysene mine utilgjengelige?

Lyset ditt kan ha blitt fysisk slått av (f.eks. ved å bruke en veggbryter), eller det er utenfor driftsområdet til systemet. Hvis du fortsatt har problemer, ber vi deg kontakte brukerstøtten.

Hvordan kobler jeg et smart lys til Philips Hue Bridge?

Du kan legge til et lys på Bridge på en av to måter: 

Fra Innstillinger-fanen: 

  1. I kategorien Innstillinger trykker du på Lys. 
  2. Trykk på pluss-ikonet (+) øverst til venstre og følg instruksjonene på skjermen. 

Fra Hjem-fanen:  

  1. Trykk på rommet du vil legge til lyset ditt i. 
  2. Trykk på de tre prikkene (...) i høyre hjørne.  
  3. Trykk på Legg til lys og følg instruksjonene på skjermen. 

Kan jeg bruke forskjellige typer frittstående Hue-lamper sammen?

Ja. Alle Philips Hue-fatninger er fullt kompatible med Hue-økosystemet. Noen kan brukes som frittstående fatninger, mens andre krever en Hue Bridge for å fungere. Alle Hue-produkter kan imidlertid kobles til en Bridge for avansert kontroll via Hue-appen.

Hvordan kan jeg finne ut om ei lyspære er den nye "rikere fargen"-versjonen?

Nyere versjoner av Philips Hue-lyspærer har «fyldigere farger», noe som betyr at lyspærene har dypere grønn- og blåtoner slik at de kan matche fargene på Philips Hue Go og lightstrips mer konsekvent. Du kan identifisere alle lyspærer med rikere farger etter den hvite basen, med unntak av BR30-pæra. Den eldre BR30-lyspæra har en grå kant, mens den rikere fargeversjonen ikke har det.

Når du kjøper nye produkter, kan du identifisere rikere fargelyspærer på emballasjen: emballasjen har en rund grønn etikett øverst til høyre med teksten "rikere farger".

Hvorfor leveres enkelte fatninger med en Philips Hue Dimmer switch?

Enkelte fatninger har en Hue Dimmer switch for å gjøre det enklere for brukere uten Hue Bridge å styre lysene sine.

Hvorfor har mine eldre generasjons produkter andre farger enn de nyere produktene mine?

Nyere produkter har optimaliserte fargefunksjoner. Derfor har ikke eldre lyspærer og lys samme fargedybde som den nye generasjonen Hue-produkter. Du vil kanskje merke dette mest når lysene er satt til blått eller grønt.

Hvordan kan jeg finne ut om et Philips Hue-produkt er Bluetooth-kompatibelt?

Bluetooth-kompatible Philips Hue-belysning har en Bluetooth-logo på både selve produktet og pakken det kommer i.

Hva trenger jeg for å bruke Philips Hue Bluetooth?

For å styre Philips Hue-belysning via Bluetooth trenger du Philips Hue-appen og en mobilenhet, for eksempel en smarttelefon eller et nettbrett. Legg til en Hue Bridge i oppsettet ditt for å få tilgang til alle smartbelysningsfunksjonene.

Hva er referansekontrollinnstillingen for en lyskilde, og hvordan finner jeg den?

Referansekontrollinnstillingen brukes til å verifisere at Philips Hue lyskildene er i samsvar med den europeiske økodesignforordningen (EU) 2019/2020. 

Du finner referansekontrollinnstillingen for en lyskilde på produktsiden eller i produktinformasjonsarket. 

Referansekontrollinnstillingen kan fås for: 

4000 K: via Hue app scene “Cool bright” 

6400 K: via Hue app scene “Energize” 

Hvordan skal jeg kaste et produkt?

Produktet ditt er designet og produsert med materialer og komponenter av høy kvalitet, som kan resirkuleres og gjenbrukes. 

Finn ut hvilke krav som gjelder for avfallshåndtering i din kommune, samt hvilke sorterings- og innsamlingssystemer som finnes for elektriske og elektroniske produkter og emballasje. Følg de lokale reglene, og ikke kast det gamle produktet og emballasjen sammen med vanlig husholdningsavfall. 

Batterier bør avhendes separat fra kommunalt avfall via anviste innsamlingssteder. Ved avhending av et produkt som inneholder batterier som ikke kan skiftes ut av brukeren, skal de ikke-utskiftbare batteriene fjernes av en fagperson. 

Featured articles

How to factory reset Philips Hue lights

Learn more

* Når det vises "opp til" et visst antall lumen i spesifikasjonene for en lyskilde, er dette lyskildens maksimale lumen. Verdien viser hvor lys pæren kan bli ved 2700 K (hvite pærer) eller 4000 K (Hue White Ambiance- eller Hue White and Color Ambiance-lyspærer). Finn ut mer om lysstyrke