Registrer deg på nyhetsbrevet vårt og få 15 % rabatt*

Support

FAQ list

Hva skjer med mine innspilte videoklipp når jeg kobler min aktive plan til et annet kamera i systemet mitt?

Hva skjer hvis brukeren med Secure-abonnementet forlater Philips Hue-hjemmet?

Jeg har mistet tilgangen til Philips Hue-kontoen min. Hvordan kan jeg si opp Secure-abonnementet?

I App Store eller Play Butikk står det at jeg har et aktivt Secure-abonnement, men jeg ser det ikke i Philips Hue-appen. Hva gjør jeg?

Secure-abonnementet ble ikke fornyet automatisk. Hva gjør jeg?

Vil Secure-abonnementet fungere hvis jeg flytter til et annet land?

Hvordan får jeg en gratis prøveperiode på Secure, og når starter den?

Når bør jeg bytte Secure-abonnement fra Basic til Plus?

Kan jeg bruke forskjellige abonnementer på ulike kameraer?

Hva er betalingsalternativene for et Secure-abonnement?

Har Secure-abonnementer en grense for antall kameraer jeg kan legge til?

Hvordan kan jeg se hvor mange dager som er igjen av den 30-dagers gratis prøveperioden på Secure-abonnementet?

Hva er refusjonsordningen for Secure-abonnementer?

Hvilke tillatelser trenger jeg for å aktivere et Secure-abonnement?

Kan jeg bruke Secure-abonnementet for flere hjem i Philips Hue-appen?

Hvordan administrerer jeg kameraene i Secure-abonnementet?

Hva skjer med videoklippene mine hvis jeg ikke fornyer Secure-abonnementet?

Hvordan endrer eller oppdaterer jeg Secure-abonnementet?

Hvem kan administrere Secure-abonnementet mitt?

Hvordan kansellerer jeg Secure-abonnementet?

Hvordan kan jeg se Secure-abonnementets betalingshistorikk og eventuelle fremtidige betalinger?

Hvordan kan jeg se detaljer om Secure-abonnementet?

Kan jeg endre abonnementet fra månedlig til årlig?

Kan jeg endre Secure-abonnementets betalingsmåte?

Kan jeg overføre Secure-abonnementet mitt til en annen bruker?

Kan jeg endre et Secure-abonnement som er satt opp av en annen bruker?

* Når det vises "opp til" et visst antall lumen i spesifikasjonene for en lyskilde, er dette lyskildens maksimale lumen. Verdien viser hvor lys pæren kan bli ved 2700 K (hvite pærer) eller 4000 K (Hue White Ambiance- eller Hue White and Color Ambiance-lyspærer). Finn ut mer om lysstyrke. 

  • Paypal
  • Betal med Klarna
  • Apple pay
  • Google pay