Sikkerhet

FAQ list

Hvor er videoklippene fra Secure-kameraet lagret?

Videoopptak lagres i Philips Hues sikre skylagring og er kryptert ende-til-ende. Du kan også laste ned en innspilt video via Philips Hue-appen og lagre den lokalt på et sted du velger. Les mer om verktøyene vi tilbyr for å beskytte dine data og personvern.

Blir kamerastrømmen analysert av Secure-kameraet eller Philips Hue-skyen?

Philips Hue og dens sky vil aldri analysere kamerastrømmen din. Secure-kameraets innebygde AI analyserer feeden, som gjøres på selve kameraet. Enhver video som forlater kameraet er ende-til-ende-kryptert for å sikre at den ikke kan sees andre steder enn autoriserte apper.  

Vil jeg bli bedt om å dele krypteringspassordet mitt?

Du må bare dele krypteringspassordet ditt med personer du ønsker å gi tilgang til videoopptakene dine. Hvis du deler passordet ditt, kan de koble seg til kameraene dine. For din egen sikkerhet bør du være ekstremt forsiktig med hvordan du behandler disse passordene. Philips Hue vil aldri be om passordfrasen din. 

Hva er ende-til-ende-kryptering?

Ende-til-ende-kryptering er en sikkerhetsmetode som holder dataene dine sikre. Med ende-til-ende-kryptering kan ingen, inkludert Philips Hue eller tredjeparter, få tilgang til videoklippene eller livevisningen. Alle data er fullstendig kryptert i kameraet og krever en krypteringsnøkkel (passordfrase) for å få tilgang til dem. Ende-til-ende-kryptering er aktivert som standard for å sikre at dataene dine er beskyttet. 

Ende-til-ende-krypteringsnøklene sendes aldri via Philips Hue-skyen. Philips Hue vil aldri be om passordfrasen din. 

Jeg vil ikke bruke Secure-kameraet mitt lenger. Hvordan fjerner jeg alt fra systemet mitt?

For å fjerne Secure-kameraet fra systemet, koble det fra Philips Hue-appen ved å gå til Innstillinger > Kamera. Velg kameraet du vil fjerne, og trykk på Slett. Hvis du sletter et kamera eller fjerner det fra hjemmet ditt, tilbakestilles det automatisk til fabrikkstandard. 

Når du gjør dette, slettes alle innspilte videoklipp automatisk. Du kan laste ned de du vil beholde på forhånd. 

Hvem har tilgang til videologgen min?

Bare administratorer og brukere med tillatelsen Sikkerhet: avansert i Philips Hue-hjemmet kan se videologgen din.

Du kan sjekke hvilke tillatelser du har i Philips Hue-appen ved å gå til Innstillinger > Mitt Hue-system. Trykk på "i"-ikonet ved siden av hjemmenavnet, og trykk deretter på Mine tillatelser.

Er tofaktorautentisering obligatorisk hvis jeg vil bruke et Secure-kamera med Philips Hue-kontoen min?

Tofaktorautentisering er ikke obligatorisk, men det anbefales på det sterkeste fordi det gir kontoen din et ekstra sikkerhetslag.

Hvordan vet jeg om Secure-kameraet filmer?

Hvis du er i nærheten av Secure-kameraet, se på LED-indikatoren. Hvis det røde lyset blinker, tar kameraet opp.

Hvor bør jeg lagre krypteringspassordet som gir tilgang til Secure-kameraet?

Du kan slå opp passordfrasen din i Philips Hue-appen ved å gå til Innstillinger > Sikkerhet > Videokryptering. Vi anbefaler imidlertid at du lagrer den på et sikkert sted, for eksempel i et program for passordlagring. Du må angi denne passordfrasen på hver mobilenhet med tilgang til dette hjemmet. 

Hva skal jeg gjøre hvis jeg har mistet passordet for ende-til-ende-kryptering?

Alle i hjemmet med administrator- eller «Sikkerhet: avansert»-tillatelse som har skrevet inn passordet, kan dele det når som helst. Be et annet medlem av hjemmet med passord om å dele det med deg. De kan finne den i Innstillinger > Sikkerhet > Videokryptering. 

Hvis ingen andre har disse tillatelsene, kan du opprette en ny passordfrase i Innstillinger > Sikkerhet > Videokryptering. Da slettes alle videoklipp, og du må koble alle kameraene til hjemmet ditt på nytt. Dette er for å sikre at dataene dine forblir private. 

Hva skal jeg gjøre hvis Hue-appen ikke gjenkjenner passordet mitt?

Sjekk følgende:

  • Er dette riktig passordfrase for dette hjemmet?
  • Er en annen enhet koblet til det samme hjemmet?
  • I så fall deler du passordet med mobilenheten du har problemer med. Du kan også spørre en annen administrator eller et medlem med «Sikkerhet: avansert»-tillatelse.

Hvis du fortsatt ikke kan skrive inn passordfrasen, tilbakestill den i Philips Hue-appen. Gå til Innstillinger > Sikkerhet > Videokryptering. Vær oppmerksom på at alle videoklipp slettes, og du må koble alle kameraene til hjemmet ditt på nytt.

Er det noe jeg ikke har lov til å filme med Secure-kameraer?

Lovene kan variere avhengig av hvor du befinner deg, så det er ditt ansvar å sørge for at opptakene oppfyller personvernlovene i ditt område. Du finner mer informasjon i den lokale lovgivningen.  

For å hjelpe deg med å overholde disse lovene tilbyr Philips Hue Secure Blackout-soner. Denne innstillingen «mørklegger» (eller skjuler) visse områder i kameraets synsfelt. 

Kan noen deaktivere Secure-kameraet?

Alle sikkerhetskameraer kan deaktiveres, men fordi Philips Hue Secure-kameraer begynner å filme straks bevegelse registreres, blir personen og vedkommendes handlinger fanget på video så lenge systemet er aktivert. 

* Når det vises "opp til" et visst antall lumen i spesifikasjonene for en lyskilde, er dette lyskildens maksimale lumen. Verdien viser hvor lys pæren kan bli ved 2700 K (hvite pærer) eller 4000 K (Hue White Ambiance- eller Hue White and Color Ambiance-lyspærer). Finn ut mer om lysstyrke