FAQ list

Kan jeg avbestille?

Når du har lagt inn bestillingen, sendes den umiddelbart til leverandørbyrået, og den kan ikke kanselleres. 

Kan jeg betale med Klarna?

Ja. Velg Klarna som betalingsalternativ når du sjekker ut.

Hva gjør jeg hvis kredittkortet mitt blir avvist?

Hvis du har et problem med kredittkortet ditt og det ikke ser ut til å være et problem med kortet eller banken, kontakt kundestøtte. Vennligst oppgi feilmeldingen du mottok, samt ordrenummeret fra handlekurven.

Når og hvordan vil en belastning fra Philips Hue Shop vises på kredittkortet mitt?

Kredittkortet ditt vil bli belastet når bestillingen er lagt inn. Belastningen vil vises på kontoutskriften din som "Philips-Hue".

Hvilke betalingsformer aksepterer Philips Hue?

Betalingsmåtene du kan bruke i Philips Hue-butikken, varierer fra region til region. Vi støtter betalinger fra PayPal, iDeal, Mastercard, Visa, American Express og Discover, avhengig av sted.

Hvordan vil jeg motta fakturaen min?

Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post, som inneholder fakturainformasjonen din. Vi tilbyr ikke kvittering på PDF. Du kan også gå til [LINK] for å se statusen til bestillingen din.

* Når det vises "opp til" et visst antall lumen i spesifikasjonene for en lyskilde, er dette lyskildens maksimale lumen. Verdien viser hvor lys pæren kan bli ved 2700 K (hvite pærer) eller 4000 K (Hue White Ambiance- eller Hue White and Color Ambiance-lyspærer). Finn ut mer om lysstyrke