FAQ list

Philips Hue-appen min har problemer med å koble til lysene mine, hvordan løser jeg det?

Hvis appen din har problemer med å nå Philips Hue-lysene som du allerede har lagt til systemet, kan du prøve følgende:

  • Sørg for at de er koblet til strøm (dvs. den tradisjonelle veggbryteren er i "på"-posisjon). 
  • Slå lyset på og av med veggbryteren, og søk deretter etter lys i Philips Hue-appen i Innstillinger > Lys > Legg til lys.
  • Hvis du fortsatt ikke finner lyset ditt, prøv å legge til lyset ved hjelp av serienummeret.

Hvis lysene fortsatt er utilgjengelige, kontakt Philips Hue Support.

Hva er det eldste operativsystemet for iOS og Android som fortsatt støtter Philips Hue-appen?

Philips Hue-appen støttes av de to siste hovedversjonene for iOS og de tre siste hovedversjonene for Android. For mer informasjon, gå til appbutikken din og åpne Philips Hue-appen for å se detaljene.

Hvor nært må jeg være Bridge-enheten min for å kontrollere lysene mine?

Det er det flotte med Hue Bridge – hvis du har Internett-forbindelse, trenger du ikke være i nærheten i det hele tatt! Bare logg på Philips Hue-kontoen din for å kontrollere lysene dine fra hvor som helst.

Hvordan legger jeg til eller fjerner lys fra et rom eller en sone?

Legg til, fjern og omorganiser lys i et rom eller en sone i Philips Hue-appen:

  1. Velg rommet du vil redigere, på Hjem-fanen.
  2. Velg de tre prikkene (...), og velg Rediger rom. 
  3. I Lys-delen vises de eksisterende lysene i rommet. 
  4. Trykk på minusikonet (-) for å fjerne et lys. 
  5. Trykk på plussikonet (+) for å legge til et nytt lys eller importere et lys fra et annet rom. 

Hvordan kontrollerer jeg Philips Hue-lysene mens jeg er borte fra hjemmet?

Hvis du vil styre lysene mens du er borte, trenger du bare logge på Philips Hue-kontoen din under Innstillinger > Konto! 

Hvordan setter jeg alle lysene i et rom eller en sone til samme farge?

  1. Åpne Philips Hue-appen.
  2. Velg rommet/sonen der du vil sette alle lysene til samme farge. 
  3. Trykk på et av lysene for å åpne fargehjulet. 
  4. Dra lysikonene oppå hverandre. Et tall vil vises i ikonet som viser at alle lysene har samme farge. 
  5. Trykk på de tre prikkene (...), og velg Lagre som en ny scene for å lagre dette som en lysscene. 

Hvordan setter jeg ett lys i et rom eller en sone til en bestemt farge og/eller lysstyrke?

For å endre fargen eller lysstyrken til et enkelt lys i et rom eller en sone, trykk på rommet der lyset er plassert i Hjem-fanen. Trykk på et hvilket som helst lys i rommet for å åpne fargehjulet. Trykk på det individuelle lyset du vil endre fargen eller lysstyrken for. 

Slik endrer du lysstyrken:  

  1. Sørg for at lyset er på ved å flytte bryteren på ikonet til på-posisjonen. Dra lysstyrkeglidebryteren til ønsket lysstyrke. 

Slik endrer du fargen:

  1. Trykk på det individuelle lyset for å åpne fargehjulet. 
  2. Trykk og dra lysikonet til fargen du ønsker. 
  3. Trykk på X i øvre høyre hjørne på skjermen. 

Merk at du ikke kan endre fargen på Philips Hue White-lys.

Hvordan lager jeg en lysscene ved hjelp av et bilde fra telefonen min?

Du kan lage en tilpasset lysscene basert på et bilde lastet opp fra telefonen din i Philips Hue-appen:  

  1. Velg rommet eller sonen der du vil lage scenen. 
  2. Trykk på plussikonet (+), og velg Bruk et bilde. 
  3. Velg bildet du vil bruke for scenen din. Appen vil automatisk velge farger fra bildet. 
  4. Trykk på Ferdig. 
  5. Gi scenen et navn, og trykk på Ferdig. 
  6. Trykk på Lagre. 

Hva er en Zigbee-kanalendring i Philips Hue-appen?

Zigbee er en trådløs teknologi som lar smarte hjemmeenheter snakke med hverandre. Hvis du har problemer med tilkoblingen mellom Philips Hue-lysene og Bridge, kan en Zigbee-kanalendring løse problemet.  

  1. Gå til Innstillinger-fanen i appen. 
  2. Trykk på Bridge-innstillinger. 
  3. Trykk på Zigbee-kanal. 
  4. Velg Endre kanal, og følg instruksjonene på skjermen.

Kan jeg tilordne ett lys til flere rom?

Et individuelt lys kan bare tilordnes til ett rom - men du kan sette det i så mange soner du vil! 

Kan jeg kontrollere Philips Hue-belysningen min fra flere enheter?

Ja. Last ned Philips Hue-appen på alle enhetene, og koble den til Hue Bridge-enheten du vil styre. Hvert Philips Hue-system kan kontrolleres av opptil 10 enheter.

Kan jeg kontrollere flere Hue Bridges med Philips Hue-appen?

Ja, men du kan bare kontrollere én Hue Bridge om gangen. For å bytte mellom to broer, gå til Innstillinger > Hue Bridges og velg broen du vil kontrollere.

Kan jeg styre Philips Hue Play HDMI sync box i Hue-appen når jeg ikke er hjemme, på samme måte som de andre lysene mine?

I motsetning til smartlysene dine, kommuniserer ikke Hue sync box med skyen, men krever i stedet en lokal Wi-Fi-tilkobling med ruteren, noe som betyr at du bare kan styre den når du er hjemme.

* Når det vises "opp til" et visst antall lumen i spesifikasjonene for en lyskilde, er dette lyskildens maksimale lumen. Verdien viser hvor lys pæren kan bli ved 2700 K (hvite pærer) eller 4000 K (Hue White Ambiance- eller Hue White and Color Ambiance-lyspærer). Finn ut mer om lysstyrke